11件の求人: カスタマーサポート・カスタマーサービスの求人一覧
【マレーシア求人】【労務/人事】外資系BPO企業《人事業務経験者必見！》ID:59607
10,000 MYR ~ 12,000 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が在籍する、大手外資系BPO企業です。この度は、数百名以上在籍する日本人スタッフ向けのHRBP（人事ビジネスパートナー) を募集いたします。日本人スタッフに寄り添いながら、労務対応や組織運営、人事制度の運用のサポートを行っていただくポジションです。【具体的なお仕事内容】・日本人スタッフに関するトラブル・相談のヒアリングおよびフォローアップ・懲戒処分、苦情対応、パフォーマンス管理などの労務（IR）案件対応・英語／日本語での人事関連文書（契約書・通知・ポリシー等）の作成・翻訳・各人事チーム（採用・報酬・研修など）との連携、社内制度の運用サポート・労働法・社内ポリシーに関するアドバイス提供および遵守管理
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：午前9時～午後6時間（8時間勤務 *休憩時間1時間）
■勤務日：月-金の週5日勤務
■給与：RM10,000-12,000 [基本給：RM9,400~11,400 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：クアラルンプール中心地(KLCC)
【その他】
■休日：土日祝(マレーシアのカレンダーに準ずる)
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■入院休暇：60日間
■産休：98日間
■慶弔休暇：3日間
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
※上記条件は変更となる可能性がございます。【カスタマーサービス兼医療通訳】日系クリニック(新規進出企業)ID:57267
7,500 MYR ~ 7,500 MYRKepong, Mont Kiara, Bukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。総合病院内でのご相談窓口も開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせていただいております。遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療も導入しております。現在5ヶ国10拠点で展開しており、この度はマレーシアでの医療通訳のポジションでご活躍いただける方を募集いたします。【職務内容】・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応)・患者様のご案内、医療通訳サポート・そのほかクリニック運営上総務的な仕事・入社後1ヶ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします★魅力ポイント★・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：8:30～23:00のうち8時間の実働勤務で、土日・祝日を含めたシフト制
・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
・勤務地 ：デサパークシティ / モントキアラ / ブキビンタン【クアラルンプール】
・基本給与：RM6,500
・ボーナス：あり ※業績に応じる
・保険加入：EPF、SOCSO、現地医療保険あり
・住宅手当 ：RM1,000固定
・交通費 ：都度請求可能(Grab代は除く)
・駐車場 ：請求可
・有給休暇：年間10日
・病気休暇：年間14日【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(ラグジュアリーホテル)ID:59556
9,400 MYR ~ 9,400 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。フランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度はラグジュアリーホテルのカスタマーサポートにて、 電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応をしていただきます。【具体的なお仕事内容】・電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応・ホテル、レストラン、スパ、送迎、エンターテインメント等の各種予約受付・宿泊中ゲストからの依頼（ルームサービス等）対応・館内情報、プロモーション、イベントの案内提供・高水準のサービス品質と顧客満足（CSAT）向上を目指した対応・ゲスト情報の機密保持とコンプライアンス遵守 【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境・キャリアパス豊富・豊富な研修制度～ ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：月曜〜日曜（シフト制）
9:00～18:00（週5日勤務／週2日休み ※土日・祝日を含むシフト制）
※現在は日中勤務（9:00～18:00）を予定しておりますが、24時間365日のサポート体制に対応する必要があるため、将来的には夜勤・週末・祝日を含むシフト勤務となる可能性があります。
■給与：RM9,400 [基本給 RM7,800 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■入院休暇：60日間
■産休：98日間
■慶弔休暇：3日間
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】法人営業/東証プライム関連会社(ジョホール)ID:59351
7,000 MYR ~ 11,000 MYRGelang Patah仕事内容
主に日系企業向けの物流の提案営業を行っていただきます。お客様は日系企業のため、日本語と英語の両方を使ったお仕事になります。ジョホール事務所が勤務地ではありますが、シンガポールへの出張もが多くあります。クライアントは日系企業の製造業が多く、個人ではなくチームで目標を持って営業活動を行っていただきます。新規と既存の割合は半々くらいです。営業だけでなくその後の必要な事務作業も一通りお任せいたします。
福利厚生
【主な待遇】
■ 雇用形態：正社員
■ 勤務時間：月曜日〜金曜日 8:00〜17:30
■ 基本給与：RM7,000 ~ 10,000 ※経験値やスキルに応じて変動
■ 試用期間：6ヶ月
■ 勤務地：ジョホール
■ 就労ビザ申請費用会社負担
【その他】
■ 休日・休暇
・マレーシアのカレンダーに準拠
・有給休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
・傷病休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
■ 医療費補助：Compnay group insurance
■ 社用車貸与：あり（私用利用不可/通勤利用可）
■ 渡航費（片道航空券）： 個人負担
■ 渡航時ホテル代： 個人負担【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(オンライン決済/ペナン勤務)ID:59048
8,500 MYR ~ 9,500 MYRBayan Baru仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。【具体的なお仕事内容】・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成・その他、付随する業務【魅力ポイント】・住宅手当あり！・綺麗でおしゃれなオフィス！・リゾート地であるペナン島での生活！
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：週5日勤務（シフト制）／月〜日 勤務時間：8:00〜17:00
シフトは月ごとに変更あり（ビジネス状況に応じて変動する場合があります）
■給与：RM8,500 ~ RM9,500 [基本給 RM6,900 ~ 7,900 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]※ご経験・スキルに応じて基本給は決定
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】【店長】日系会員制バー（オープニングスタッフ）ID:58887
10,000 MYR ~ 12,000 MYRDamansara Heights仕事内容
【会社概要】新しくオープン予定の日系のバーにて店長業務を行うことができる方を募集いたします。【職務内容】・店舗管理: 売上目標達成に向けた戦略を立て、お店の全て（人、モノ、お金）を管理します。・チーム育成: 従業員の採用と教育を行い、お客様に最高のおもてなしができるチームを作ります。・その他店舗の運営で発生する業務
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月～6か月
・勤務時間：未定
・休日：日曜日（変動可能性あり）
・勤務地：クアラルンプール
・給与 : RM10,000~12,000（経験・スキルに応じる）
※契約数に応じてコミッションも支給
・医療手当：請求可
・有給休暇：10日
・病床休暇：14日
・住居と勤務地については運転手付きの送迎あり
＜その他＞
・渡航費：会社負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
・住居が決まるまでのホテル代：会社負担【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(旅行予約サービス)ID:58892
9,100 MYR ~ 10,000 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 入社後の研修を経て安心して業務に就いていただけます。【業務概要】世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。【具体的なお仕事内容】・電話・チャット・メールを通じたお客様対応・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成【魅力ポイント】・ツインタワーから徒歩圏内のKLオフィス・リゾート地であるペナン島勤務を選択できる！・英語を活かせる・高められる環境！
福利厚生
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く）＊シフトは変更有／週休二日制
■給与：RM9,100 ~ RM 10,000 [基本給 RM7,500 ~ RM 8,400 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC or ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】【保険請求業務担当】日系クリニックID:58368
5,000 MYR ~ 7,000 MYRMont Kiara仕事内容
日本人オーナーにより、100％日本式サービス（日本語対応、心のこもったおもてなしと安心安全な医療サービス）を目指して設立された総合クリニックです。仕事ぶりや成果を評価する賞与や昇給の制度も確立しており、きちんと能力を評価されたい！というやる気のある方にお勧めの求人です。【業務内容】・日本側、マレーシア側での保険に関わる事務手続き・日次、月次の経理事務・そのほかクリニック運営において必要な総務事務※英語と日本語の使用についてはおおよそ半分ずつの割合となります
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：9：00 ～ 18：00
・勤務地：モントキアラ【クアラルンプール】
・給与 : RM5,000～7,000※言語手当RM500含む（経験・スキルに応じる）
・賞与：事業成績により年1回支給
・健康 / 医療保険：あり（試用期間後に加入）
・交通費 : 支給あり（規定に準ずる）
・有給休暇：8日スタート（年次ごとに追加）
・病床休暇：14日【Korean speaker】 Medical Translator cum Customer ServiceID:58287
4,500 MYR ~ 6,500 MYRMont Kiara, Bukit Bintang/KLCC仕事内容
This is a clinic that provides Japanese style of medical services and hospitality.- Medical translation in Korean and English, support and guidance between doctors and patients for consultation- Perform as a clinic receptionist, liaise with walk-in & call-in customers - Make a booking for call-in customers- Administration job dealing with Japanese/local insurance- Daily/monthly accounting task (basic)- Miscellaneous job related to daily clinic operation
福利厚生
Employment Type: Permanent Employee
Probation Period: 3 months
Working Hours: 9:00 AM - 6:00 PM
Work Location: Mont Kiara, Kuala Lumpur
Salary: RM5,000~/month during probation, RM6,500~/month after probation (negotiable based on experience and skills)
Bonus: Once a year, based on company performance
Health/Medical Insurance: Provided after the probation period
Travel Allowance: Provided (based on company regulations)
Annual Leave: 8 days/year to start (increases annually)
Sick Leave: 14 days/year【マレーシア求人】【医療通訳】日系クリニック（研修・昇進制度あり）ID:57132
6,500 MYR ~ 6,500 MYRMont Kiara, Bukit Bintang/KLCC仕事内容
日本人オーナーにより、100％日本式サービス（日本語対応、心のこもったおもてなしと安心安全な医療サービス）を目指して設立された総合クリニックです。仕事ぶりや成果を評価する賞与や昇給の制度も確立しており、きちんと能力を評価されたい！というやる気のある方にお勧めの求人です。【業務内容】・クリニックの受付係・日本側、マレーシア側での保険に関わる事務手続き・患者様の案内、医療通訳サポート・日次、月次の経理事務・そのほかクリニック運営において必要な総務事務※英語と日本語の使用についてはおおよそ半分ずつの割合となります
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：7：00 ～ 22：00 (8時間勤務, 1時間休憩。早番あるいは遅番にて勤務)
・勤務地：モントキアラ【クアラルンプール】
・給与 : 試用期間中はRM5,000～／試用期間後はRM6,500～（経験・スキルに応じる）
・賞与：事業成績により年1回支給
・健康 / 医療保険：あり（試用期間後に加入）
・交通費 : 支給あり（規定に準ずる）
・有給休暇：8日スタート（年次ごとに追加）
・病床休暇：14日
＜その他＞
・渡航費：自己負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
・帯同ビザ：申請サポートあり（費用は自己負担となります）
