21 Jobs for Service Industry/Restaurant found

• ★外資／好立地でおしゃれなオフィス★カスタマーサポートチームのリーダー職（急募）ID:44639

  8,000 MYR ~ 10,000 MYRBukit Bintang

  Job Description

  当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
  主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
  全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
  KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
  おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
  社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
  また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
  
  今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
  マネジメントスキルが身につくだけでなく、
  経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
  一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！
  
  ◎具体的なお仕事内容・・・
  ・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
  ・メンバーのOJTトレーニング
  ・メンバーの出欠管理、生産性確認
  ・メンバーとのミーティング
  ・オペレーションマネージャーへのレポート業務
  ・クライアントMTG
  ・その他、上記に付随する業務
  
  ★本ポジションの魅力★
  ・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
  ・高給、豊富な福利厚生制度あり！
  ・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
  ・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪
  
  ★企業からのメッセージ★
  英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
  どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
  英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！

  Benefit

  【就業時間】シフト制8時～22時（週休２日）
  【給与】RM10,000前後（経験による）
  【手当】
  ・言語手当…RM 1,000-RM 3,000
  ・医療保険完備
  ・ボーナス…パフォーマンスに応じて1.5～1.9か月分
  ・有給・病欠休暇…14日
  ・渡航時のフライト代支給、１週間の滞在費支給

• ★米系外資のITヘルプデスク★<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>ID:46513

  7,000 MYR ~ 8,000 MYRKL Sentral

  Job Description

  当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
  -----業務内容-----
  <大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
  カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
  ～仕事内容～
  テレセールスを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
  トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
  あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
  また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。
  
  ・・・具体的には？
  一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
  顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
  通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
  架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
  所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。
  
  ★魅力★
  ・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
  ・DELLは世界的にも非常に知名度の高いソフトウェアカンパニーですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
  ・US大手外資系企業でのご経験から、将来的なキャリアアップにつなげられます。
  ・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
  ・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
  ・充実した福利厚生！
  ・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。

  Benefit

  ＜＜就労条件＞＞
  ■雇用形態：契約社員
  ■試用期間：3ヶ月
  ■給与：RM 7,000 ~ 8,000
  ■昇給：あり
  ■賞与：平均1か月分
  ■休日：土日
  ■勤務時間：9:00~18:00
  ■その他福利厚生など
  ・アニュアルリーブ28日
  ・メディカルリーブ8日
  ・パフォーマンスボーナス有り
  ・住宅手当月額RM200
  ・医療保険_外来および入院に対する保障
  ・スポーツジムや歯科についての補助あり
  ・2年に1回の帰国手当あり（往復エコノミー航空券）
  ・就労ビザサポート有
  ・渡航費、宿泊施設は会社負担。(宿泊期間：最大2週間)

• Customer Service - Software companyID:46515

  7,000 MYR ~ 7,500 MYRKL Sentral

  Job Description

  <<Business Nature>>
  This company is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands. Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people. Providing services to clients in 10 different industry verticals: automotive; banking and financial services; insurance; healthcare; technology; consumer electronics; media and communications; retail and e-commerce; travel and transportation; energy and public-sector. We are Different by Design.
  
  <<Position - Customer Service - Software company>>
  The Customer Service Representative Role is to handle incoming program inquiries from our client's partners and Customers.
  They are able to handle inquiries via all media channels supported for both inbound and outbound services.
  The CSR is required to represent our client appropriately to all customer segments and partners.
  
  <<DUTIES AND RESPONSIBILITIES>>
  You are responsible for the overall performance of your team with a strong focus on agents' performance. As such you will be able to supply all required knowledge on an ad hoc and structured basis.
  Responsibilities include the monitoring and managing for performance of all KPI's including telesales campaign target. By providing training, coaching and expert advice your team members will exceed all targets set for them. By analyzing data from multiple sources you will find areas in need of improvement and provides this through process improvement and staff management.
  
  <<ROLES>>
  Answers incoming calls, faxes, postal mail and emails relating to the program supported Provides information about the programs supported to enable customers to access the programs and the associated benefits Identifies customer requirements and ensures they are answered or routed through the appropriate support area Manages customer escalations and ensures that these are answered, tracked and escalated as required. Escalates issues outside of service boundaries when a resolution is unable to be confirmed Ensures that activities and tasks required are performed and or documented in Microsoft tools where provided Follows correct processes and procedures for changes in Microsoft supplied tools as required Performs all procedures accurately, including following Microsoft documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes. Provide call backs and or call downs to subscribers and partners as required Demonstrates a strong customer service orientation and takes responsibility to ensure customers are satisfied. Provides a high level of professional and competent customer service and is able to communicate effectively with customers.

  Benefit

  ■Salary：RM 7,000 ~ 7,500
  ■Day off：2days a week(2 consecutive days)
  ■Time shift
  (08:00-17:00/ 09:00-18:00/10:00-19:00/12:00-21:00/22:00-07:00)
  *8 hours working & 1 hour break
  ■Benefits
  ・Performance bonus, quarterly/yearly
  ・AL：28 days
  ・MC：8 days
  ・Night shift allowance：RM300/m
  ・Housing allowance：RM200/m
  ・Medical insurance
  ・Sport gym & Dentist
  ・Flight ticket to Korea (once in 2 years)
  ・VISA application support provided

• Outbound Sales Advisor - Travel PlatformID:46516

  7,000 MYR ~ 8,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  <<Business Nature>>
  This company is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands. Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people. Providing services to clients in 10 different industry verticals: automotive; banking and financial services; insurance; healthcare; technology; consumer electronics; media and communications; retail and e-commerce; travel and transportation; energy and public-sector. We are Different by Design.
  
  <<Position - Outbound Sales Advisor>>
  Our company is leading global business services with over 45,000 staff members worldwide. We have a presence in 25 countries. Built upon our experience spanning more than 40 years, we bring a fresh approach to the performance of business operations in the digital age. Our ultimate goal is to differentiate our clients in their marketplace and make them more competitive. With our holistic approach we bring deep domain knowledge to focus on process improvement, customer engagement and technology innovation. The clients that we serve are in the areas of Banking, Healthcare, Insurance, Technology, Consumer Electronics, Retail and E-Commerce, Government, Media and Communications, Travel, Transportation, Tourism, and Automotive.
  We are nimble. We bring speed, flexibility and transparency to every customer touch, every transaction and every service we provide. We take our values seriously and they are threaded into everything that we do.
  We are looking to hire Sales Professionals for our new client in an exciting new project.

  Benefit

  ■Salary：RM 7,000 ~ 8,000
  ■Bonus：1 month
  ■Benefits
  ・10% incentive per month
  ・AL：15 days
  ・MC：14 days
  ・Night shift：RM300
  ・Holiday-attendance allowance
  ・House allowance：RM200/m
  ・Medical insurance
  ・Sport gym & Dentist
  ・Flight ticket to Korea (once in 2 years)
  ・VISA application support
  ・For the candidate from Korea, flight ticket & hotel will be booked (1 week for hotel)

• CRM - Content Review Management (SNS, Website)ID:46517

  7,000 MYR ~ 8,000 MYRKL Sentral

  Job Description

  <<Business Nature>>
  This company is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands. Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people. Providing services to clients in 10 different industry verticals: automotive; banking and financial services; insurance; healthcare; technology; consumer electronics; media and communications; retail and e-commerce; travel and transportation; energy and public-sector. We are Different by Design.
  
  <<Position - Content Review Management >>
  Roles & Responsibilities –
   Reviewing Online Videos//Content/Complaints/Legal Notices received from the end customer on any incorrect decisions taken related to their copyright work/material
   Reviewing/updating contents on a popular social media platform
   Audit of content received and sharing for Social Media Upload

  Benefit

  ■Salary：RM 7,000 ~ 8,000
  ■Bonus：No
  ■Benefits
  ・AL：28 days
  ・MC：8 days
  ・Night shift：RM300
  ・House allowance：RM200/m
  ・Medical insurance
  ・Sport gym & Dentist
  ・Flight ticket to Korea (once in 2 years)
  ・VISA application support
  
  *For the candidate from foreign country, flight ticket & hotel will be booked by company.
  Hotel stay will be maximum 2 weeks.

• 【New Set up Restaurant】Chef (Japanese Cuisine) ID:46475

  3,000 MYR ~ 6,000 MYRKL Sentral, Petaling Jaya, Other KL District, KLCC

  Job Description

  Company Description:
  A local entrepreneur is planning to set up a new Japanese Restaurant Chain and currently hiring the core members.
  
  Location: Shopping mall in PJ/KL
  
  Job Description:
  -Create menu for new restaurant
  -Make SOP for other chain to follow
  -Check ingredient
  -Plan food and beverage for new restaurant together with director

  Benefit

  Total remuneration:
  RM 3000-RM 6000
  Details to be discussed during the interview

• 業界未経験応募OK！★外資・好立地★コンテンツチェック（超大手企業担当）ID:46444

  7,000 MYR ~ 8,500 MYRKL Sentral

  Job Description

  当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
  今回は、KLセントラルにて、世界的に有名な動画サイトや検索サイトの顧客対応担当としてお仕事していただける方を募集しています。
  
  -----業務内容-----
  今回のポジションは、Google, YouTubeの顧客対応チームの募集です。
  ・・・具体的には？
  著作権のある作品や素材に対して、エンドカスタマーから受け取った報告、コンテンツや法的措置の確認
  人気のソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの確認および更新
  ソーシャルメディアコンテンツの内容確認および更新
  
  求められるスキル：
  適切な言語処理能力(日本語・英語) - 話すだけでなく読み書きも必須になります。
  LPOや上記関連の実務経験、ソーシャルメディアプラットフォームに関わるご経験があれば尚可
  特定の市場や国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得すること
  分析力
  チームワーク
  
  ★魅力★
  ・研修が充実しています。
  ・Google, YouTubeは非常に知名度の高いシステムですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
  ・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。
  ・実務経験が無くても応募できます。
  ・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、非常に質の高い顧客対応をしていただけます。
  ・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
  ・福利厚生が非常に充実しています。

  Benefit

  ＜＜就労条件＞＞
  ■雇用形態：契約社員
  ■試用期間：3ヶ月
  ■給与：RM7,000 ~ 8,500
  ■昇給：あり
  ■ボーナス：なし
  ■休日：週休2日(シフト制／2連休可)
  ■勤務時間：月ごとのシフト制（7AM-4PM／ 1PM-10PM／10PM-7AM）※勤務8時間・休憩1時間
  ■その他福利厚生など
  ・アニュアルリーブ28日
  ・メディカルリーブ8日
  ・夜勤手当：RM300
  ・住宅手当：月額RM200
  ・医療保険_外来および入院に対する保障
  ・スポーツジムや歯科についての補助あり
  ・2年に1回の帰国手当あり（往復エコノミー航空券）
  ・就労ビザサポート有
  ・渡航費および宿泊施設は会社が予約します。(宿泊期間：最大2週間)

• ＜月金オフィスアワーのお仕事＞超大手企業のグループITヘルプデスクでワークライフバランスを重視して働く♪ID:46484

  4,000 MYR ~ 5,500 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  本社は米国、世界有数の規模を誇る保険グループとして、80 以上の国や地域で保険事業を展開しています。
  当社がその企業のグループ会社として、世界各国の関連会社にITシェアードサービスを提供するビジネスを行っています。
  
  ＜職務詳細＞
  ・グループ企業の従業員からのIT関連の問い合わせ受付対応
  ・ご自身で対応できるものは会社の基準やトラブルシューティングツールを使いソリューション提供、必要に応じてエスカレーション
  ・お客様からの問い合わせをもとに、ニーズを広い、システムやIT関連業務の課題抽出、改善業務の実行
  ・その他必要に応じて割り振られたタスク
  ・イレギュラー案件や技術案件はITエンジニアへの確認や調整
  ・アナリストの分析に基づき適宜業務改善を実施

  Benefit

  給与：基本給RM4,000～RM5,500（以下アロワンスを合計し、RM5,900～7,400）
  シフト勤務手当：RM300
  皆勤手当：RM300 (1か月内で病欠休暇やEmargency休暇を取得していない場合）
  言語手当：RM800 （テストに合格すると RM 1,200になる）
  通勤手当：RM 500
  渡航後の家探し期間の住居：1か月分サポート
  渡航費補助：RM 9000K(入社のタイミングで)
  就業時間：0700AM-1900PM（月～金）7am -4pm／9am-6pm／10am-7pm
  祝日：日本の祝日に従う

• Customer Support – Junior Executive (Japanese-speaking)ID:46102

  3,500 MYR ~ 5,500 MYRUSJ/Subang Jaya

  Job Description

  Company Profile: This company was founded in 1983 by a small group of heat engineering pioneers and was one of the first companies to launch solder heat exchangers in the market. They are represented in more than 50 countries, and has their own sales force in more than 20 countries.
  
  Job Scopes:
  - Service all customers within the assigned territories in order handling related matters.
  - Responsible for documents related to order fulfillment & delivery process (quotation, order confirmation, invoice, letter of credit etc)
  - Liaise with stakeholders which inclue but not limited to customers, overseas operations, forwards, transport companies for order fulfillment and delivery process.
  - Register orders in the Corporate Business system.
  - Act as contact person for customer and reply questions from customers related to the orders (e.g.: delivery time, certificates, shipping method, etc)
  - Be responsible for the Letter of Credit handling for customers in the territory.
  - Issue freight quotes to customers in accordance to establised guidelines.
  - Issue Performa invoices to customers.
  - Follow up on payments and issue payment reminders and statement of account in accordance to established routines.
  - Keep track on delinquent customers and delayed orders.
  - Register claims into the claim handling system and advise customers for transport for claimed units.
  - Set up new customers, new product configurations in the Corporate Business system.
  - Perform duties and responsibilities in accordance to organization's management system requirements from time to time.

  Benefit

  Remuneration Package:
  - RM 3,000 to RM 5,500 per month
  - Others shall be discussed during the interview session

• 【Jp speaker / N3 level】Tour CoordinatorID:45965

  2,500 MYR ~ 3,000 MYRBukit Bintang

  Job Description

  As a Tour coordinator, mainly liaise with internal staff to get the inquiry and communicate with Hotels, Restaurants and any other tourist spot to get the information or to book.
  *Japanese language is only for internal use (either at the office or with Japanese staff at other branches)
  This company is providing tour package and tour arranging service towards Japanese individual & companies.
  (Group tour arranging : Individual = 6 : 4 )
  
  • Liaise with Japanese staff at the office and at the other branches on the booking Hotels & restaurants or arranging tours.
  • Help Japan desk to book or to check the booking with Hotels & restaurants in Malaysia.
  • Sometimes visit the hotels or tourist spot to get the information (not frequently)
  • Provide the local information or trend to Japan HQ or other branches
  • Provide general support to all members
  • Undertake general administrative duties when required.
  • Dealing with incoming and outgoing mail and general emails.
  • No sales activities

  Benefit

  Salary package : 2,500 - 3,000 MYR
  
  EPF & SOSCO
  AL：12 days for the first year
  MC：14 days