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【外資BPO】テクニカルサポート・開発実行担当ID:50894

10,000 MYR ~ 15,000 MYRKL Sentral
  • Job Function

    Custmer support/service

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    <会社概要>
    シンガポール、フィリピン、マレーシア、タイ、香港、中国、日本、スペイン、コロンビア、ルーマニア、インドに拠点を置き、世界のトップブランドに対して、顧客企業の売上向上を専門としたBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を行っております。
    当社は、テクノロジーを原動力とした価値を提供し、継続的に顧客の直面するブランドソリューションを革新してきたことで、各業界から270以上の賞を受賞しています。当社のプレミアムワークスペース、業界平均を上回る報酬パッケージ、キャリアの機会、豊富なベネフィットから、アジアで最も働きがいのある企業の1つとして表彰されました。

    <職務概要>
    ウェブ開発およびデジタルマーケティングチームの一員として、APAC周辺のさまざまなスペシャリストチームと連携して、広告主などからの依頼を実装しマーケティングのサポートを行います。

    <職務詳細>
    ・IOSとAndroidの観点でクライアントへのアドバイスならびに技術サポート、ヒアリング、実装。
    ・クライアントの課題を踏まえ、改善策を提案。
    ・カスタマーサポートだけでなく、クライアントのトレーニング、調査、トラブルシューティングを実施。
    ・クライアントや社内の関係者と協力し、戦略的なビジネス目標を策定。
    ・アプリ広告/分析ソリューション(アプリのコンバージョンやトラッキング、APIを含めたリマーケティング)を実行し、要件を理解のうえで、広告製品とテクノロジーの適用に関する技術情報とソリューションを提供します。
    ・組織内における、ISO9001およびISO18295-1品質管理システムの効果的な実行、保守、および継続的な改善のために、管理者によって随時割り当てられる可能性のあるその他の業務。

  • Requirement

    <募集要件>
    ■4年制大学を卒業された方
    - 短大・専門卒の方の場合は 3‐5年以上の社会人経験をお持ちの方
    - 高等学校卒の方の場合は7‐10年以上の社会人経験をお持ちの方
    ■社内コミュニケーションや研修に対応できるレベルの英語力
    ■ITまたは関連する学士号 or 以下に関連する実務経験
    ‐ iOS、Androidアプリケーション開発における2年以上の経験
    (iOS、Androidアプリケーション開発の知識またはスキルを持つ新卒候補者も歓迎)
    ・クライアント側でのHTML、CSS、JavaScript、SQL、XML、およびHTTPプロトコルの経験
    ・テクニカルコンサルタント、サポート、エンジニア、またはプロダクトマネージャーとしての顧客対応経験
    ・Objective-C / Swiftを使用したiOSアプリまたはJava / C ++を使用したAndroidアプリの構築経験

    <尚可>
    ・デジタル広告製品を中心とした、テクニカルコンサルタントまたはセールスエンジニアとしての4年以上の関連経験
    ・オンライン広告関連の経験を持ち、広告配信業界とインターネットテクノロジーに精通していること
    ・JavaまたはPythonでコーディング能力、および複雑なSQLクエリを構築する能力を備えたデータベース関連の知識

  • Other Language

    English, Japanese

  • Benefit

    ■勤務時間 :平日8:00 ~ 17:00
    ■給与 :RM10,000~15,000
    ■インセンティブ:最大 RM500
    ■有給 :15日
    ■病欠休暇 :14日
    ■医療費補助 :年間最大RM800

    ***** マレーシア国外からの方 *****
    ・マレーシアまでのフライト代
    ・2週間のホテル滞在費用
    ・就労ビザ取得に関する費用
    は会社側で負担します。

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