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【大手外資/定時案件でワークライフバランスをとりながら働く♪】BtoBカスタマーサポート(オンラインツアリズム)ID:47796

6,500 MYR ~ 7,500 MYRUSJ/Subang Jaya
  • Job Category

    Custmer support/service, Customer service/Sales, Telesales, Ticketing/Reservation, Travel coordinator/Agent, Telemarketing, Consultant(Other)

  • Industry

    Hospitality/Tourism & Leisure, Call Center

  • Job Description

    <会社概要>
    当社は世界最大級のオンラインツアリズムサービスを提供している会社です。
    アメリカ、日本、ヨーロッパ、アジア諸国、世界75ヶ国以上をサポートしてる世界最大の旅行サイトです!
    今回はマレーシアの拠点にて、BtoBのカスタマーサポートの業務を行っていただけるメンバーを募集しています。
    外資のため研修や社内でのコミュニケーションは英語が必須になります。
    時間は8時~17時の定時ですので、ワークライフバランスを重視しながらお仕事が可能です。

    具体的なお仕事内容...
    -問い合わせやトラブルを解決するために提携先の宿泊施設への連絡。(支払い関係やテクニカルイシューが多いそうです)
    -将来的なトラブル発生を防ぐべく、提携先と電話出のやり取り。
    -到着時間や送迎などの情報を利用者に連絡。
    -支払いに関してのサポート(トラブル対応や問い合わせ対応)をクライアントに提供。
    -宿泊パートナーからの買掛金照会を含む、会計関連プロセスの管理。
    -宿泊パートナーでおこったイレギュラー対応をマネージャーや他の社内チームとの提携し解決。
    -会社の定めるルールやマニュアル、コンプライアンスに沿った業務の遂行。

    ★魅力★
    1)豊富なキャリアパス
     入社1年後パフォーマンスに応じて、社内の別ポジション・事業部への異動も可能!
     また、世界の拠点への異動希望を出すこともできるので、海外で自身の力を試したい方も
     将来は日本で働きたい方も、様々なキャリアメイクが可能です。
    2)教育システム
     社内にビジネススキルUPのセミナーや講習が頻繁に行われています。(英語)
     希望者は自由に参加可能なので、自身のスキルアップを図れます! 
    3)充実した福利厚生
     フィットネス手当 1,800RM/年
     有給 18日/年 ※勤続年数が増えると日数も増えます
     フリースナック・ドリンク
     日本からの渡航費補助有

  • Requirement

    【応募条件】
    ー英語ビジネスレベル(留学経験長期の経験があったりする方は検討可能)
    ー四年制大学1年以上の社会人経験をお持ちの方もしくは短大・専門卒以上5年以上の社会人経験をお持ちの方
    (VISAに準じる)

  • Other Language

    English, Japanese

  • Benefit

    ■給与:6,500~7,500RM (Basic RM 4500-5000、Language allowance RM 2500 )
    ■試用期間:3ヶ月~6ケ月
    ■就業時間:8時~17時(月~日の間で5日勤務)
    ■休日:週休2日
    ■有給:18日スタート最大25日まで
    ■病欠休暇:14日スタート
    ■その他休暇:結婚休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇
    ■VISAサポート:あり
    ■渡航費補助:あり。(フライトと宿泊施設)
    ■医療補助:あり。(パネルクリニック、スペシャリスト、入院および外科、オプティカル(一親等まで))
    ■健康診断:会社へのクレイム可能。(年齢に応じて頻度に違いあり)
    ■結婚手当:あり
    ■EPFあり
    ■生命、障害および傷害保険あり

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