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【経験者必見】上場ツアー予約専門サイト運営企業でのアドミニポジション★（急募）ID:46460
6,000 MYR ~ 9,000 MYRBangsar仕事内容
＜＜会社情報＞＞
当社は、14000種類以上の海外オプショナルツアーを予約できる現地ツアー専門サイトです。観光ツアー、世界遺産観光、マリンスポーツ、ダイビング、ゴルフ、スパ・エステ、ディナークルーズ、ショーエンターテインメントなど海外現地で参加可能な幅広いオプショナルツアーを扱っています。
マレーシアオフィスは約30名が在籍、そのほとんどがITエンジニアです。
今回のポジションでは、マレーシアオフィス内におけるアドミン業務全般（経理、総務、人事）を担当して頂きます。
＜＜業務内容＞＞
〇経理
・経理業務は現地の会計士事務所に委託しており、その橋渡し全般を担当・Malaysiaオフィス内における定例的な経理業務（請求・支払対応、立替精算、予実管理、法人税対応、他）・東京本社への月次の報告及び四半期連結パッケージ報告
〇総務
・Malaysiaオフィス内における総務業務全般（施設維持管理、ドキュメント管理、備品・消耗品調達、他）・法律で定められた株式会社の運営を現地の法律事務所と連携する・ストックオプションの行使手続きを進めるため本社と連携する
〇人事
・Malaysiaオフィス内における人事業務全般（採用補助、入退社対応、VISA申請、労務手続、給与計算、福利厚生全般、他）
★本ポジションの魅力★
・日本では最近上場したばかりの、注目のIT系企業です！
・オフィスの場所はバンサーサウス！IT系が集まるキレイなオフィスで立地は抜群です。
・社内はITエンジニアが多く在籍、多国籍なフィールドで働けます福利厚生
■勤務時間：08:30-17:30（土日・祝日休み）
■給与：RM 6,000-9,000
■医療費手当
■通勤手当★外資／好立地でおしゃれなオフィス★カスタマーサポートチームのリーダー職（急募）ID:44639
8,000 MYR ~ 10,000 MYRBukit Bintang仕事内容
当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
今回当社は新しく、某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートのリーダー職を募集します！
マネジメントスキルが身につくだけでなく、
経営視点で様々な管理部門タスクも意思があれば挑戦できる環境です。
一緒にチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！
◎具体的なお仕事内容・・・
・電話/メールを使用した予約サポートを行うメンバーの監督
・メンバーのOJTトレーニング
・メンバーの出欠管理、生産性確認
・メンバーとのミーティング
・オペレーションマネージャーへのレポート業務
・クライアントMTG
・その他、上記に付随する業務
★本ポジションの魅力★
・メンバーの教育に携われる（海外でマネジメント力というキャリアが身につく）
・高給、豊富な福利厚生制度あり！
・勤務時間固定、KL中心駅から3分以内の好立地
・外資系ならでは！オフィスがおしゃれ♪
★企業からのメッセージ★
英語力を活かし、グローバルな環境でマネジメントをすることで、
どこの国でも、どんな企業でも活躍できるキャリアパスがございます。
英語を活かしてマネジメント経験を付けたい方、会社も外資という環境で自分自身を成長させたい方、一緒に事業を大きくしていきましょう！！福利厚生
【就業時間】シフト制8時～22時（週休２日）
【給与】RM10,000前後（経験による）
【手当】
・言語手当…RM 1,000-RM 3,000
・医療保険完備
・ボーナス…パフォーマンスに応じて1.5～1.9か月分
・有給・病欠休暇…14日
・渡航時のフライト代支給、１週間の滞在費支給【日系大手IT企業／急募】新規プロジェクト立ち上げのチームリーダーID:46542
8,000 MYR ~ 10,000 MYRPetaling Jaya仕事内容
＜企業情報＞
当社は、日系IT大手企業としてITソリューションをASEAN域内で販売・サポートしております。 マレーシア拠点は、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っております。マレーシアで技術力・ビジネススキルを身につけませんか？ご自身の経験を活かして、新たな環境で挑戦したい方を募集します。
＜ポジション情報＞
現在日本国内で当社がお客様（製薬会社）に実施している、治験記録文書管理のソフトウェアの導入・運用業務のBPOを新たにマレーシアで引継ぎを受けて、立上げを行います。お客様は日本の大手製薬会社１社ですが、将来的に他のお客様への提案を考えており、2021年度以降は北米をターゲットにしています。
<業務内容>
立上げ当初の１年間は少人数（５名程度）で開始予定です。
チームリーダーとしても実作業（ソフト機能をつかった画面・レポート作成）を行います。
治験ソフトウェアは３～６ケ月サイクルで治験ごとに設定しなおされており、
入力画面の設定、マスタデータの設定、出力レポートの設定、を試験項目ごとにお客様の要件に合わせてカスタマイズします。
カスタマイズはソフトの機能として提供されていますが、BPOを実施するものはお客様から提供される要件の定義をもとにソフトウェアやEXCELを操作して画面を定義したり、帳票を定義して作成します。
★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なのでキャリアアップに繋がる
・新規プロジェクトの引継ぎ・マレーシアでの立ち上げのためやりがいがあります！
・保険や、通勤手当をはじめとした手厚い福利厚生
・日本人、日本語スピーカーも多数在籍しており、英語に不安のある方も安心！福利厚生
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：09:00～17:30
■休日： マレーシア暦通り、法律に準ずる
※2021年度以降は北米をターゲットに勤務時間が変更になる可能性あり
■有休：年10日
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■基本給：RM8,000～RM10,000
■ボーナスあり
■諸手当あり
■就労ビザサポート有
■2020年1月～3月の東京でのOJTがあります【英語力不問！Web業界経験者優遇】プロダクトサポートを募集！ID:46531
6,000 MYR ~ 8,000 MYRBangsar仕事内容
＜＜企業情報＞＞
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、
これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォーム「RCMS」。
当社は、このサービスを世界に向けて提供しております。
■事業内容
RCMSは「世の中の90%以上のWeb構築はシステム化できる」という考えのもと設計されたコンテンツ・マネジメントシステム（CMS）です。
様々なコンテンツをメタデータ化し、それらを関連させることでこれまでより高度なWebサイトを簡単に構築することができます。
純国産CMSだからこそ安心・充実のサポートを提供、RCMSは当社が全て独自に設計/構築し今なお進化し続けており、
Webサイト構築時はもちろん、カスタマイズ開発や運用後も開発元がサポートし、日本国内では成長率No.1。
今では、金融機関・商社・メーカー・IT関連など、上場企業から中小企業に至るまで、
幅広い法人・団体で採用されており、3000社を超える導入実績がございます。
＜＜ポジション詳細＞＞
今回は、日本本社で受注しているお客様の既存ビジネスの拡大・サポートを担当して頂きます。
・・・具体的には？
- 当社CMS商品のプロダクトのサポート
- 新規お申込み時の手続き作業
- 既存お客様のカスタマイズのご依頼対応
- 運用全般のサポート、業務オペレーション
- 各種ドメインやSSLの設定
- トラブルシューティング など
＜＜組織構成＞＞
- 全体で6名（4名日本人・2名ローカルスタッフ）
※ 直属の上司は日本人になります
★本ポジションの魅力★
・駅近にオフィスがあり通勤に便利！
・オフィスがとにかくきれい
・残業もあまりありません！
・主に日本とのやり取りがメインになりますので、英語ができなくても大丈夫です！
※デジタルマーケティングの業務も将来的に担当頂けます。福利厚生
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：正社員
■勤務時間：9:30-18:30（土日・祝日休み）
■休日： ＊マレーシア暦に準じます
■有休：年10日
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■給与：RM 6,000-8,000前後
■ボーナス(年に1回、1カ月分)
■医療費手当
■渡航費補助★米系外資のITヘルプデスク★<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>ID:46513
7,000 MYR ~ 8,000 MYRKL Sentral仕事内容
当社は、米国本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。金融、保険、メディア、ECサイト、ITなど、10以上の業界のお客様にサービスを提供しています。
-----業務内容-----
<大手ソフトウェア企業のカスタマーサポート>
カスタマーボイスおよびカスタマ―ジャーニーソリューション（消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスとその分析）の担当チームに配属されます。
～仕事内容～
テレセールスを含むチームのすべての目標に関わるモニタリングおよびマネジメントが含まれます。
トレーニングの実施や的確な指示出しによってチームの目標達成に導いていただきます。
あらゆる側面からのデータ分析によってオペレーションや組織における改善点を見つけ実行していただきます。
また、お客様に的確な対応ができるよう必要な知識を修得していただきます。
・・・具体的には？
一般消費者と法人顧客間の調査を実施します。
顧客の声をヒアリングしたり市場調査を行うため、クライアントのお客様にコールを実施します。
通常の方法としては、家庭や企業に架電してリストに記載のある方を呼び出し、いくつか質問することによって"お客様の声"をヒアリングします。
架電の際のスクリプトがあり、基本的にはそれに沿ってお話いただきますが、あくまでもお客様との対話ですので場面に沿ってアレンジしていただいて構いません。
所定の架電ルールに従いつつ、自然な口調でお話を展開できること、そしてお客様のいかなる質問やコメントにも落ち着いた対応ができるかが鍵となります。
★魅力★
・会社の研修が充実しているため、経験の浅い方でも応募できます。
・DELLは世界的にも非常に知名度の高いソフトウェアカンパニーですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・US大手外資系企業でのご経験から、将来的なキャリアアップにつなげられます。
・英語も使える(学べる)ため、語学のスキルアップにもつながります。
・オフィスはKLの中心部、KLセントラルにあります。
・充実した福利厚生！
・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。福利厚生
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：契約社員
■試用期間：3ヶ月
■給与：RM 7,000 ~ 8,000
■昇給：あり
■賞与：平均1か月分
■休日：土日
■勤務時間：9:00~18:00
■その他福利厚生など
・アニュアルリーブ28日
・メディカルリーブ8日
・パフォーマンスボーナス有り
・住宅手当月額RM200
・医療保険_外来および入院に対する保障
・スポーツジムや歯科についての補助あり
・2年に1回の帰国手当あり（往復エコノミー航空券）
・就労ビザサポート有
・渡航費、宿泊施設は会社負担。(宿泊期間：最大2週間)【大手グループ会社／事務職／急募】事務サポートID:46407
5,000 MYR ~ 6,500 MYRCheras仕事内容
＜＜企業情報＞＞
当社は、マレーシアにおける小売業の活発化を牽引すべく約30年前に設立されました。
現在では総合小売業としてのみならず、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、専門店事業、ショッピングセンターの開発および事業、クレジットカード事業など幅広い分野でのリーディングチェーンとしての地位を確立しています。
今回のポジションは、マレーシアの中心地KLに位置するメインオフィスにて、人事部事務サポート職を募集します。
＜＜業務内容＞＞
職種：人事部 事務サポート
担当：日本人スタッフ・駐在員の人事管理
日本人スタッフ、駐在員のVISAや人事関連の管理サポートをご担当いただきます。
基本的には同じ部署の日本人マネジャー指導のもと動いていただきますが、
他部署のサポートやプロジェクト支援などお仕事の幅が広くやりがいがありつつも、大手企業で安定したキャリアに就かれたい方にピッタリのお仕事です。
日本人スタッフは20名前後、毎年5~6名の入れ替わりがあり主にその際の人事サポートを行っていただきます。
※イミグレーションへの外出等ございますが、オフィスワークが基本です。
具体的に・・・
1.日本人スタッフの福利サポート
- 入社、異動、退職における日本人スタッフの手配・手続き(年に2回、9月と3月に社内定期異動のタイミングがございます)
- マレーシアでの住居探しや契約、VISAの申請から取得までの対応、健康診断、医療保険等の手続きやスケジュール調整
- スタッフ周りに関しての日本本社とのやり取り(雇用登録、申請状況の報告など)
2. 給与支払い
- 日本人スタッフの給与明細の作成および発行
3. 経費精算
- 月々の経費清算についての詳細チェックおよび報告、日本本社との清算手続き
- 年度予算の作成サポート
4. 日本人会、商工会議所関連
- 会費、イベント参加費、寄付金の支払い
- 必要に応じて寄付活動の手配
5. 書類の翻訳作業
- 必要に応じて日本語⇔英語の資料翻訳作業
6. 学生派遣プロジェクトのサポート
- 年に一度、当社の提携校からマレーシア人学生を半年間研修生として日本に派遣するプロジェクトを行っており、そちらに関わるVISA手続きサポートを行っていただきます。
7. 他部署のサポート業務
- 日本からの飲食店の出店手配/イベントやフェア実施の支援
- その他必要に応じて日本人スタッフのサポート
★本ポジションの魅力★
- 便利なアクセス！徒歩5分の距離にMRT、LRTの駅があり、近くに大きなショッピングモールもございます。
- 安定志向の方にピッタリ。やりがいがありつつもワークライフバランス重視の働き方ができます。
- ローカルスタッフとのコミュニケーションや資料作成において英語を使用する機会も多いので語学力も伸ばせます。福利厚生
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間： 0830 ~ 1830 (金のみ0830~1730)
■休日： 土日祝
■有休：初年度14日~
■メディカルリーブ(MC)：初年度14日~
■基本給：5,000 ~ 6,500 MYR ※年齢・スキルに応じてそれ以上も検討可
■交通費(固定)：基本給に含む
■社用車貸与：なし
■ボーナス：年2回（4月、10月）／平均1か月分※業績による
■昇給：年1回 ※昇給率は業績による
■住宅手当：なし
■EPF加入有：13％会社負担
■渡航費：会社負担
■就労ビザ：申請費用負担
■医療費：海外保険はないが、パネルクリニックと健康負担等の費用負担有。
※ローカルスタッフと同じ待遇です。
＜＜応募資格＞＞
【必須】
■大卒以上
■コミュニケーション能力の高い方
■語学力：英語コミュニケーションレベル(スタッフとのやり取りがメイン)
【優遇】
■9月初旬までに入社可能な方
■マレーシア在住
■事務作業のご経験有【新卒応募可/急募】環境抜群★外資企業でグローバルに働く！旅行サービスのカスタマーサポートID:43086
8,000 MYR ~ 8,000 MYRBukit Bintang仕事内容
当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では48,000名の社員がおり、うちマレーシアには200名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
会議室から執務室、プレイルーム等すべてのレイアウトは社員全員でおこないました。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
今回当社は新しく、某有名サービスのカスタマーサポートの日本チームを担当いただける方を募集します。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
留学やワーキングホリデーで英語を学び、英語を活かして働きたい方、必見です★
一緒に新しい日本人チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！
具体的なお仕事内容・・・
ー電話・メール等を使用した予約サポート
ーその他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・トレーナーとして新しいスタッフの教育担当をする
・管理部門で経営にかかわる福利厚生
■就業時間：8:00～22:00 (8時間シフト制)※勤務時間はプロジェクトにより今後変更になる場合があります。
■休日：週休二日
■給与：RM8,000前後
■賞与：パフォーマンスによる
■VISAサポートあり
■渡航時のフライト代会社手配、渡航後6日分のホテル会社手配
■MC/AL：年14日業界未経験応募OK！★外資・好立地★コンテンツチェック（超大手企業担当）ID:46444
7,000 MYR ~ 8,500 MYRKL Sentral仕事内容
当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名な動画サイトや検索サイトの顧客対応担当としてお仕事していただける方を募集しています。
-----業務内容-----
今回のポジションは、Google, YouTubeの顧客対応チームの募集です。
・・・具体的には？
著作権のある作品や素材に対して、エンドカスタマーから受け取った報告、コンテンツや法的措置の確認
人気のソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの確認および更新
ソーシャルメディアコンテンツの内容確認および更新
求められるスキル：
適切な言語処理能力(日本語・英語) - 話すだけでなく読み書きも必須になります。
LPOや上記関連の実務経験、ソーシャルメディアプラットフォームに関わるご経験があれば尚可
特定の市場や国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得すること
分析力
チームワーク
★魅力★
・研修が充実しています。
・Google, YouTubeは非常に知名度の高いシステムですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、非常に質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。福利厚生
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：契約社員
■試用期間：3ヶ月
■給与：RM7,000 ~ 8,500
■昇給：あり
■ボーナス：なし
■休日：週休2日(シフト制／2連休可)
■勤務時間：月ごとのシフト制（7AM-4PM／ 1PM-10PM／10PM-7AM）※勤務8時間・休憩1時間
■その他福利厚生など
・アニュアルリーブ28日
・メディカルリーブ8日
・夜勤手当：RM300
・住宅手当：月額RM200
・医療保険_外来および入院に対する保障
・スポーツジムや歯科についての補助あり
・2年に1回の帰国手当あり（往復エコノミー航空券）
・就労ビザサポート有
・渡航費および宿泊施設は会社が予約します。(宿泊期間：最大2週間)【日系大手企業／急募】プロジェクトマネージャー（IT）ID:46424
8,000 MYR ~ 10,000 MYRPetaling Jaya仕事内容
＜企業情報＞
当社は、日系IT大手企業として日本本社のパッケージ開発エンジニアと連携し、”Made in Japan”のERPをはじめとしたソリューションをASEAN域内で販売・サポートしております。 マレーシア拠点は、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っており、今回は日本本社との連携をするプロジェクトマネージャーを募集いたします。
マレーシアで技術力・ビジネススキルを身につけませんか？ご自身の経験を活かして、新たな環境で挑戦したい方を募集します。
＜ポジション情報＞
日本からの開発案件に関わる、最新のソリューションやERPのビジネスに携わっていただきます。
-プロジェクトスケジュール計画、プロジェクト詳細、リソース計画、品質ドキュメントに関するクライアントとの連携
-タスクプランニングを担当し、ソフトウェアチームに実行します。プロジェクト計画に従って、ソフトウェアチームを監督
-プログラムおよび機能テスト、システムテスト、およびスケジュールされた期間内の製品の展開に関するプロジェクト管理
★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なのでキャリアアップに繋がる
・保険や、通勤手当をはじめとした手厚い福利厚生
・日本人、日本語スピーカーも多数在籍しており、英語に不安のある方も安心！福利厚生
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：09:00～17:30
■休日： マレーシア暦通り、法律に準ずる
■有休：年10日
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■基本給：RM7,000～RM10,000
■ボーナスあり
■諸手当あり
■就労ビザサポート有【おしゃれなオフィス★憧れの海外リゾート勤務】外資系企業のカスタマーサポート ID:45934
5,000 MYR ~ 7,000 MYRBayan Baru仕事内容
＜＜企業情報＞＞
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）を誇り、業務は世界62の国で展開しています。
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語・方言でのサービスを提供しています。
年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。
【住みたい国No.1】のマレーシアであなたもキャリアを築いてみませんか？
～職務詳細～
•顧客からの問い合わせや質問へ対応いただきます。
•設定されたKPIを達成に向けて、PDCAを回していただきます。
•顧客取引状況を都度確認します。（経理の知識・経験があると良い）
研修があるので、業界未経験でも挑戦可能です！
お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！
★本ポジションの魅力★
・リゾート地、ペナン勤務
・とってもきれいなオフィス
・会社のそばにはおいしい屋台もたくさん、ペナンは食べ物がおいしいです。。。♪
・座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）の超大手福利厚生
～就業条件～
・雇用形態：正社員
・試用期間：3~6ヶ月
・就業時間：シフト制 ２４時間/３交代
・休日：マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
・給与：8,000~9,000RM
・手当：１３ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、言語手当、住宅手当、年休、保険、片道航空券宿泊支給
