16 Jobs for Service Industry/Restaurant found
【渡航ができるまでリモート勤務可能！】外資で語学力を活かして働く★バイリンガル／カスタマーサポート（将来の管理職ポジション）ID:48444
9,000 MYR ~ 9,000 MYRPetaling JayaJob Description
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートしたフードデリバリーサービスのカスタマーサポートを募集します。
5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）が立ち上がりました。
こちらは日本国内でフードデリバリーサービスを利用するお客様向けのサポートで、ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。
社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【具体的には】
フードデリバリーサービスを利用する日本のお客様対応で、日本語と英語を使用します。
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届いたメニューが間違っていた」などが中心です。
入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
ビジネスレベルの英語を活かして将来の管理職ポジションとして挑戦できるポジションです。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！Benefit
＜就業条件＞
・勤務時間：シフト
※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00
※今後は24時間のシフトになっていく予定です。
・休日、休暇：法廷に基づく
※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM8500
＋食事手当 ：RM500
＋KPI達成手当：RM300 まで
+ 夜勤手当 : RM 800 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月【渡航ができるまでリモート勤務可！英語不問】フードデリバリーサービスカスタマーサポート（複数名採用）ID:48443
8,000 MYR ~ 8,000 MYRPetaling JayaJob Description
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートするフードデリバリーのカスタマーサポートを募集しました。
5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）が立ち上がっております。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！Benefit
＜就業条件＞
・雇用形態；契約社員（VISA更新の2年毎）
・勤務時間：シフト（1時間ランチ休憩／30分休憩有）
※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00
※今後は24時間のシフトになっていく予定です。
・休日、休暇：法廷に基づく
※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM7000
＋KPI達成手当： RM300 まで
+ 夜勤手当 : RM 800 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月【Thai Native/ Thai speaker】SNS Content ModerationID:48460
-KL SentralJob Description
■Company Profile:
This is a global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.
■POSITION SUMMARY:
You will be assigned to SNS platform content moderation
■DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
• Review content of SNS platform and conduct the content quality control
• Handle complaints and reports with respect to users and community
• Make sure the contents comply with local policies, regulations and cultures
• Interpret and apply complex policies and guidelines to content by understanding the review policies and guidelines
• Identify improvement opportunities in workflow by using daily data analysis and suggest solutions
• Analyze the risk level of incidents and assess the safety status of the community and products
▼Expected skill set
○ To understand the main ideas of complex text on both concrete and abstract topics, including technical discussions in their field of specialization
○ To interact with a degree of fluency and spontaneity that makes regular interaction with native speakers quite possible without strain for either party.
○ To produce clear, detailed text on a wide range of subjects and explain a viewpoint on a topical issue given the advantages and disadvantages of various options.
★Attractive Point
・ Inexperienced candidate can apply with well practiced training.
・ Fun working & motivating each other with colleagues
・ Career enhancement opportunity
・ Language enhancement because can use not only native language but also English.
・ Working at the city central. The office is located in KL Sentral.
・ Fulfilling allowance
***Kindly take note that this position is a 2-year bond/contract position.
Click the "APPLY NOW" button below if you're interested in this position.
Only shortlisted candidates will be contacted.Benefit
Basic Salary + Allowances
Salary details are to be disclosed during interview session.
You may reach our consultant for checking whether your salary expectation is within a budget or not.■準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方必見！■日系クリニック受付・医療通訳ID:48355
6,500 MYR ~ 6,500 MYRMont KiaraJob Description
日本人オーナーで、100％日本式サービス（日本語対応、おもてなしの精神と革新的な遠隔医療、安心で安全な医療）を目指し設立された総合クリニックです。
モントキアラにある既存のクリニックでは、小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立しております。
従業員数は現在20名ほど。
メディカル通訳も常駐しているので、患者は日本人だけでなくローカルの方もいらっしゃいます。
最近新たにペナン、モントキアラ(二号)分院を開設。また、歯科部門を立ち上げたりと順調に伸びていっている会社です。
アジアの主要都市を網羅し、国や地域を超えてどのエリアの方でも安心して医療を受けられる遠隔サービスの展開を目指し、
さらには、病院の経営だけでなく、医療アプリの開発など幅広い事業展開を予定しております。
賞与は本人の仕事ぶりや成果を評価されますので、きちんと能力を評価されたい！というやる気のある方にお勧めの案件です！
【職務内容】
・ クリニックの受付係
・ 日本側、マレーシア側での保険に関わる事務的な仕事
・ 患者様の案内、医療通訳サポート
・ 日時、月次の経理事務
・ そのほかクリニック運営上総務的な仕事
【勤務エリア】日本人が多く居住するモントキアラエリアです！
【面接】WEB面接可Benefit
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：09:00~18:00(月8日休みのシフト制)
■給与：試用期間後RM6,500前後(経験・スキルに応じる)
■賞与：事業成績により年1回支給
■保険加入あり
■就労ビザサポート有【マレーシア在住者者必見】日系最大手物流企業の引っ越しサポート （ペナン勤務）ID:48652
5,000 MYR ~ 6,000 MYRBayan LepasJob Description
国内外における荷物の配送オペレーション作業がメインになります。
主に日本からマレーシアまたはマレーシアから日本、マレーシア国内で引っ越しする際のカスタマー対応、見積もり作成、移送手段の手配、荷物の確認、陸運側へのオペレーションのモニタリング等を行っていただきます。（場合によっては、引越されるお客様宅へ出向いて、下見・打合せを行います）
その他の物流事業営業、カスタマーサービス（空輸、倉庫配送、国内輸送）としての職務もございます。Benefit
■雇用形態：正社員
■試用期間：3‐6ヶ月
■勤務時間：平日 8:45～17:45（土曜日は隔週8:45～13:00）
昼休憩 13:00～14:00
■休日：マレーシアの祝日、法律に準ずる
■給与：RM 5,000～ 6,000 (税金会社負担)
■昇給：査定による
■役職手当、言語手当、皆勤手当、食事手当、残業手当：賃金に含む
■交通費：支給
■社有車・携帯電話：支給
■医療費補助有り、保険加入有り
■EPF無し
■ボーナス：1-2ヵ月分程度※会社業績で変動
■有給休暇：年14日（初年度）
■病気休暇：年14日（初年度）【新規プロジェクトのため急募！好待遇】フードデリバリーサービスカスタマーサポートチームリーダー補佐（入国できるまで在宅OK)ID:48380
12,000 MYR ~ 12,000 MYRPetaling JayaJob Description
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートするフードデリバリーのチームリーダーポジションを募集します。
5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）が立ち上がりました。こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、このプロジェクトを引っ張ってくれるチームリーダーを募集しています。トレーナーによる研修も1カ月ございます。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【業務内容】
・フロアサポート（メンバーからの質問や対応方針の相談に対応する）
・システムエラーがあった際ITチームへのエスカレーション
・KPI管理および評価、サービスレベルと品質目標を達成するために改善指導、また初回のコールでの解決を目指す
・SLAに沿って運用されているかモニタリング
・サービスクオリティを維持するための日々の運用改善
・状況によっては、メールや電話でのカスタマーサポート・事務対応もあり
※成績管理やシフト管理、メンバーマネジメントは含まれません。
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-在宅勤務スタートでもOKです
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！Benefit
＜就業条件＞
・雇用形態；契約社員（VISA更新の2年毎）
・勤務時間：シフト（1時間ランチ休憩／30分休憩有）
※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00
※今後は24時間のシフトになっていく予定です。
・休日、休暇：法廷に基づく
※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM12,000＋KPI (RM420まで)
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月【有名物流企業・車貸与・税金会社補助有の好待遇】アシスタントマネジャー【KL近郊勤務】ID:48677
6,000 MYR ~ 7,000 MYRShah AlamJob Description
＜＜会社概要＞＞
当社は、空・海・陸のすべての輸送モードを駆使し国際輸送から保管・流通加工・国内配送まで、ユニバーサルレベルのロジスティクスを提供しています。BRICSを始めとする、世界経済成長を見据えながら発展途上国にも早くに拠点展開するなど、独自の万全な体制を整えています。
＜業務内容＞
職種：カスタマーサポート／アシスタントマネジャーポジション
日本大手物流会社のWarehouseでのカスタマーサポートのアシスタントマネジャーポジションを募集しています！
クライアントは日系大手小売企業（アパレル／小売）です。
＜メインタスク＞
・クライアントの商品が期日通りに納入されるかの確認
・日々の運行状況、倉庫管理など、全体の指示
・新規の見積もり作成
・日本人マネジャーの上司へのレポート業務
・ローカルメンバー10名以下のマネジメント業務
今後伸びていく物流業界での経験を身に着けキャリアアップを考えている方は必見です！
★魅力★
・日系最大手なので、キャリアに繋る！
・福利厚生充実（カンパニーカー支給／税金会社負担等）Benefit
■給与：RM6,000～7,000
■就業時間：【平日】8:30 - 17:30 (お昼休憩 1:00 – 2:00)【土曜日隔週】8:30 – 1:00
■税金会社負担
■海外医療保険
■医療費補助
■車支給
■携帯支給
■有給休暇：14日～25日
■病気休暇：14日～22日
■皆勤手当て
■ボーナス【外資系BPO企業・英語不問】Eコマースセラーサポート（9月25日・11月27日入社可能な方※入国制限によっては変動あり）ID:48222
6,000 MYR ~ 6,900 MYRPetaling JayaJob Description
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
【具体的には】
大手通販サイトを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「商品の詳細を教えてほしい」などが中心です。入社前・入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！Benefit
＜就業条件＞
・シフト時間／曜日；24Hシフト・週休2日制 (実働時間7.5H + 休憩 計1.5H ⇒ 拘束時間9H)
※例）8：00～17：00 / 9：00～18：00というように9Hのシフトとなります。
※昼間の時間帯に人が多くなるよう組まれています。
※21：00～6：00 / 22：00～7：00が夜勤シフトとなりますが、夜勤は5名程度の少人数で稼働しております。
※プロジェクト人数100名
・入社時期：9月25日、11月27日
・休日、休暇：法廷に基づく
※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM6,000
＋KPI達成手当：RM300 まで
+ 夜勤手当 : RM 600 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月【大手グローバルBPO】外資で語学力を活かして働く★人事ポジションID:48660
7,000 MYR ~ 9,000 MYRPetaling JayaJob Description
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
【具体的には】
•新しい社員の入社および入社後のフォロー
•従業員のエンゲージメント活動の計画と実行
•従業員の声をヒアリング
•ガイドラインに従ってパフォーマンスの評価を実施
•福利厚生プログラムとCSR活動の計画と実施
•当社ポリシーの伝達と実行
•報奨および表彰活動の計画と実施
•従業員のための学習および開発計画
•リーダーシップの対話型セッションの計画
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）Benefit
＜就業条件＞
・雇用形態；契約社員（VISA更新の2年毎）
・勤務時間：平日 9:00am~6:00pm（1時間ランチ休憩）
・休日、休暇：法廷に基づく
・給与：固定給 RM7000~9000
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入Food Delivery Customer supportID:48607
7,000 MYR ~ 8,000 MYRPetaling JayaJob Description
<Summary of Responsibilities>
- Handling emails and chats to customer general enquiries, complaints, comments, feedbacks and other raising issue related to the company's products.
- Demonstrates ownership of every customer interaction to achieve successful first time resolution on all contacts.
- Works with multiple technology applications and features to resolve customer contacts.
- Problem faced are related to Food delivery Services (Refund, Amend, Exchange, ID problem, system Issue and etc.)
- To exceed customers expectation in terms of customer service & accurate information.
- Work in a team to achieve the required KPI elements and SLA.
* no call,but must need Japanese writing skillBenefit
work in Shift rotates (24 hours)
Total Salary; RM7000-8000
