【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト/請求/支払)ID:59218
9,000 MYR ~ 9,500 MYRPutrajaya/Cyberjayaabout 16 hours agoOverview
Salary
9,000 MYR ~ 9,500 MYR
Industry
Call Center
Job Description
【業務内容】
大手米国系BPO企業にてオンライン旅行サイトに掲載しているパートナー(ホテル/宿泊施設)などの「請求・支払いまわり」を専門にサポートするカスタマーサポート職を募集しております。お問い合わせの対応だけでなく、未払い管理・交渉・請求トラブル解決まで行っていただきます！
【具体的な業務内容】
・未払いパートナー(ホテル/宿泊施設)への電話・メールでの連絡＆支払いフォロー
・ 請求内容に関する問い合わせ・調整対応
・パートナーアカウントの管理サポート(支払い方法変更の手続き等)
・問い合わせ管理・社内連携(パートナーからの問い合わせ内容の記録、必要に応じて関連部署へのエスカレーション対応)
【 魅力のポイント 】
・深夜勤務なし！生活リズムを崩さず働ける！
・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
Qualifications
Requirement
【必須要件】
■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能です）
短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。
高卒の場合、5年間の正社員の就業経験
■英語準ビジネスレベル以上
(利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上は日本語なので仕事上メインで使う言語は日本語です）
■カスタマーサービス経験が1年以上ある方
【歓迎要件】
・営業、債権回収、旅行業界での業務経験のある方
・BPO企業での勤務経験がある方English Level
-
Other Language
Mandarin, English
Additional Information
Benefit
■雇用形態：正社員
■勤務場所：サイバージャヤ
■給与：RM 9,000 - 9,500
■KPI：RM300
■勤務時間：7時-23時半 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり）
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)Working Hour
7:00 ~ 22:30
Holiday
週休2日
勤務時間：7:00-23:30内で9時間勤務(8時間勤務/1時間休憩/交代制シフト勤務)
※未確定のため。勤務時間は変更となる可能性がございますJob Function
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