22 Jobs for Service Industry/Restaurant found
《未経験OK / ビジネス英語》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:52633
9,000 MYR ~ 10,570 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム(消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ)に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Benefit
■雇用形態:正社員
■基本給与: RM9,000 (KPI達成手当:最大RM370 / 夜勤手当:最大RM1,200)
■勤務場所:ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間:24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇:年12日
■傷病休暇:年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 (2週間限定)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間:約1か月【カスタマーサービス兼医療通訳】日系クリニック(新規進出企業)ID:52944
7,500 MYR ~ 7,500 MYRKepong, Mont KiaraJob Description
当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。この度は、総合病院内でのご相談窓口を開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせて頂きます。2024年には診療所も開設予定でございまして、ゆくゆくは、遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療を導入する予定です。マレーシアでの開業に際し、医療通訳や患者様のサポート等をご担当いただける方を募集致します。【職務内容】・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応)・患者様のご案内、医療通訳サポート・そのほかクリニック運営上総務的な仕事・入社後1カ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします★魅力ポイント★・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます
Benefit
雇用形態:正社員
■試用期間:3ヶ月
■勤務時間:8時~23時の内8時間の実働勤務で、土日・祝日を含めたシフト制
■カレンダー:マレーシアのカレンダーに準ずる
■勤務地 :デサパークシティ もしくは モントキアラ 【クアラルンプール】
■基本給与:RM6,500
■ボーナス:あり ※業績に応じる
■保険加入:EPF、SOCSO、現地医療保険あり
■住宅手当 :RM1,000固定
■交通費 :都度請求可能(Grab代は除く)
■駐車場 :請求可
■有給休暇:年間10日
■病欠休暇:年間14日Senior Store Development Executive ID:55734
4,000 MYR ~ 5,500 MYRDamansara HeightsJob Description
• Investigate store properties, communicate with landlords, build relationships, and negotiate (in coordination with various departments).• Negotiate with and manage various relevant institutions to obtain licenses, handle any arising issues (experience preferred).• Handle negotiations and interactions with external parties such as government offices, police, and construction companies after store openings.• Manage store hostels, negotiate with landlords, etc.• Perform special tasks as instructed by top management.-Review contracts document, negotiate and manage contract renewals related to the above.-Act as the company representative in dealing with landlords, handling issues and negotiations (in coordination with related departments as needed).-Serve as the company representative for negotiations and dealings with external institutions.
Benefit
<Allowance>
- EPF
- SOCSO
- Medical Expenses (maximum RM50 per claim per month)
(a) 10 days - < 2 years of completed service
(b) 14 days - 2 - 5 years of completed service
(c) 18 days - > 5 years of completed service《夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK》外資BPOの動画配信サービスカスタマーサポ―トID:55865
8,200 MYR ~ 9,000 MYRKL SentralJob Description
今回のポジションは、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。-----業務内容-----・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など)(※チャット60%電話40%にて対応となります。全て日本語にて対応になります。)・レポート作成、上長への報告(全て英語)・定期ミーティングの参加(全て英語)※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です!おすすめポイント・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る・業界未経験でもチャレンジできる
Benefit
■基本給与:7,800RM - 8,600 RM
■KPIインセンティブ:200RMx/月支給
■住宅手当:200 RM
■試用期間:6ヶ月
■昇給:あり
■勤務地:クアラルンプール
■休日:週休2日(基本的に連休)
■勤務時間:8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例:8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50;50)
■医療保険 LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有(取得費用会社も負担)
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後2週間滞在できるホテルをご提供します《英語資料理解・準ビジネスレベル 》外資BPOのカスタマーサービススペシャリストID:55825
8,500 MYR ~ 9,000 MYRKL SentralJob Description
今回のポジションは、大手外資系IT企業の製品のサポートをするポジションとなっております。-----業務内容------カスタマーの問い合わせに対して、チャット、メール、電話にて対応いただきます。- 初回問い合わせの解決率や顧客満足度を重視しております。カスタマーの問い合わせに的確にサポートいただきます。- 製品知識、業務プロセスを理解して業務に取り組んでいただきます。- 知識の共有、業務の方法などもを積極的にチーム内で共有いただきます。- 新製品/更新手順のトレーニングに参加
Benefit
■基本給与:8,500RM - 9,000 RM
■KPIインセンティブ:500/月支給
■言語手当:500 RM(条件あり)
■試用期間:6ヶ月
■昇給:あり
■休日:週休2日(基本的に連休)
■勤務時間:900-1800
土日祝日含む週5勤務 (祝日分の代休あり)※今後、シフト時間帯に変更可能性あり
■医療保険 LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有(取得費用会社も負担)
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後2週間滞在できるホテルをご提供します《9月入社 / 要英語》外資BPO企業のデータセンターテクニカルサポート ※ジョホールバル勤務ID:55122
9,000 MYR ~ 9,700 MYRIskandar PuteriJob Description
この度、当社の新規プロジェクトである「データセンタープロジェクト」のテクニカルサポート担当を新たに募集いたします。マネージャーや上位メンバーによる監督下で、グローバルサービスデスクとしてお客様の問題解決に向けた調査、トラブルシューティング、データ収集等を行っていただき、データや確認の結果ならびに傾向やレポートを用いた調査を経て、マネージャーや上位メンバーとともに改善策を策定・共有いただきます。【具体的には】・当該データセンターでのサービスに関連する電話、チャット、電子メールによるお問合せに対して、ヘルプデスクとしての継続的なサポートを提供。・顧客の課題を解決しながら、顧客の期待に応える高水準での対応・コミュニケーションを実施。・顧客のお問合せに対する次のアクション決定のための基本的な調査を実施。・サポートシステムやポータルを介して得たリクエストやケースの処理・管理を実施。・チームとして求められるKPI(評価指標)やSLA(サービス品質)の達成。等、グローバルサービスデスクとして当該サービス知識の理解を踏まえた顧客対応全般を実施。※顧客(問合せ元)は、主に今回のプロジェクトを受託しているクライアント企業の営業担当者や内部のサポートデスクの方々となり、問合せ元に入ったクライアント企業のお取引先様からのお問合せを受けて、ご対応依頼を受ける流れとなります。★魅力★-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界17カ国の多国籍スタッフが約2,500人在籍。17ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心-渡航費などのサポートも充実-外資系ならではの好環境STARTEKは世界13カ国で46拠点あり、クライアント数は250社、社員数40000名以上、中でもアラダマンサラオフィスには、17か国から集まった2500人が勤務しており、うち日本人は300名以上です(今回はジョホールバル勤務での採用となります)。
Benefit
■雇用形態:正社員
■勤務地 :ジョホールバル
■固定給与:RM9,000 / 月
+KPI達成手当:最大RM400 / 月
+ 夜勤手当 : 最大RM300 / 月
■勤務時間:『週休2日のシフト制』8時間労働+1.5時間休憩 / 日
※下記いずれかのシフト制
①8:00~17:30
②14:30~24:00
③22:00~7:30
■休日、休暇:週休二日(平日)
■その他福利厚生など
・有給休暇(12日)
・傷病休暇(14日)
・日本での研修期間 2週間の滞在費は企業負担
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間;約2週間Sales ManagerID:55806
3,500 MYR ~ 4,000 MYRPutrajaya/CyberjayaJob Description
- Responsible for interacting with customers via telephone, email, portal, to handle a variety of pre-sales, and post-sales service functions.- Provides an administrative support service to the Managed Services Client Service Desk team- Provides entry level administrative tasks as required by the team- Ensure the correct escalation procedure is followed on all critical calls and requests- May be responsible for receiving, validating, and logging client requests, capturing the detail of the request- Assist with analysing and interpreting escalation requests to ensure the correct categorisation and prioritisationEnsures all relevant documents related to the tickets / requests are maintained, including the client’s information
Benefit
- Mobile Allowance RM200
- Annual Performance Individual Bonus
- Medical Benefit
- Dental Benefit
- Wellness Benefit
- Annual Leave
- Medical Leave《英語資料理解・日常会話レベル 》動画サイト・コンテンツモデレーターID:55251
8,700 MYR ~ 8,700 MYRKL SentralJob Description
世界的な動画サイトに投稿された日本語のコンテンツ(動画)が、基準上問題がないか、審査を担当する方を募集しています。動画や音声、画像などの投稿コンテンツをチェックし、日本市場のポリシーに反する内容がないか確認する仕事です。業界未経験者でも、入社後の研修により仕事に関する知識を着実に深めることができます。子供から大人まで様々な人が日常的に楽しむ動画サイトですが、そこに基準に反する動画が流れては、安心して楽しむ事ができません。今や代表的な娯楽となった動画サイトの安全を守る仕事といえます。-----業務内容----------業務内容-----・SNSコンテンツに関するコメント、チャット、ビデオ、オーディオ、画像などのオンラインコンテンツの確認・ウェブサイト上のコンテンツの更新・日々のメンバーとのコミュニケーション・定例でのミーティング参加・アップデートされた情報のインプット、更新業務※フォロワー数を増やすための煽り動画などをチェックしていただくお仕事です。★魅力★・カスタマーサポートではないので、電話やメールでタイムリーに顧客対応する必要がありません。・英語は業務で使用しないです・研修が充実しています。・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。★魅力★・研修が充実しています。・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。・英語は業務中に使用しないです。
Benefit
■雇用形態:正社員
■勤務場所:KLセントラル
■基本給与:RM8,500
■住宅手当:RM200
■勤務時間:週7日24時間稼働のうち8時間/日、40時間/週
*シフトは1ヶ月毎に変わります。ただし入社後は業務に慣れるまで日勤で、
その後24Hローテーションに移行する予定です。
■その他福利厚生など
・有給休暇(19日)
・傷病休暇(8日)
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定(無料)でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり(費用会社負担)《資料理解・日常会話レベルの英語力 》SNSチャットサポートID:55653
8,600 MYR ~ 8,900 MYRKL SentralJob Description
-----業務内容-----世界的なSNSサイトの日本語サポートチームのお仕事です。この仕事は、日本語で主にチャット、そしてメール(およびコールバック)を通じて、世界中のクライアント企業様の広告主をサポートする業務をお任せします。SNSが大好きな方、奮ってご応募ください。SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル(チャット、メール、コールバック)を通じての対応■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守■チームマネジメントからのその他の要請■日英両語での適切なコミュニケーション(読み書き、会話)■その他関連業務★魅力★・研修が充実しています(英語での研修です)・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。
Benefit
■雇用形態:正社員
■勤務場所:KLセントラル
■基本給与:RM 8,400 RM - 8,700 RM
■Complexity Allowance: RM1000
■住宅手当:200 RM
■Complexity 手当:1000
■勤務時間:24時間制で週5日8時間勤務のシフト制
(シフト制のため土日祝の出勤もあります。週2日は連休です)
-1か月ごとに朝、夕、深夜のシフトが変わります
-土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり)
■その他福利厚生など
・有給休暇(19日)
・傷病休暇(8日)
・家を探すなど生活を整えるため1週間限定(無料)でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり(費用会社負担)Store Manager ID:55737
4,000 MYR ~ 5,000 MYRCheras, CherasJob Description
■. Operations Management: Overseeing day-to-day operations, ensuring smooth functioning of the karaoke equipment, managing staff schedules, and handling customer inquiries and complaints.■. Staff Management: Hiring, training, and supervising staff members, including karaoke hosts, servers, and technicians.■. Inventory Management: Ordering supplies such as food, beverages, and karaoke song catalogs, monitoring inventory levels, and managing stock rotation.■. Marketing and Promotion: Developing and executing marketing campaigns to attract customers, organizing special events or promotions, and maintaining a strong online and social media presence.■. Customer Service: Ensuring high levels of customer satisfaction by providing excellent service, resolving customer issues promptly, and soliciting feedback for continuous improvement.
Benefit
<Allowance>
- EPF
- SOCSO
- Medical Expenses (maximum RM50 per claim per month)
(a) 10 days - < 2 years of completed service
(b) 14 days - 2 - 5 years of completed service
(c) 18 days - > 5 years of completed service