【招聘结束】 【マレーシア求人】【カスタマーサービス】大手フランス系BPO企業(金融関連プロジェクト)ID:60654

该职位的招聘已结束

~ 9,000 MYR武吉免登/吉隆坡城中城 Bukit Bintang/KLCC约1个月 ago

概述

  • 薪资

    ~ 9,000 MYR

  • 工作行业

    Call Center

  • 工作内容

    【会社概要】
    現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
    マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。

    今回は、グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供します。
    お客様からのお問い合わせ対応やアカウント関連のサポートを行い、正確かつ丁寧な対応を通じて質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。

    【具体的なお仕事内容】
    ・日本語を話す法人カード会員からの電話によるお問い合わせに対応
    ・必要に応じて、フォローアップのための架電の実施
    ・アカウントロック、パスワードのリセット、ログインサポートなど、アカウントに関する各種お問い合わせに対応
    ・定められた手順に従い、お客様からのお問い合わせを正確に解決
    ・丁寧かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供
    ・お客様の問題を迅速に解決するため、社内関係部署と連携

资格

  • 任职资格

    【必須】
    ・4年制大学卒業以上の方
    　 ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    　 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ・カスタマーサービスの実務経験をお持ちの方
    ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

    【歓迎】
    ・銀行やクレジットカード関連の業務経験をお持ちの方
    ・新しいシステムやクライアントツールを迅速に習得できる方
    ・コンタクトセンターまたはBPO業界での経験をお持ちの方

  • 英文

    -

  • 其他语言

    English, Japanese

附加信息

  • 福利制度

    【主な待遇】
    ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
    ■勤務時間：8:00 AM – 5:00 PM (土日休み) ※ビジネスの状況により、勤務地、勤務時間は変更の可能性があります。
    ■給与：[基本給 〜RM7,400（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ■試用期間：3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地：KLCC近辺

    【その他】
    ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
    ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
    ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可）
    ■片道航空券の手配
    ■入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担

  • 工作时间

    8:00 ~ 17:00

  • 假日

    土日休み

  • 职业类别

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