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【外資系BPO企業・英語不問】Eコマースセラーサポート(9月25日・11月27日入社可能な方※入国制限によっては変動あり)ID:48222

6,000 MYR ~ 6,900 MYRPetaling Jaya
  • Job Category

    Customer service/Sales

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    <会社概要>
    当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

    【具体的には】
    大手通販サイトを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「商品の詳細を教えてほしい」などが中心です。入社前・入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
    ◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
    ◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など/日本語使用
    ◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応/日本語使用

    ★魅力★
    -マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
    -日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
    -日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
    -渡航費などのサポートも充実
    -外資系ならではの好環境(オフィスもきれいで設備も充実しています)
    -無料の英語クラスを開講しています!

  • Requirement

    学歴:就労ビザの基準に応じる(4年生大卒新卒の方もOK!)
    経験:未経験歓迎
    語学力:不問

    ~求める人物像~
    ・海外で働いてみたい!という強い思いがある方
    ・ホスピタリティ、コミュニケーション能力のある方
    ・タイピングや事務処理能力が高い方
    ・BPOでのカスタマーサポート経験がある方、ECサイトを利用して、業務のイメージがつく方は大歓迎です!

  • Other Language

    English, Japanese

  • Benefit

    <就業条件>
    ・シフト時間/曜日;24Hシフト・週休2日制 (実働時間7.5H + 休憩 計1.5H ⇒ 拘束時間9H)
    ※例)8:00~17:00 / 9:00~18:00というように9Hのシフトとなります。
    ※昼間の時間帯に人が多くなるよう組まれています。
    ※21:00~6:00 / 22:00~7:00が夜勤シフトとなりますが、夜勤は5名程度の少人数で稼働しております。
    ※プロジェクト人数100名

    ・入社時期:9月25日、11月27日 
    ・休日、休暇:法廷に基づく
     ※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。

    ・給与:固定給 RM6,000
     +KPI達成手当:RM300 まで
     + 夜勤手当  : RM 600 まで

    ・有給休暇(12日)
    ・傷病休暇(14日)

    ・社員寮利用可 ※2週間限定(無料)
    ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
    ・不動産仲介業者の紹介
    ・片道航空券の手配
    ・空港ピックアップサービス
    ・現地の銀行口座の開設サポート
    ・英語レッスン有り(無料)
    ・労働許可(ワークパミット)取得 
    ・健康保険、生命保険の加入 
    ・トレーニング期間;約1か月

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