7 Jobs for Putrajaya/Cyberjaya found

• 【JPS】Technical Helpdesk AssociateID:47556

  4,750 MYR ~ 5,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  -Respond to calls/emails/chats received from customer and address the customer needs or route the request accordingly.
  -Provide technical support on operational or maintenance of a personal computers/Applications/ other products/ peripherals using documented procedures and available tools.
  -Use appropriate troubleshooting techniques by using the relevant FAQ's and tools to identify and isolate the defects and follow guidelines on dispatching onsite engineer, if need arises.
  -Responsible to meet customer SLA's agreed in place.
  -Responsible for setting customer expectation and escalate issues in case of need/process related to the higher level in -order to resolve the issue to the customer's complete satisfaction.
  -Appropriately log all calls accurately in helpdesk database/ CRM /ticketing system for proper customer management. -Perform ad-hoc tasks as assigned from time to time.

  Benefit

  <Allowance>
  -Basic RM4550
  -RM200 Night-shift Allowance
  
  -EPF, SOCSO
  -Medical Card
  -Free Car Park
  -Business Japanese class(once per month)
  -Salary increment (once per year)
  
  <AL,MC>
  -15 days AL
  -14 days MC

• ☆マレーシア勤務☆テクニカルヘルプデスクアソシエイト【未経験・新卒可、VISAサポート有り】ID:47412

  6,270 MYR ~ 7,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  【企業概要】
  当社は、アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。
  1997年にITの開発及び保守サービスを提供する会社としてスタートし、現在11カ国で約2000人のITエンジニアを有し、シンガポール、マレーシア、インド、インドネシア、フィリピン、及びタイを中心にサービスを提供しております。
  現在は日系最大手通信企業のグループカンバニーとして、グループのもつグローバルネットワークやデータセンタと、当社のアウトソーシングビジネス経験とノウハウ、グローバルITリソースの組み合わせによりどんどん成長しております。
  
  【お仕事内容】
  ■今回は、BPOではなく、当社のプロダクトに関するITヘルプデスクを募集します。
  ■当社のプロダクトを使っているお客様のエンジニアからの問い合わせに対応するのがメインのお仕事になります。
  ■B to Bのヘルプデスクで、クライアントは金融や教育、通信、等多岐に渡ります。
  ■システムおよびネットワークインフラストラクチャを24時間365日体制で順番に監視および維持していただきます。
  ■顧客のITエンジニアおよび運用管理のための第1レベルのヘルプデスクとして機能していただきます。
  ■メールや電話、チャットでの顧客対応をし、応対内容を各種システムに登録
  ■マニュアルにコンピューターやアプリケーションシステムのテクニカルサポート
  
  【魅力】
  ・成長中の企業
  ・シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので、国籍も様々で日本人(約60－70名以上在籍)、マレーシア、インド、フランス、スウェーデン、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプトなど国際的な環境も魅力です。
  ・キャリアパスは、リーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあります。
  
  現在、日本企業の海外拠点進出に伴い、日本語の案件が増加。その採用に伴い、増員を図ることになりました。
  一緒に会社を大きくしていける方を募集します！！

  Benefit

  【手当】
  ・交通費手当
  ・住宅手当
  ・夜勤手当
  
  【福利厚生】
  ・昇給年1回
  ・有給休暇15日
  ・病欠休暇14日
  ・入院休暇60日
  ・健康保険
  ・メディカルカード
  ・無料駐車場
  ・ビジネス英語・日本語研修
  ・ビジネス英語クラス毎月1回開催
  ・マレーシア（クアラルンプール）への渡航費用支給（片道分）
  ・就労ビザサポートあり
  ・マレーシア到着後から10日間のホテル支給
  
  【会社までのアクセス】
  ・徒歩
  会社の徒歩圏内にコンドミニアムも多数あり。（徒歩5分～15分程度）
  ・タクシー、車、Grab
  少し離れたエリアの場合、タクシーやGrab（配車サービス）を利用。
  ・バス
  クアラルンプールをはじめ、各拠点とサイバージャヤを結ぶ通勤バスあり（DTS)

• ☆マレーシア勤務☆サポートエグゼクティブ/ITヘルプデスク【未経験可、VISAサポート有り】ID:47405

  5,000 MYR ~ 7,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  【企業概要】
  当社は、アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。
  1997年にITの開発及び保守サービスを提供する会社としてスタートし、現在11カ国で約2000人のITエンジニアを有し、シンガポール、マレーシア、インド、インドネシア、フィリピン、及びタイを中心にサービスを提供しております。
  現在は日系最大手通信企業のグループカンバニーとして、グループのもつグローバルネットワークやデータセンタと、当社のアウトソーシングビジネス経験とノウハウ、グローバルITリソースの組み合わせによりどんどん成長しております。
  
  【お仕事内容】
  ■お客様のシステムとネットワークインフラのモニタリング
  ■ヘルプデスクにおける一次対応や、お客様のネットワークとシステム・ネットワークにおけるトラブルシューティング対応
  ■顧客サービス管理（Service Management Executive）
  ■オペレーションに関する資料の改善・提案
  ■チケットマネジメントやエスカレーション対応
  
  【魅力】
  ・成長中の企業
  ・シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので、国籍も様々で日本人(約60－70名以上在籍)、マレーシア、インド、フランス、スウェーデン、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプトなど国際的な環境も魅力です。
  ・キャリアパスは、リーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあります。
  
  現在、日本企業の海外拠点進出に伴い、日本語の案件が増加。その採用に伴い、増員を図ることになりました。
  一緒に会社を大きくしていける方を募集します！！

  Benefit

  【手当】
  ・交通費手当
  ・住宅手当
  ・夜勤手当
  
  【福利厚生】
  ・昇給年1回
  ・有給休暇15日
  ・病欠休暇14日
  ・入院休暇60日
  ・健康保険
  ・メディカルカード
  ・無料駐車場
  ・ビジネス英語・日本語研修
  ・ビジネス英語クラス毎月1回開催
  ・マレーシア（クアラルンプール）への渡航費用支給（片道分）
  ・就労ビザサポートあり
  ・マレーシア到着後から10日間のホテル支給
  
  【会社までのアクセス】
  ・徒歩
  会社の徒歩圏内にコンドミニアムも多数あり。（徒歩5分～15分程度）
  ・タクシー、車、Grab
  少し離れたエリアの場合、タクシーやGrab（配車サービス）を利用。
  ・バス
  クアラルンプールをはじめ、各拠点とサイバージャヤを結ぶ通勤バスあり（DTS)

• Senior Project Manager for workflow systemID:47177

  10,000 MYR ~ 12,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  [Job Overview]
  The Project Manager manages key client projects. Project management responsibilities include the coordination and completion of projects on time within budget and within scope. Oversee all aspects of projects. Set deadlines, assign responsibilities and monitor and summarize progress of project. Prepare reports for upper management regarding status of project.
  The candidate will handle maximum 5-6 projects.
  The successful candidate will work directly with clients to ensure deliverables fall within the applicable scope and budget. He or she will coordinate with other staffs to ensure all aspects of each project are compatible and will hire new talent as needed to fulfill client needs.
  May require 7-10 years of experience in the field or in a related area. Familiar with a variety of the field's concepts, practices and procedures. Rely on limited experience and judgment to plan and accomplish goals. Perform a variety of tasks.
  Lead and direct the work of others. A wide degree of creativity and latitude is expected. Typically reports to upper management. Enhance organization reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job
  
  [Responsibility]
  - Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects
  - Ensure that all projects are delivered on-time, within scope and within budget
  - Assist in the definition of project scope and objectives, involving all relevant stakeholders and ensuring technical feasibility
  - Ensure resource availability and allocation
  - Develop a detailed project plan to monitor and track progress
  - Developing project scopes and objectives, involving all relevant stakeholders and ensuring technical feasibility
  - Manage changes to the project scope, project schedule and project costs using appropriate verification techniques
  - Measure project performance using appropriate tools and techniques
  - Preparing status reports by gathering, analyzing and summarizing relevant information
  - Report and escalate to management as needed
  - Manage the relationship with the client and all stakeholders
  - Perform risk management to minimize project risks using appropriate tools and techniques
  - Establish and maintain relationships with third parties/vendors
  - Create and maintain comprehensive project documentation
  - Meet with clients to take detailed ordering briefs and clarify specific requirements of each project
  - Delegate project tasks based on junior staff members' individual strengths, skill sets and experience levels
  - Track project performance, specifically to analyze the successful completion of short and long-term goals
  - Meet budgetary objectives and make adjustments to project constraints based on financial analysis
  - Develop comprehensive project plans to be shared with clients as well as other staff members
  - Use and continually develop leadership / project management skills
  - Attend conferences and training as required to maintain proficiency
  - Standardize own project management way as a methodology
  - Involve preliminary project phase include pre-sales activities
  - Perform other related duties as assigned
  - The projects related to such as System Integration, Application Development, Software implementation, Business Intelligence

  Benefit

  Basic salary: 10,000-12,000
  Our benefits:
  1.) Parking subsidization of 50%
  2.) Optical and Dental Combination of RM 500
  3.) Medical card – standard package
  4.) Transport allowance ( Based on zoning )
  5.) Employee engagement activities : Company trip, annual dinner, luncheons & time out activities)
  6.) Pantry benefit- Food and drinks
  7.) Regional training and HRDF training
  8.) Performance bonus & increment ( T&C applies)

• IT Service Analyst (Japaneses Speaker)ID:47243

  4,000 MYR ~ 5,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  • Responsible for maintaining the ongoing availability, reliability & performance support for AIG systems in the environment.
  • Monitor systems availability, stability & performance and responds to incidents as when arise.
  • Perform batch job processing in Japanese language
  • Provide first level support for Open Systems related issues across group company environment and asses if need to escalate to the
  next level
  Platform support team. This includes global support to minimize risk to business and impact that occurs related to Open Systems
  infrastructure.
  • Escalate high severity incidents to the Service Manager where appropriate.
  • Provide accurate and detailed turnover report via written and verbal communication to on coming shift.
  • Facilitate technical discussions with all support teams and vendors or Business users as when required to resolve any issues.
  • Inform Account Manager for prolonged system failures to enable effective communications to business units.
  • Provide accurate and detailed turnover report via written and verbal communication to on coming shift.

  Benefit

  -

• IT HELP-DESK – First Lvl On-site Support Client’s Premises (Shah Alam)ID:43423

  2,500 MYR ~ 3,500 MYRPutrajaya/Cyberjaya, Shah Alam, Petaling Jaya

  Job Description

  REPORTS TO : PIC in KM & Client Premises
  
  Main Job Tasks and Responsibilities
  • Support China Users (Must be able to read, write and speak fluent Chinese)
  • Respond to requests for technical assistance in person, via phone, electronically
  • Diagnose and resolve technical hardware and software issues involving KM machinery
  • Research questions using available information resources
  • Advise user on appropriate action to Client
  • Follow standard help desk procedures by KM
  • Log all help desk interactions with KM
  • Escalate problems to appropriate resource and departments at Client’s and/or KM
  • Identify and escalate situations requiring urgent attention to Client and/or KM
  • Track and route problems and requests and document solutions
  • Prepare activity reports to be submitted to Client and/or KM
  • Stay current with system information, changes and updates regarding all KM machineries
  • Working with both Internal and External customers/employees of the Client to identify problems and advising on the solution regarding KM machineries
  • Logging and keeping records of customer/employee queries to be submitted to KM

  Benefit

  -

• 【Gathering information around the world regarding Travel】Global Tour Coordinator ID:43804

  3,050 MYR ~ 3,250 MYRPutrajaya/Cyberjaya

  Job Description

  • To conduct research and searching of travel / tour information (eg. Hotel, meals, guides and other services) base on the Sales information received
  • To prepared and make competitive tour quotation to Sales based in South East Asia, China and Japan Market
  • To assist in translation of Japanese documents to local staff
  • Dealing and communicating with Sales staff based in Japan or in South-East Asia regarding clients’ needs and requirements
  • Able to handle Sales department enquiries related to travelling and ticketing matter
  • Able to handle Sales department enquiries in a professional manner and promptly
  • Ensure Sales department enquiries are satisfied courteously and efficiently through a single point of contact.

  Benefit

  ・Friendly environment
  ・Stable Company
  ・Training and learning scheme
  ・Transport Allowance
  ・RM 2800