Overview
Salary
~ 10,300 MYR
Industry
Call Center
Job Description
【 仕事内容 】
■S3■
・緊急・重大インシデントを高ボリュームで担当
・関係者情報や証拠を分析し、詳細な調査を実施
・複数のナレッジベースおよびシステムを習得
・関係各所への連絡・ヒアリング・証言取得
・監督のもと、高難度案件を多数管理
・各種ステークホルダーへの対応および、調査結果に基づく社内提言
・弁護士関連の法務案件に関係者を巻き込み対応 など
Qualifications
Requirement
【 必須 】
■四年制大学卒の方
短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。
高卒の場合、5年間の正社員の就業経験
■語学：ビジネスレベルの日本語・英語力
■経験：
-緊急性の高いカスタマー対応経験 6か月以上（電話または対面で当事者双方へのヒアリング）またはカスタマーサービス経験 2年以上
-高いEQ（感情知能）、感情コントロール力、コミュニケーション力、問題解決力、批判的思考力
【歓迎】
□危機対応センター、法執行機関、またはソーシャルワーク分野での実務経験 1年以上English Level
-
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KL
■給与：RM 〜10,000
■KPI：RM300
■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)Working Hour
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Holiday
■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）
Job Function
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