概要

• 給与

  ~ 10,300 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
  
  今回は大手モビリティ企業の新チーム立ち上げのメンバーを募集します。
  具体的には、重大な緊急事案がおきた際に、適切に情報の収集、調査、分析を行い対応します。
  
  【仕事内容】
  ・複数の緊急・重大案件を担当します
  ・保険会社や目撃者、警察へ連絡し、ヒアリングを行い情報収集を行います
  ・関係者からの情報や証拠を分析し、詳細な調査を行います
  ・関係各所（ドライバーや乗客、保険会社等）からの問い合わせに対応します
  ・e-mailやチャット、電話等を用いて、詳細な調査・分析を行い調査結果に基づく社内提言を行います
  ・インシデントのレビューからケース作成・改善します
  ・弁護士関連の法的問題に関しては関係者を含んで対応します
  ・各種ツール（例：Wok、Query Builder）を活用します