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【日系大手／新サービス立ち上げ】オフィスプロジェクトマネージャーID:48769
9,000 MYR ~ 10,000 MYRBukit Bintang仕事内容
＜＜企業情報＞＞
当社は、固定通信からモバイル通信にいたるまで、あらゆる通信サービスを総合的に提供しております。
世界各国に点在するグループ企業との連携を取りながら、マレーシアにおいて事業を展開されているお客様へ、
グローバルかつローカルな視 点でICTの総合的なソリューションサービスをご提供しております。
国際ネットワークサービスから、お客様のオフィス内のLAN、PC１台のご提供まで幅広くお客様のご要望に合わせた、きめの細やかなサービスを取り揃えております。
■事業内容
IT機器（PC、サーバ、仮想化、ネットワーク、WiFi、ボイスソリューションなど）、WAN及びLAN、サーバ、電話交換機等の設計・構築、IT業務の運用・保守代行業務、セキュリティ商品の提案・販売、クラウド型セキュリティ商品の提案・販売、オフィス移転に伴うIT機器引っ越し業務、アプリケーションシステム開発、データ・音声系ケーブル工事、ホスティングサービス、マレーシア国内回線サービス提供（専用腺、IP-VPN、インターネットサービス）、国際ネットワークサービス提供
＜＜ポジション詳細＞＞
今回は、新サービス部門立ち上げに伴う、新規採用での募集となります。今後当社では、事務所・工場設立、移転、改装にかかる内装工事を、設計・デザインからアフターフォローまでワンストップでご提供していきます。
【具体的な業務】
・クライアントへの提案及びコンサルティング
・社内プロジェクトチーム（デザイナー、エンジニア等）の取りまとめ
・クライアントへのプレゼンテーションの企画・戦略立案
・デザインのチェック（方向性と合っているかをチェック）
・契約書作成と交渉
・プロジェクト予算・スケジュール・品質の管理
・各工事会社見積金額査定及び交渉のサポート、工事関係者との折衝
・テナントビルオーナーとの交渉・折衝
・クライアントオフィスのメンテナンス手配
＜＜組織構成＞＞
- 全体で30人、うち7人の日本人が在職
★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なのでキャリアアップに繋がる
・新サービス立ち上げの経験ができる！福利厚生
■勤務時間：9:00-18:00（土日・祝日休み）
■給与：RM 10,000前後
■医療保険
■医療費手当
■携帯電話手当
■ボーナスあり（業績による）
■通勤手当(マイレージ)
■ボーナス(年に二回、業績による)【BPOでのマネジメント経験者必見！外資・好待遇】Operations ManagerID:48480
10,500 MYR ~ 14,000 MYRKLCC仕事内容
【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
【募集職詳細】
今回は某有名オンラインツアリズムサービスのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人とマレーシア人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！
具体的には・・・
予算管理、チームの能力開発、クライアントとカスタマーの間という立場でチームの対応に対しての満足度の分析とレビューをしていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑える
★魅力★
・好待遇！給与はRM10,000以上
・ロケーションもクアラルンプールの中心エリアで生活しやすいです
・外資で英語と経験、裁量を持って働くことができます福利厚生
給与総額：RM10,500~14,000
基本給与：RM5,000～8,500
言語アロワンス：RM 5,500
医療保険：あり
ボーナス：あり
有給：15日* AL is not allowed for the first 4 weeks of joining.
マレーシア【日系企業マレーシア拠点立ち上げ】セールスマネージャーID:48776
6,000 MYR ~ 10,000 MYRKL Sentral仕事内容
<<会社紹介>>
当社は１９９２年創業の日系IT企業であり、受託開発を基盤としてインターネット関連・パッケージソフト開発事業を行っている企業です。
当社が開発するグループウェアは、４００万人が利用し国内最大級の導入実績を誇ります。
グループウェアとは組織内のコンピュータネットワークを活用したシステムソフトウェアで、ネットワークに接続されたコンピュータ同士で情報の交換や共有、またスケジュール管理等の業務に利用される様々な機能を通じて、業務の効率化を目指すためのものです。
当社の商品は4年連続、顧客満足度調査でNo.1を獲得しています。
コンサルティングからアプリケーション・システムの企画/設計/開発、ネットワークインフラ構築等、システムに関わるあらゆるサービスを統合的に提供しています。
■クラウドサービス
当社自社開発パッケージソフトをクラウドで提供するサービス。
カスタマイズサービスや、各種アプリケーションとの連携サービスを通じ、お客様のご要望にあわせた製品をご提供しています。
■プロダクト
パッケージソフトの開発、販売。
当社のパッケージソフトは、民間企業から学校、病院、公共団体、官公庁など幅広くご利用いただいております。
■技術開発
インターネット・イントラネット関連の業務アプリケーションを個別に受託開発。
今回、マレーシアにてローカル資本とのジョイントベンチャーを立ち上げます。
マレーシア、東南アジア向けにプロダクトの販売を行います。
<<仕事内容>>
今回は、新規立ち上げ拠点でのセールスマネージャーポジションを募集します。
日本の親会社のスタッフからサポートを受けながら、ローカルセールマネージャと協力しながら、ローカル顧客／日系顧客顧客開拓による自社プロダクトの販売を行っていただきます。
主な業務は以下の通りです。
- 新規営業、営業施策立案とその実行
‐ 営業リストを作成、訪問、サービス提案
‐ ITイベント、展示会へ参加、名刺収集
- 顧客へのコンサルティング営業と要望のとりまとめ、開発担当者への要件共有
- マーケティング戦略の立案と実行
- アフターセールス
- 日本本社の経営統括室長への状況報告
★求人の魅力★
・拠点立ち上げのため、大きな裁量をもって働くことが可能
・業界経験不問
・勤務地はKLの中心部、電車通勤可能福利厚生
① 基本給： 6,000 - 10,000 リンギット
② 基本給： 6,000 - 8,000 リンギット + コミッション 2,000 - 3,000 リンギット
- インセンティブ: 約１～２か月の月給分を支給 (チームの営業成績次第)
- 報奨旅行
- 日本でのトレーニング
‐ 営業移動手法：Grab、電車（精算ベース）
‐ 通勤費用支給
‐ ビザ支給
*スタートアップのため、福利厚生に関しては構想中で仮のものです。【大手財閥のグループ会社】営業職（Steel)ID:48756
8,000 MYR ~ 10,000 MYRSenai仕事内容
＜＜企業概要＞＞
当社は、総合商社のグループ会社として経営リソースと総合力を生かし、かつ専門商社としての専門性をフルに発揮してグローバルに金属製品事業を展開しています。鉄という商材は、自動車、発電プラント、家電、鉄道、船等、あらゆる分野で使用され、世界の社会インフラを支えており、当社は鉄鋼をはじめとした金属を通して世界の基盤を支えるビジネスを展開しております。
＜＜職務詳細＞＞
今回は、日本人の現地社長を支える営業メンバーを増員として募集いたします。
具体的には…
- メインは日系企業への既存営業になります。
※2-3社の大口顧客を担当していただきます。
- 年間契約のお客様の継続フォロー
- 日本人担当者の窓口対応
- 企画作成、見積もり作成
- 日本本社とのやり取り
- 現地社長のサポート
＜＜組織構成＞＞
- 全体で100名、日本人はMD1名になります。
※ 直属の上司は日本人MDになります
★本ポジションの魅力★
・将来のマネージャー候補
・駐在員切り替えのチャンスあり
・社用車貸与あり福利厚生
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：07：45～17：45
■休日：マレーシア暦通り、法律に準ずる（日本の正月も休みがあります）
■有休：初年度8日間／次年度より12日間
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■基本給：RM8000-10000
■ボーナス支給／年1回1カ月分
■社用車貸与あり
■住宅手当については要相談
■就労ビザサポート有【急募！日系大手企業】IT企業のブリッジエンジニアID:48657
5,000 MYR ~ 8,000 MYRBangsar仕事内容
＜企業情報＞
当社は、日系IT大手企業として日本本社のパッケージ開発エンジニアと連携し、”Made in Japan”のERPをはじめとしたソリューションをASEAN域内で販売・サポートしております。 マレーシア拠点は、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っており、今回は新規プロジェクト受注に伴いブリッジエンジニアを募集いたします。マレーシアで技術力・ビジネススキルを身につけませんか？ご自身の経験を活かして、新たな環境で挑戦したい方を募集します。
＜ポジション情報＞
最新のソリューションやERPのビジネスに携わっていただきます。
-日本からのオフショア開発プロジェクトの実施
-プロジェクトスケジュール計画、プロジェクトSOW、技術文書に関する日本BUまたはクライアントとの連絡。
-日本のデザインドキュメントに基づいてプロジェクトメンバーに技術ドキュメントを説明
-ユーザー要件、技術仕様、テスト文書の準備。
-プログラムおよび機能テスト、システムテスト、導入に関するプロジェクト管理
- 予定された期間内の製品の納期管理
- 当社QMS標準がプロジェクトに適用されていることの確認
-アクションプランを使用したプロジェクトの問題の診断と分析
-日本語のドキュメントから英語のドキュメントへの翻訳
-プロジェクトの実施、リスク管理、品質保証の担当
※ポジションは製造業設計業務と開発者への業務的内容の支援
プロジェクト：7～10名規模で、本社オフショア案件の開発業務です（スタートアップの案件を想定）
★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なのでキャリアアップに繋がる
・日本人、日本語スピーカーも多数在籍しており、英語に不安のある方も安心！
・オフィスの立地も抜群！バンサーと駅直結福利厚生
＜就労条件＞
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：09:00～17:30
■休日： マレーシア暦通り、法律に準ずる
■有休：年10日
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■給与：RM7,000～RM9,000
■ボーナスあり
■保険加入あり
■就労ビザサポート有＜マレーシア在住者必見＞【日系大手商社】総務スタッフID:48659
6,000 MYR ~ 6,500 MYRKLCC仕事内容
＜企業情報＞
当社は、「ラーメンからミサイルまで」幅広い商品を扱う総合商社です。今では、世界136拠点、68の国と地域に展開しているグローバルリーディングカンパニーになっています。
＜ポジション情報＞
-日本人駐在員の出張サポート、宿泊などの手配など
-お客様対応
-本社およびその他の地域のオフィスの月次レポートを調整
-本社の四半期レポートを調整
-他社と連携しながらゴルフ大会を手配
-シンガポールのITチームおよびベンダーと連携して社内ITマターをハンドル
-その他庶務業務
-随時追加のアドホックタスクを実行
※社内の7割は英語の対応になります
★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なので業績も安定
・オフィスの立地も抜群！KLCCに位置エリアに位置しております福利厚生
＜就労条件＞
■雇用形態：契約社員
■試用期間：3ヶ月
■給与；RM6,000～6,500
■勤務時間：09:00～17:25
■休日： マレーシア暦通り、法律に準ずる
■有休：年11日
■メディカルリーブ（MC）：年16日【社用車・住居支給の好待遇】営業アシスタントセールスマネージャー（JOHOR）ID:48775
5,000 MYR ~ 7,000 MYRJohor Bahru, Muar, Senai, Batu Pahat, Pasir Gudang, Pontian, Segamat, Kluang, Kota Tinggi, Kulai, Mersing, Iskandar Puteri, Bukit Gambir, Skudai, Nusajaya, Gelang Patah, Plentong, Pengerang, Larkin仕事内容
当社は、ステンレス圧延・加工事業を行う日系の製造業です。
今回、注目のJOHORエリアでの営業アシスタントマネージャーとして一緒に働いていただける方を募集します。
＜会社概要＞
弊社は、ステンレスの圧延（薄く延ばすこと）を主力事業として、
マグネシウム合金帯や珪素鋼など、次世代金属素材の開発にも取り組む
ステンレス及び特殊鋼の精密圧延メーカーです。
皆様の周りにある様々なものに当社の冷間圧延ステンレス鋼帯が使われています。（携帯電話、ゲーム機、パソコン、デジタルカメラなど…）
マレーシア拠点の設立は2013年。
弊社は製造拠点をタイに集約し、販売拠点をタイとシンガポールの展開している中で、
東南アジア地域をカバーするためにマレーシアのジョホール・バルで高品質ステンレス鋼帯の製造・販売を担うコイルセンターを設立しました。
極めて精度の高い弊社のステンレス圧延技術は、海外でも高い評価を集めており、
今後も海外展開の拡張を図っております。
・・・具体的には？
日本人MDやセールスマネージャーにつき、クライアント開拓、既存クライアントのフォローアップ、その他雑務を含む業務を行っていただくことがメインの業務になります。
全部で10人前後いる従業員の管理、営業活動の報告、事業収支や損益管理、売り上げ報告を行っていただくなど、
MD,Sales managerの直下で幅広い経営管理業務のサポートをしていただきます。
その他、営業としては、お客様のリストをもとに行う新規開拓や、お客様の求めているニーズやサービスリクエストを特定すべくヒアリング、
新規開拓に向けての市場調査や展示会参加など行っていただきます。
★魅力★
・業界経験不問
・小規模なオフィスなので幅広く経験がつめる
・住居費、社用車会社支給
・出張あり（singapore,japan, indonesiaなどなど）
・直属上司は日本人、英語は日常会話～準ビジネスレベルでも挑戦可能
・EPF（マレーシアの年金制度）加入可能！！
経験に関しては業界経験は不問、MDとSales managerがきちんと教育する体制を整えておりますので経験がない方でも、
ものづくりに興味のある方、注目のJOHORで働きたい、会社経営の一端を経験して、キャリアアップを積みたいと思っている方、
ご応募お待ちしております。福利厚生
＜＜就業条件＞＞
就業時間：8am ~ 6pm（月～金）
給与：RM5,000～RM7,000
手当：社用車支給、住居費会社負担、通勤交通費支給、VISAサポートあり、医療保険あり、EPF加入可能【BPOでのマネジメント経験者必見！外資・好待遇】Operations ManagerID:48761
10,500 MYR ~ 14,000 MYRKLCC仕事内容
【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
【募集職詳細】
今回は某有名ECサイトのカスタマーサポートチームのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！
具体的には・・・
日々のオペレーションチェック、予算管理、チームの成長開発、お客様満足度の向上を中心にチームをよりよくしていただくための業務を行っていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑える福利厚生
★魅力★
・好待遇！給与はRM10,000以上
・ロケーションもクアラルンプールの中心エリアで生活しやすいです
・外資で英語と経験、裁量を持って働くことができます
給与総額：RM10,500~14,000
基本給与：RM5,000～8,500
言語アロワンス：RM 5,500
勤務時間：5 days 8 hours shift between Monday to Sunday 8am to 11pm
医療保険：あり
ボーナス：あり
有給：15日* AL is not allowed for the first 4 weeks of joining.
マレーシアにいらっしゃらない方は片道チケット代と渡航後の1週間分のホテル宿泊を会社が用意します。【渡航ができるまでリモート勤務可能！】外資で語学力を活かして働く★バイリンガル／カスタマーサポート（将来の管理職ポジション）ID:48444
9,000 MYR ~ 9,000 MYRPetaling Jaya仕事内容
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートしたフードデリバリーサービスのカスタマーサポートを募集します。
5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）が立ち上がりました。
こちらは日本国内でフードデリバリーサービスを利用するお客様向けのサポートで、ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。
社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【具体的には】
フードデリバリーサービスを利用する日本のお客様対応で、日本語と英語を使用します。
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届いたメニューが間違っていた」などが中心です。
入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
ビジネスレベルの英語を活かして将来の管理職ポジションとして挑戦できるポジションです。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！福利厚生
＜就業条件＞
・勤務時間：シフト
※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00
※今後は24時間のシフトになっていく予定です。
・休日、休暇：法廷に基づく
※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM8500
＋食事手当 ：RM500
＋KPI達成手当：RM300 まで
+ 夜勤手当 : RM 800 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月【渡航ができるまでリモート勤務可！英語不問】フードデリバリーサービスカスタマーサポート（複数名採用）ID:48443
8,000 MYR ~ 8,000 MYRPetaling Jaya仕事内容
＜会社概要＞
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートするフードデリバリーのカスタマーサポートを募集しました。
5月半ばから新規プロジェクト（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）が立ち上がっております。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【具体的には】
フードデリバリーを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！福利厚生
＜就業条件＞
・雇用形態；契約社員（VISA更新の2年毎）
・勤務時間：シフト（1時間ランチ休憩／30分休憩有）
※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00
※今後は24時間のシフトになっていく予定です。
・休日、休暇：法廷に基づく
※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM7000
＋KPI達成手当： RM300 まで
+ 夜勤手当 : RM 800 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・英語レッスン有り(無料)
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月
