14件の求人: カスタマーサポート・カスタマーサービスの求人一覧
【マレーシア求人】法人営業/東証プライム関連会社(ジョホール)ID:59351
7,000 MYR ~ 11,000 MYRGelang Patah仕事内容
主に日系企業向けの物流の提案営業を行っていただきます。お客様は日系企業のため、日本語と英語の両方を使ったお仕事になります。ジョホール事務所が勤務地ではありますが、シンガポールへの出張もが多くあります。クライアントは日系企業の製造業が多く、個人ではなくチームで目標を持って営業活動を行っていただきます。新規と既存の割合は半々くらいです。営業だけでなくその後の必要な事務作業も一通りお任せいたします。1名現地採用の方がいらっしゃいましたが、本社採用となり異動となったための欠員補充です。それ以外はマレーシア人の方の事務所のため、英語を使ってのコミュニケーションをたくさん取る必要があり、英語力がアップする環境です。
福利厚生
【主な待遇】
■ 雇用形態：正社員
■ 勤務時間：月曜日〜金曜日 8:00〜17:30
■ 基本給与：RM7,000 ~ 10,000 ※経験値やスキルに応じて変動
■ 試用期間：6ヶ月
■ 勤務地：ジョホール
■ 就労ビザ申請費用会社負担
【その他】
■ 休日・休暇
・マレーシアのカレンダーに準拠
・有給休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
・傷病休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
■ 医療費補助：Compnay group insurance
■ 社用車貸与：あり（私用利用不可/通勤利用可）
■ 渡航費（片道航空券）： 個人負担
■ 渡航時ホテル代： 個人負担【カスタマーサービス兼医療通訳】日系クリニック(新規進出企業)ID:57267
7,500 MYR ~ 7,500 MYRKepong, Mont Kiara, Bukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。総合病院内でのご相談窓口も開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせていただいております。遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療も導入しております。現在5ヶ国10拠点で展開しており、この度はマレーシアでのビジネス拡大に際して営業職としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務内容】・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応)・患者様のご案内、医療通訳サポート・そのほかクリニック運営上総務的な仕事・入社後1ヶ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします★魅力ポイント★・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：8:30～23:00のうち8時間の実働勤務で、土日・祝日を含めたシフト制
・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
・勤務地 ：デサパークシティ / モントキアラ / ブキビンタン【クアラルンプール】
・基本給与：RM6,500
・ボーナス：あり ※業績に応じる
・保険加入：EPF、SOCSO、現地医療保険あり
・住宅手当 ：RM1,000固定
・交通費 ：都度請求可能(Grab代は除く)
・駐車場 ：請求可
・有給休暇：年間10日
・病気休暇：年間14日【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(危機管理/緊急対応サービス)ID:59234
-KL Sentral仕事内容
【企業内容】世界各国に拠点を持ち、数十万人以上のスタッフを擁するグローバルBPO企業です。世界中で2,000社以上の企業をサポートしており、公共性・社会インフラに関わるプロジェクトも多数手がけています。今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！【仕事内容】緊急対応・危機管理サービスに登録している法人顧客の従業員からの問い合わせ対応を担当していただきます。主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。– 具体的には –緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応状況のヒアリングおよび正確な情報整理社内外の関連部署へのエスカレーション・連携避難対応・安全確保に関する案内およびサポート対応内容の記録・レポート作成【 魅力のポイント 】・オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります！・マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル(クアラルンプール中心地！)
■給与：弊社担当のキャリアアドバイザーより面談時にお伝えいたします。
■勤務時間：24時間シフト勤務 (週休2日)
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト/請求/支払)ID:59218
9,000 MYR ~ 9,500 MYRPutrajaya/Cyberjaya仕事内容
【業務内容】大手米国系BPO企業にてオンライン旅行サイトに掲載しているパートナー(ホテル/宿泊施設)などの「請求・支払いまわり」を専門にサポートするカスタマーサポート職を募集しております。お問い合わせの対応だけでなく、未払い管理・交渉・請求トラブル解決まで行っていただきます！【具体的な業務内容】・未払いパートナー(ホテル/宿泊施設)への電話・メールでの連絡＆支払いフォロー・ 請求内容に関する問い合わせ・調整対応・パートナーアカウントの管理サポート(支払い方法変更の手続き等)・問い合わせ管理・社内連携(パートナーからの問い合わせ内容の記録、必要に応じて関連部署へのエスカレーション対応)【 魅力のポイント 】・深夜勤務なし！生活リズムを崩さず働ける！・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：サイバージャヤ
■給与：RM 9,000 - 9,500
■KPI：RM300
■勤務時間：24時間シフト制
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行予約プラットフォーム)ID:59084
9,000 MYR ~ 9,500 MYRCheras (KL)仕事内容
【会社概要】世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。この度は世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、カスタマーサポートをしていただける方を募集します！【業務概要】世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。【具体的なお仕事内容】・電話・チャット・メールを通じた日本人のお客様の対応・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成【魅力ポイント】・夜勤なし！生活リズムを崩さず働ける！・多国籍の従業員が在籍するインターナショナルな環境です！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：クアラルンプール
■給与：RM 9,000 - 9,500/月
■KPI手当：最大RM300/月
■勤務時間：土日祝含む9時-18時勤務
■その他福利厚生など
・有給休暇（14日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ECサイト/KL勤務)ID:59054
7,600 MYR ~ 7,600 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は、某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける方を募集します！【業務内容】・某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただきます。・電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ・「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることの解決・チームリーダーへのエスカレーション業務【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語不問のポジション！
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制度（7:00-23:00の間で8時間勤務＋休憩時間）
■給与：RM 7,600 [基本給RM 6,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC近辺
【その他】
■休日：日本歴通り
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■入院休暇：60日間
■産休：98日間
■慶弔休暇：3日間
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
＊＊雇用契約ボンド期間：1年間
＊＊離職証明書（Release Letter）の発行条件：2年間勤務満了【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(オンライン決済/ペナン勤務)ID:59048
8,500 MYR ~Bayan Baru仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。【具体的なお仕事内容】・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成・その他、付随する業務【魅力ポイント】・住宅手当あり！・綺麗でおしゃれなオフィス！・リゾート地であるペナン島での生活！
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：週5日勤務（シフト制）／月〜日 勤務時間：8:00〜17:00
シフトは月ごとに変更あり（ビジネス状況に応じて変動する場合があります）
■給与：RM9,000 ~ 9800 [基本給 RM7,400 ~ 8,200 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]※ご経験・スキルに応じて基本給は決定
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】【店長】日系会員制バー（オープニングスタッフ）ID:58887
10,000 MYR ~ 12,000 MYRDamansara Heights仕事内容
【会社概要】新しくオープン予定の日系のバーにて店長業務を行うことができる方を募集いたします。【職務内容】・店舗管理: 売上目標達成に向けた戦略を立て、お店の全て（人、モノ、お金）を管理します。・チーム育成: 従業員の採用と教育を行い、お客様に最高のおもてなしができるチームを作ります。・その他店舗の運営で発生する業務
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月～6か月
・勤務時間：未定
・休日：日曜日（変動可能性あり）
・勤務地：クアラルンプール
・給与 : RM10,000~12,000（経験・スキルに応じる）
※契約数に応じてコミッションも支給
・医療手当：請求可
・有給休暇：10日
・病床休暇：14日
・住居と勤務地については運転手付きの送迎あり
＜その他＞
・渡航費：会社負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
・住居が決まるまでのホテル代：会社負担【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト)ID:58893
9,000 MYR ~ 10,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya仕事内容
【業務内容】大手米国系BPO企業での旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事になります。電話対応、予約対応、質問に対して、適切に回答を頂くお仕事になっております。世界的に有名な旅行サイトを通して、多くの旅行者をサポートいただく仕事です。【具体的な業務内容】・電話・チャット・メールを通じたお客様対応・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成・KPIに対しての上長への報告、相談・社内のチームと連携して業務を進【 魅力のポイント 】・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：サイバージャヤ
■給与：RM 9,000 - 10,000
■KPI：RM300
■勤務時間：8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり）
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(旅行予約サービス)ID:58892
9,100 MYR ~ 10,000 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 入社後の研修を経て安心して業務に就いていただけます。【業務概要】世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。【具体的なお仕事内容】・電話・チャット・メールを通じたお客様対応・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成【魅力ポイント】・ツインタワーから徒歩圏内のKLオフィス・リゾート地であるペナン島勤務を選択できる！・英語を活かせる・高められる環境！
福利厚生
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く）＊シフトは変更有／週休二日制
■給与：RM9,100 ~ RM 10,000 [基本給 RM7,500 ~ RM 8,400 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC or ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
