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【2023年採用[1/30・2/27・3/27・4/24入社]】英語不問☆(モノリンガル)フードデリバリーカスタマーサポートID:52632
8,000 MYR ~ 8,000 MYRKota Damansara/Petaling Jaya工作内容
この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします（日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署）となります。
こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートを行っていただきます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
【具体的には】
問い合わせ内容は、「商品が届かない」「注文した商品と違う」「届け先を変更したい」などが中心です。入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など／日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応／日本語使用
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界17カ国の多国籍スタッフが約2,500人在籍。17ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境
STARTEKは世界13カ国で46拠点あり、クライアント数は250社、社員数40000名以上、中でもアラダマンサラオフィスには、17か国から集まった2500人が勤務しており、うち日本人は300名以上です。福利制度
＜就業条件＞
・勤務時間：シフト
※シフト例：7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00
※今後は24時間のシフトになっていく予定です。
・休日、休暇：シフトタイム制※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。
・給与：固定給 RM8,000
＋KPI達成手当：RM370 まで
+ 夜勤手当 : RM 800 まで
・有給休暇（12日）
・傷病休暇（14日）
・社員寮利用可 ※2週間限定（無料）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間；約１か月【未経験OK / 運転必須 / ペナン島】日系物流企業での引っ越し・商用貨物サポート業務ID:52859
6,000 MYR ~ 6,000 MYRBayan Lepas工作内容
当社は日系大手物流企業です。今回はペナン拠点において主に日本人出向社員の引っ越し業務のサポート、および商業貨物の業務サポートをしていただける方を募集します。
対応いただくお客様のおよそ9割以上が、日本からの駐在員の方ですが、社内のコミュニケーション、また引っ越し業務でローカルスタッフとのやり取りなど、英語を使用する場面もございます。
＜業務内容＞
- 引っ越しの日程調整、見積作成
- コンドミニアム管理者への事前予約、下見
- 引っ越し業者とのコーディネート、当日の作業員の管理、請求書作成
- 商業貨物の見積り・請求書作成
- 日本本社やお客様との貨物の状況確認・フォローアップ
※業務内容は企業の状況により変動する場合があります福利制度
基本月給 RM 5,000
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：平日 8:45~17:45 ※土曜日隔週稼働（8:45-13:00）
※勤務時間は今後変更になる可能性があります
■勤務地 ：ペナン島
■医療保険：有
■家賃手当 : 有（RM1,000/月)
■社用車 ：貸与あり（業務や通勤にかかる高速代、ガソリン代は会社負担）
■有給休暇：14日（勤続年数により変動）
■傷病休暇 : 14日（勤続年数により変動）
■カレンダー：マレーシアに準ずる
■携帯電話：会社より支給あり
■賞与：業績に応じて支給あり（年1回）
<その他>
ビザ発行サポート有
残業：場合によって発生（その場合は残業代支給）【好立地・日勤固定シフト】大手日系BPO企業のウェブコンテンツマネージャーID:52856
8,000 MYR ~ 8,500 MYRKL Sentral工作内容
大手日系BPO企業で、新規ECプロジェクトのカスタマーサポート部門と連携を取りながらECサイト上のコンテンツ管理をいただく、ウェブコンテンツマネージャーを募集します。
ローカルチームリーダーやエージェントに対してオペレーション業務のマネジメントを主に行っていただきます。
同じポジションで働く方もバイリンガル、またプロジェクト責任者は日本人のため、初めての海外就業の方も挑戦しやすいポジションです。
業務経験者歓迎！未経験でも英語力を活かしたい方、マネジメント経験を積みたい方は必見です！
＜業務内容＞
- クライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- オペレーション業務のマニュアル作成・社内展開
- オペレーションクオリティチェック
- 日報・週報・月報の作成
- チームへの指導・コーチング
※業務内容は企業の状況により変動する場合があります
◇ポジションの魅力◇
・オフィスはKLの中心地に位置しています。公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
・責任のあるポジションを任せていただける、やりがいのあるお仕事です。福利制度
給与 : RM 8,000 - RM 8,500
別途アローワンスなし
雇用形態：契約社員（最短で試用期間後に正社員登用検討可）
試用期間：6か月
渡航費用：一部会社負担
有給休暇：12日 / 年 (入社3か月経過後より取得可)
病床休暇：14日 / 年
医療保険：あり
カレンダー：マレーシアに準ずる
勤務地：KLセントラル
業務時間：8:30 - 17:30
（基本的には他のメンバーと相談の上、週休2日の固定ローテーションとなります。土日祝の業務が発生する場合もあります）
残業：発生の可能性あり（その場合は代休取得または残業代支払いを検討）
夜勤：なし●英語ビジネスレベルの方必見●超有名なオンライン旅行サイトのカスタマーサポートID:50521
8,800 MYR ~ 8,800 MYRBukit Bintang/KLCC工作内容
＜業務内容＞
・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問にお答えしていただきます。
（基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施など）
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施（例：システム上の問題、料金/請求関連の
照会など）
・個人（KPI）およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案⇒実行
・チームリーダー／マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務
＜会社概要＞
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。
★魅力★
・おしゃれなオフィスでの勤務！（マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
おしゃれなミーティングルームなど）
・研修充実（未経験でも挑戦可能）
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件！！福利制度
・給与 [マレーシア勤務]：RM8,200＋RM600 [Attendance allowance]
・給与 [日本勤務] ：28～31万円 ※入社後６か月の試用期間は日本で在宅勤務
・就業時間：8:00-22:00の中で実働7時間半（月～日曜日の週５勤務シフト）
※シフトは月１交代、基本休みは2連休取得可能。祝日勤務時は手当あり。
・渡航時の片道フライト代を請求可能（マレーシアにいない候補者のみ適用）
・隔離後住居探し期間の1か月の宿泊施設提供（マレーシアにいない候補者のみ適用）
・医療保険支給有（医療カード支給）
・有給：1年目は16日、2年目は18日、3年目以降は1日、最大21日
※試用期間終了後、取得可能
・病欠休暇：14日
・スタッフ割引：自社サービス利用時に社員割引あり
・ボーナス：個人および会社のパフォーマンスにより変動あり環境抜群★外資企業でグローバルに働く！旅行サービスのカスタマーサポートID:48192
8,500 MYR ~ 9,700 MYRBukit Bintang/KLCC工作内容
【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。
今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！
具体的なお仕事内容・・・
電話・メール等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
～豊富な研修制度～
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。福利制度
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：[シフト制] 7:00～22:30
■休日：週休2日
■給与：RM8,500 [基本給 RM7,000 + 言語手当 RM1,500]
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費【マレーシアで50年続く和食レストラン】料理長ポジションID:52816
10,000 MYR ~ 15,000 MYRKota Damansara/Petaling Jaya工作内容
当社は、現在マレーシア国内で3店舗展開中の日本食レストランとして、お客様に本物のダイニング体験を味わっていただけるよう一皿一皿に情熱を注ぎながら、日本からの素材仕入れにより最高級の空揚げや刺身を提供。
マレーシアでは50年に亘り本格的な日本食を提供し続けております。
そしてこの度、展開中の店舗にて料理長ポジションを募集いたします。
＜＜業務内容＞＞
【オペレーション】
・高品質な料理の継続提供ならびにそのための改善活動全般
・品質基準を満たすための提供メニューの原価計算やコスト管理ならびにメニュー変更や新メニューの作成
・全食品の適切な取扱い・管理
・他のシェフや関連部門の責任者と連絡を取りながら、キッチンでの全業務を指示
・顧客からフィードバックを得ながら、リピーター確保のための働きかけ
・従業員理解のもとで、適切な人員配置や衛生・安全管理を行いながら、承認された予算内で継続的に食費・人件費を管理して店舗を運営（週次・月次での見直しを実施）
・キッチンスタッフのスキル向上のための指導
・キッチン内の全設備が適切に維持されていることの確認
・必要な商品を購入するために購買部門と調整
・お客様との問題やクレームに対する積極的な対応
【採用・トレーニング】
・業績評価や昇進・昇給対応。
・キッチン担当者に対するトレーニングや専門的なアドバイス提供（調理・盛り付け、等）
・準備手順や質の高いプレゼンテーションの確立
・スタッフがアイデアを共有し合い、議論できる雰囲気の醸成（懸念点の解消や対立を解決）
・優れたチームワークの指揮ならびにリーダーシップの発揮
・その他、従業員管理に必要な手続き、等
【マーケティング】
・新メニューの企画・開発、価格設定
・マーケティング担当者およびレストラン マネージャーとの連携による戦略の計画と実行。
・メニューに関して季節や世界的なトレンドを踏まえたメニューの計画福利制度
＜＜待遇・その他＞＞
・月給：RM10,000～15,000(ご経験に応ず)
・雇用形態：正社員
・試用期間：3～6ヵ月
・勤務時間：11:00～23:00
※店舗は基本的に無休、土日出勤あり
※上記時間のうち8時間勤務のシフト制となりますが、店舗運営の都合により8時間を超えて勤務いただく場合がございます。
・休日：週休1日制
・勤務地：セランゴール州 Plaza33内
・年次有給休暇：年12日～
・病欠休暇：年19日～
・入院休暇 - 法定による。
・忌引き休暇
・結婚休暇
・育児休暇
・会社指定の団体入院保険 / 団体傷害保険に加入あり
・駐車料金手当（200リンギット/月）
・1日1食分の食事提供
・就労ビザサポートあり（※ご本人のみ）【英語力を活かせる・海外出張有】調達ポジション（大手日系企業）ID:52786
8,500 MYR ~ 10,800 MYRKota Damansara/Petaling Jaya工作内容
＜会社概要＞
弊社は調達に関する戦略・交渉並びに物流の進捗管理を行っております。
顧客：東南アジア並びにインドにおける製造業
取扱い製品：プラスチック・樹脂並びに段ボール原紙
＜業務内容＞
当ポジションにおいては、どこのサプライヤーと契約し、どの輸送手段で、どこに納品することが最適かを分析し、戦略的に契約を進めて頂きます。
具体的には・・・
●研究開発・工場からの要求・要望を受け、世界各国のサプライヤーからの提案・見積りを収集。
●納品時のトータルコスト（仕入れ価格、輸送費等）を分析。
●顧客の要求・要望の詳細なヒアリング活動。
●サプライヤーとの交渉並びに最適なサプライヤーの選定並びに、日本本社との調整。
●年間目標に対するチーム売上の達成。
●各種マネジメントレポートの作成。
※通関や物流の進捗管理は別途購買部が行います。
★魅力★
- 日勤・平日勤務でワークライフバランス重視
- 東南アジア圏内での出張の機会有！（2～3か月に一回程）
- 英語を活かして世界各国のサプライヤーと業務が出来る福利制度
■雇用形態：契約社員（1-2年契約）
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：平日 8:30~17:30
■勤務地 ：セランゴール
■月給：RM8,500 - 10,800 *ご経験に応ず（家賃手当RM2,000/月、交通費手当：RM1,000/月含む）
■医療手当：有（実費精算）
■有給休暇：14日
■傷病休暇 : 14日
■カレンダー：マレーシアに準ず
■携帯電話：支給
■健康診断：年1回実施
<その他>
ビザ発行サポート、費用負担：有
マレーシアへの片道航空券代負担：有【国内出張 / 社用車貸与】商社の営業マネジャーポジションID:52542
10,000 MYR ~ 15,000 MYRUSJ/Subang Jaya工作内容
<企業情報>
建築土木資材から工事手配までを行う「建築部」「建築土木部」と産業機械・機械工具の卸を担う「機械部」を三本柱に、歴史と実績を積み上げてきた商社です。
現在は海外との取引のボリュームやネットワークが増えるなど、地域を超えて世界へとそのフィールドを広げ始めています。
<商材>
機械部：工場資材・設備機器・工作機械・環境機器の卸売
取扱商品群：切削工具／研磨剤工具／工作機械／加工ユニット／ツーリング／機械補用電動工具／金型関係／モーター／電気・制御機器／その他
建築部：建築資材・金属製品の卸売、金物既製品・加工、工事
取扱工事：金属／既製品特殊木造／板金／内装／家具／土木／消防設備／仮設材販売
<募集ポジション>
商社の営業職としてマネジャークラスのポジションを担っていただき、将来的には社長候補/補佐になっていただける方を募集しております。
当ポジションは、営業からマネジメントまで幅広い仕事に携わっていただきます。
【主な業務内容】
-ローカル従業員のマネジメントやオペレーション管理、現場の総監督
-顧客との連携、仲裁、折衝業務等
-顧客は日系製造業がメイン
-営業先への車運転が必須
-必要に応じた国内出張
-日本を含む海外関連会社との連携業務(日本語/英語)
-その他諸々
【補足事項】
・既存顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力しています。
・既存顧客の7,8割は日本人担当, 2,3割がローカルスタッフ担当となります。
（担当者が日本人以外の場合、英語を社外でも使用する必要があります）
・国内（ペナン・ジョホール）の出張もあります。福利制度
■雇用形態：正社員
■試用期間：3-6ヶ月
■勤務時間：平日 9:00~18:00 （月１程度の土曜出勤[午前]あり）
■勤務地 ：スバン 【クアラルンプール】
■基本給与：RM10,000 ～ 15,000 ※経験値やスキルに応じて変動
■ボーナス：有 ※業績に応じる
■保険加入：あり
■交通費 ：あり
■駐車場 ：請求可
■出張手当：あり
■有給休暇：年間10日
■病欠休暇：年間14日
<その他>
VISAサポート有
社用車付与有【既存顧客中心】（日系）印刷・出版業界の営業職ID:52260
6,500 MYR ~ 8,000 MYROther Negeri Sembilan District工作内容
<企業情報>
横浜に本社のある弊社は、日系企業、欧米、マレーシア企業のお客様に低コストで品質の高いサービスを提供しています。
今後は、主力サービスである取説並びに商業印刷、販促ツール、イベント設営等、取り扱う分野を広めていく予定でおります。
東南アジアのグループ拠点とのネットワークをも活かし、印刷ビジネスだけでなく新たなビジネスチャンスを模索中です。
・商業印刷
・デスクトップパブリッシング
・ポストプリントと仕上げ
・フルフィルメントサービス
・マニュアル制作
・商業翻訳および技術翻訳
・テクニカルイラストレーション
・グラフィックデザイン
・情報デザイン
【主な業務内容】
〇取り扱い説明書や、企業パンフレット、イベントのポスター等をデザイン、製造、販売している会社での営業職です。
〇既存顧客への営業および新規顧客開拓
〇最初は既存の顧客への深耕営業中心で、日系企業に対してテレアポ、訪問をしてお客様のニーズ（印刷物）を聞き、
製造部門との連携、納入に励んでもらいます。エリアはKLとその近郊になる予定です。
目標は年間で渡されます。
【補足事項】
・既存顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力しています。
・新規の顧客開拓よりもまずは既存顧客に注力していただきたい意向です。
・取引き会社は、日系が4割、ローカルが6割になっております。福利制度
■雇用形態：正社員
■試用期間：3~6ヶ月
■勤務時間：平日 8:30~18:00
■勤務地 ：ニライ 【Negeri Sembilan】
■基本給与：RM6,500 ～ 7,000 ※経験値やスキルに応じて変動
■ボーナス：有 ※業績に応じる
■住宅手当：RM1,000(試用期間後)
■保険加入：あり
■交通費 ：距離によって変動
■駐車場 ：請求可
■出張手当：一部あり ※距離に応じる
■有給休暇：年間14日
■病欠休暇：年間14日
<その他>
片道航空券代は企業負担
就労VISAサポートあり
社用車貸与あり【外資系・英語不問・VISA取得実績多数あり】ECサイトカスタマーサービスID:52063
7,000 MYR ~ 7,960 MYRBukit Bintang/KLCC工作内容
【会社概要】
当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に
行われています。
【ポジション詳細】
某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を募集します。
■お仕事内容
＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応
＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる
＊チームリーダーへのエスカレーション業務
具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。
社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。
お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。
■今後のキャリア・・・
・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・未経験でも挑戦可能！
・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・キャリアパス豊富福利制度
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：Shift 1: 9:00-18:00 / Shift 2: 14:00-23:00 のいずれか
■休日：週休2日
■給与：RM7,000
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費
