Jobs of Service Industry/Restaurant in Malaysia｜Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia

38 Jobs for Service Industry/Restaurant found

Account Helpdesk Agent-Cambodian ID:44578
3,300 MYR ~ 3,800 MYRBangsar
Job Description
Company Profile: This company is the world’s largest provider of flexible workspace solutions, with customers including some of the most successful entrepreneurs, individuals and multi-billion dollar corporations.

Job Scopes:
Provide first level contact and convey resolutions to designated countries.
The Agent will aid the customers from designated countries and, where possible resolving the enquiries, issues and complaints immediately.
The agent needs to manage and designate tickets in system by ensuring tickets are handled within established SLAs.
Properly escalate unresolved queries to the next level of support.
Walk customers through problem solving process.
To receive queries and complaints from designated countries customers via telephone call and email.
Follow up with customers, provide feedback and see problems through to resolution.
Preservice and grow your knowledge of helpdesk procedures, products and services.
Managing customers statement of Accounts, Billing & Payment Disputes
Benefit
Remuneration Packages:
- RM 3,000 to RM 4,000 per month
- Bonus
- Commissions
【Japanese speaker】MD AssistantID:44550
6,000 MYR ~ 7,000 MYRKL Sentral
Job Description
Malaysia branch office will be newly established
This position is required to support of MD（Japanese）in any field.
In addition to above, will be in charge of all the admin role.

- All back office jobs like General Affair, HR （excluding accounting）
- Personal Assistant of MD
- Visiting clients with MD (translating role)
- Interpreter for Japanese
- Report to HQ
Benefit
-
【ビジネス起ち上げフェーズに関われる】Customere support in JohorID:44548
5,500 MYR ~ 5,500 MYRIskandar Puteri
Job Description
【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、44拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。
社内は国際色豊か。
韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

【お仕事詳細】
現在急成長中の大手旅行予約サイトのカスタマーサポートのポジションです。
日本のお客様から電話を受け、ホテルの予約や旅行情報の提供、その他お客様からの問い合わせなどの対応をします。
基本的にお客様は日本人のため日本語での対応が多いですが、ホテルの予約などを代行する場合、現地ホテルに問い合わせるため英語を話す必要があります。
困っている方の力になれるのでやりがいのある仕事です！

★本ポジションの魅力★
ジョホールでの最初のチームになり、メンバーを５０人規模まで増員する予定です。
なので昇格＆昇給などスピード感をもってキャリアアップが可能です。
ジョホールバルは、産業面でもイスカンダル計画という国策をマレーシア政府が行っていたり現在大注目のエリアです。
シンガポールや歴史都市マラッカに近いこと、物価もKLに比べて安いので生活のしやすいことなど魅力もたくさんです！
外資系の企業かつ新しいオフィスなので、オフィス環境もとてもきれいです！
ぜひ一緒にビジネス拡大をしていってくれる方を募集します！
Benefit
勤務日数：週５シフトタイム制（※5.5 days in a week）
有休：12 days
病欠休暇：14 days
勤務時間：9 hours per day(7.5 hours + 1.5 hours break per day)

給与：Basic　RM5,500
月例手当：Language Allowance = RM 500／KPI Allowance = RM 400／EP Allowance = RM 500 (upon EP renewal every 2 years)／6 Days Allowance = RM 300
その他：ビザサポートあり／Johorまでのフライト代支給／来馬後の２週間分の住居／英語の無料レッスン／保険 (家族適用OK）
【起ち上げフェーズのビジネスに関われる】Quality Analyst **Global Major Hotel Booking Site** ID:44547
6,500 MYR ~ 6,500 MYRIskandar Puteri
Job Description
【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、44拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。
社内は国際色豊か。
韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

【お仕事詳細】
現在急成長中の大手旅行予約サイトのカスタマーサポートのポジションです。
-新規起ち上げの4人のカスタマーサポートのメンバーの品質管理
-正確かつタイムリーな分析を行い、サービス品質の担保を行う
-コールモニタリングとメンバーの評価
-ステークホルダーとの連絡
-レポートの作成
-KPI管理

★本ポジションの魅力★
ジョホールでの最初のチームになり、メンバーを５０人規模まで増員する予定です。
なので昇格＆昇給などスピード感をもってキャリアアップが可能です。
ジョホールバルは、産業面でもイスカンダル計画という国策をマレーシア政府が行っていたり現在大注目のエリアです。
シンガポールや歴史都市マラッカに近いこと、物価もKLに比べて安いので生活のしやすいことなど魅力もたくさんです！
外資系の企業かつ新しいオフィスなので、オフィス環境もとてもきれいです！
ぜひ一緒にビジネス拡大をしていってくれる方を募集します！
Benefit
【その他就業条件】
・勤務時間：0900 ~ 1800　** Saturday working day : 1st, 3rd and 5th Saturday of the month
・基本給：RM6,500
・月例手当： Language Allowance = RM 500
　　　　　　 KPI Allowance = RM 400
　　　　　　 EP Allowance = RM 500 (upon EP renewal every 2 years)
　　　　　　6 Days Allowance = RM 300
・その他福利厚生：First flight travel to Johor is provided
　　　　　　　　　Free accommodation for the first 2 weeks upon arrival
　　　　　　　　　有休　年12 days
　　　　　　　　　病欠休暇　14 days
　　　　　　　　　無料の英会話教室
　　　　　　　　　各種保険（家族適用可能）
Account Helpdesk Agent-Thai NativeID:44503
3,300 MYR ~ 3,800 MYRBangsar
Job Description
Company Profile: This company is the world’s largest provider of flexible workspace solutions, with customers including some of the most successful entrepreneurs, individuals and multi-billion dollar corporations.

Job Scopes:
 Handle inbound and outbound calls and other methods of communication (e.g. email) with new prospects and existing customers to educate, and inform customers about our products and help them select and sign up for the one that is right for them.
 Work efficiently and effectively in line with company procedures and guidelines, delivering good results against our key performance indicators (customer satisfaction, productivity and deal volume)
 Accurately record notes clearly in all relevant systems.
 Recommend improvements that will positively impact sales and efficiency.
 Perform other duties as assigned.
Benefit
Remuneration Packages:
- RM 3,000 to RM 4,000 per month
- Bonus
- Commissions
FOReX - Customer Support Executive (Spain Native)ID:43258
3,000 MYR ~ 5,000 MYRBukit Bintang
Job Description
Company Profile: This company was founded in 2008,by a group of like-minded professionals in the area of finance and information technology. This company specializes in providing services for trading in financial markets. They have a deep understanding of traders' needs and they strive to provide the best trading conditions on the forex market.

Job Scopes:
- Answering questions about all technical support (in bound call, live chat, and email)
- Processing clients requests (inbound call, live chat, and email)
- Supporting company good image
- Provide problem-solving skills to existing clients by ensuring excellent service provided to clients
- Ensure operating systems are functioning properly and report to the leader if it fails
- Process client's request via phone call, live chat and email
- Escalate issues to appropriate specialist when needed (via SalesForce or Jira)
- Update clients on their request status accordingly
- Constantly verify documents submitted by clients within specific regions on the hourly basis
- Attend all seminars scheduled by the company for the employee
- Achieve quarterly KPI targets set by manager/leader
- Perform other ad-hoc tasks assigned by manager/leader
Benefit
-
Customer Support Executive (Korean)ID:44426
3,000 MYR ~ 4,000 MYRBukit Bintang
Job Description
* Answering questions about all technical support (in bound call, live chat, and email)
* Processing clients requests (inbound call, live chat, and email)
* supporting company good image
* provide problem-solving skills to existing clients by ensuring excellent service provided to clients
* ensure operating systems are functioning properly and report to the leader if it fails
* Process client's request via phone call, live chat and email
* escalate issues to appropriate specialist when needed ( via SalesForce or Jira)
* update clients on their request status accordingly
* Constantly verify documents submitted by clients within specific regions on the hourly basis
* attend all seminars scheduled by the company for the employee
* Achieve quarterly KPI targets set by manager/leader
* perform other ad-hoc tasks assigned by manager/leader
Benefit
To be advice during the interview
Customer Support Executive (Tagalog)ID:44406
3,000 MYR ~ 4,000 MYRBukit Bintang
Job Description
* Answering questions about all technical support (in bound call, live chat, and email)
* Processing clients requests (inbound call, live chat, and email)
* supporting company good image
* provide problem-solving skills to existing clients by ensuring excellent service provided to clients
* ensure operating systems are functioning properly and report to the leader if it fails
* Process client's request via phone call, live chat and email
* escalate issues to appropriate specialist when needed ( via SalesForce or Jira)
* update clients on their request status accordingly
* Constantly verify documents submitted by clients within specific regions on the hourly basis
* attend all seminars scheduled by the company for the employee
* Achieve quarterly KPI targets set by manager/leader
* perform other ad-hoc tasks assigned by manager/leader
Benefit
To be advice during the interview
UnknownID:44031
3,000 MYR ~ 4,000 MYRBukit Bintang
Job Description
-
Benefit
-
【アメリカ外資系企業】英語ができなくても大丈夫！英語の授業が無料でうけられる♪カスタマーサービスポジションID:44487
5,500 MYR ~ 7,000 MYRBangsar
Job Description

当社の主なクライアントであるオンライン取引サービスを利用するお客様窓口を担っていただきます。
お客様からのお問い合わせに対して高品質なサービスを提供することによって、高い顧客満足度につながる重要な役割となります。
業務内容は、サービスに関する幅広い情報の提供から、注文状況、出荷状況、請求に関するお問合せまで、幅広くカバーしていただきます。
サービスに関する幅広い知識および高いコミュニケーションが鍵となるため、学ぶことが好きな方、人とのコミュニケーションを得意とする方、大歓迎です！
配属先は基本的に日本人で構成されるチームとなりますが、会社には多国籍のスタッフが勤務しておりグローバルな風土の会社です。多文化の環境下でキャリアを積みたい方、必見です！

業務内容：
- 顧客の要望、お問い合わせに対して的確な対処や指示を与える。
- 明瞭かつ丁寧なコミュニケーション
- ポジティブかつプロフェッショナルな態度をもって顧客と接する
- 会社や部署のポリシー、ルールについて深く理解する
- 顧客や社内において、電話やチャット、電子メールにおける迅速な対応
- フレンドリーかつ有益性を重視しつつ的確な通話時間やメール処理の時間を維持
- 生産性・サービス品質の維持
- 主体的に解決策を提案する
- 顧客のニーズや期待に沿ったフォローアップの維持
- ニーズに合わせた迅速な対応
- アイデアを効果的かつ体系的に伝達する

10:00-19:00
※シフト制、週休二日。
　マレーシアの祝日に出勤の場合は日割り計算で2倍のお給与が支給されます。
Benefit

■雇用形態：正社員
■試用期間：3~6ヶ月
■就業時間：7:00~19:00(うち8時間)
■休日：シフト制、土日祝稼働
　・マレーシアの祝日にて出勤の場合は日割り計算で2倍額が支給されます。
　・状況によっては連休も可
■給与：RM5,500~7,000※経験、スキルに応じて
■残業手当有り
■赴任手当　住居提供（2週間）／片道航空チケット代負担（空港送迎あり）
■無料の英語レッスン有り（休日開催）
■オフィスへの無料シャトル送迎
■VISAサポートあり
※就業条件は入社時期や状況によって変更になる場合があります

- 無料の英語レッスン（休日）
- 片道航空運賃と空港送迎提供
- 2週間の住居提供