16 Jobs found
【ECサイト構築・保守スペシャリスト】日系大手DX企業（好立地/好待遇）ID:57671
10,000 MYR ~ 13,500 MYRPuduJob Description
【企業情報】当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。今回は越境ECを運営する部署にて、ECサイトの構築・保守の業務全般を携わっていただける方を募集いたします。ECサイトの構築、保守経験のある方必見です！！【業務内容】Shopifyを用いた越境ECサイトのコンテンツ企画・構築・保守を一貫してご担当いただきます。要件設計からサイト構築、必要に応じてコーディング（Liquid／HTML／CSS／JavaScriptなど）まで、実務レベルで対応できるエンジニアポジションです。・プラットフォーム・システムの運用保守 -会員情報、注文、商品などのシステムデータの更新・管理 -API連携 -カスタムドメインやSEO設定 -商品・在庫管理・フロントエンドおよびコンテンツの管理 -ホームページやバナー、ポップアップなどの更新・管理 -サイトのレイアウトの調整、およびテーマカスタマイズ・プロモーション運用(クーポン、ポイント等のキャンペーン設定・調整)・ECサイト公開後の分析・メールマーケティング・KPIモニタリング、各種定例レポート作成（日次／週次／月次）・クライアントとのメール対応・打ち合わせの実施（主なクライアントは日系企業のため、日本語での対応）★魅力★・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリア！・ECサイトの構築、保守経験のあるかた必見！キャリアの専門性をさらに深められる環境になります。・事業拡大フェーズによる増員！成長中の組織で、中心メンバーとして活躍できる可能性がございます。
Benefit
■雇用形態：正社員
■給与 : RM 10,000 ～ RM 13,500(ご経験・スキルに応じて決定)
■試用期間 : 6か月
■勤務時間：平日 9:00 - 18:00
■勤務地：クアラルンプール市内
■渡航費用：応相談
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■医療費補助：あり（上限あり）
■賞与：業績および個人のパフォーマンスに応じて支給（条件あり）
※待遇は変更となる場合がありますCustomer Support -Chi&Eng (Travelling Apps) 【Cyberjaya】ID:57692
4,500 MYR ~ 4,500 MYRPutrajaya/CyberjayaJob Description
< Job Description >As a Customer Service Advisor, you will be the first point of contact for users of a leading global travelling apps.This role offers an exciting opportunity to combine your bilingual communication(Mandarin&Eng) skills with your passion for customer care, by assisting travelers from around the world with their booking needs and inquiries.You will handle inbound interactions, resolve issues, and ensure a seamless and positive experience for users — all while gaining hands-on experience in the fast-paced, international world of online travel services.< Responsibilities >• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) • Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer • Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures • Maintain basic knowledge of client products and/or services • Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required • Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance • Offer additional products and/or services • Track, document and retrieve information in call tracking database • Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff
Benefit
・RM 4500 Basic Salary
・RM 300 max KPI Allowances
・Night Shift Allowances
-Other benefits disclose during interview-【外資・好条件・コミュニケーションレベルの英語力で応募可能】カスタマーサポート（宿泊施設予約サポート）ID:57501
8,000 MYR ~ 10,000 MYRKL SentralJob Description
シンガポールに本社を置き、マレーシアを含む世界39拠点に事業を展開、80以上の国籍から成る、20,000人以上の従業員が在籍するグローバルなBPO企業です。カスタマーサポート、テクニカルサポート、セールス支援、コンテンツモデレーションなど、さまざまな分野でアウトソーシングサービスを提供しています。【業務内容】大手民泊サイトのお問い合わせ窓口として、電話やメッセージを通じてお客様サポートを行っていただきます。電話でのお問い合わせは9割以上が日本のお客様からですが、メッセージについては4〜5割が海外のお客様からのご連絡です。（海外からの対応については翻訳アプリを活用します）。また、英語は社内でのコミュニケーションなどで使用される場合があります。お客様からのお問い合わせ内容に応じて、丁寧・親切・迅速に、的確な対応を行っていただく、ホスピタリティあふれるお仕事です。【職務詳細】・電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます・受電内容を引継ぎメモに残し、社内共有ができるよう情報保管をします・提携先の宿泊施設への問い合わせなども行います・状況に応じてお客様の要望に応じ適宜変更処理を行います・対応不可のお問い合わせ内容には真摯にご対応いただき納得していたけるよう丁寧な説明を行います・お客様の疑問点にお答えし、お客様の満足度向上に努めます・与えられたKPI目標値を意識して業務を行い、効率の良い仕事を心がけます・何か問題が発生した際はレポートラインへ迅速に共有し問題解決に努めます★魅力★・職場はKLセントラルで好立地！（駅近）・英語力を伸ばしたい方、ビジネスレベルがなくて大丈夫です！・馴染みやすい旅行媒体のカスタマーサポート職！
Benefit
■給与：RM8,000 ~ 10,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ：RM 500 / 月（変動可能性有）
■試用期間：6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：有
■勤務場所：KLセントラル
■勤務形式：週休２日の５日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間：(Shift 1) 7:00 ~ 16:30 / (Shift 2) 10:30 ~ 20:00
※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋ 小休憩 15分×2回
※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・2週間のホテル滞在費用
・ビザ取得に関する費用
→上記3点の費用は会社が負担します《夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK》外資BPOの動画配信サービスカスタマーサポ―トID:57590
8,000 MYR ~ 8,800 MYRKL SentralJob Description
世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。今回募集しているのは、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【業務内容】・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など)（※チャット60％電話40％にて対応となります。全て日本語にて対応になります。）・レポート作成、上長への報告（全て英語）・定期ミーティングの参加（全て英語）※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！★魅力★・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る・業界未経験でもチャレンジできる
Benefit
■基本給与：8,000RM - 8,800 RM
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■休日：週休2日(基本的に連休)
■勤務時間：8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50；50)
■医療保険 LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します《好立地/2025年新卒応募可》外資BPOモバイルゲーム企業のコンテンツモデレーターID:57619
9,400 MYR ~ 12,000 MYRKL SentralJob Description
シンガポールに本社を置き、マレーシアを含む世界39拠点に事業を展開、80以上の国籍から成る、20,000人以上の従業員が在籍するグローバルなBPO企業です。カスタマーサポート、テクニカルサポート、セールス支援、コンテンツモデレーションなど、さまざまな分野でアウトソーシングサービスを提供しています。今回募集しているポジションは、人気モバイルゲームでのゲーム内の投稿やチャット内容のチェックをしていただくコンテンツモデレーターのポジションになります！ユーザーが安心・安全に楽しめるゲーム環境を守る役割です。【 業務内容 】・ゲーム内で使われる言葉や投稿内容が、ルールに違反していないかをチェック・問題のある投稿を社内ツールで報告・投稿が誤って検出されていないか（問題ないのに違反とされていないか）を確認し、フィルター機能の改善・最新の日本のネットスラング、流行語、時事ネタなどをキャッチアップ、他のスタッフとの共有（チェック作業の品質向上のため)★魅力★・基本的に社内対応（チャットや報告作業）となりますので、 電話等でのクレーム対応はございません！・職場はKLセントラルで好立地!(駅近のためアクセスがとてもいいです!)・社内でのトレーニングやマニュアル等は全て英語となりますので、実践的に英語力アップが見込めます！
Benefit
■給与：RM9,400~ 12,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ
■試用期間：3～6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：AIA保険加入
■勤務場所：KLセントラル
■勤務日数：ローテーション制（週5日勤務、2日休み） シフト時間：09:00 - 18:00
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・2週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。Restaurant Assistant Manager/ManagerID:57643
4,500 MYR ~ 6,000 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
【Job Purpose】- Develop, implement and maintain quality standards for outlets, including supervision and direction of service staff. - Ensure excellent customer service.【Task Allocation】25% - Interview, select, train, supervise, counsel and discipline restaurant staff for the efficient operation of the outlet. - Organize and conduct pre-shift and departmental meetings communicating pertinent information to the staff, such as house count and menu changes. - Schedule and direct staff in their work assignments. 25% - Interact positively with customers promoting hotel facilities and services. - Resolve problems to the satisfaction of involved parties. - Answer telephones in a clear voice, coordinate and document reservations. - Organize special events in the restaurant such as receptions. - Maintain communication with all departments to ensure customer service needs are met. 20% - Move throughout facility and kitchen areas to visually monitor and take action to ensure food quality and service standards are met. - Verify temperatures, judge appearance and taste of products and check preparation methods to determine quality. - Give guidance toward improvement and make necessary adjustments for consistency. 15% - Maintain profitability of outlet to support overall hotel operation. - Control payroll and equipment costs (minimizing loss and misuse). - Ensure par stock levels are maintained by calculating inventory, ordering and retrieving supplies and stocking shelves by stooping, bending, lifting heavy articles and reaching overhead. - Evaluate cost effectiveness of all aspects of operation. - Develop and implement cost saving and profit enhancing measures. 15% - Utilize prescribed cash handling procedures to accurately charge customers, create forecast and revenue reports and write correspondence.
Benefit
Will be disclosed during interview
【Johor】Restaurant Pre-Supervisor / SupervisorID:57610
3,000 MYR ~ 3,500 MYROther Johor DistrictJob Description
Responsibility• Ensure the team members to all customers are welcomed with clear-greeting and well-guiding to the seat in a courteous and polite manner.• Guide the team with “Added-Value” service to customers. • Keep outlet environment cleanliness and brightness.• Make sure team members are in the proper appearance and posture at all times.• Pay attention to responsibility of outlet sales performance, well-monitoring the stock freshness, manpower management (duty roster planning) and understand general operation cost.• Make sure company regulation in the well keep-running, strict compliance in company standard in hygiene and safety legislation.• Provide leadership guidance, well-communication in coaching and counselling to the duty-in-work team partners.
Benefit
<Additional Allowance>
★Title Fee RM150~
★Attendance Allowance RM150~
★Transportation fee is claim based
-EPF, SOCSO, EIS
-OT can claim（Maximum Claim RM1000
-Bonus (subject to company performance)
-Meal : Once per day
<AL,MC>
-AL first year 8days
-MC first year 14days
*Subject to change[Manager] Nutraceutical & Pharmaceutical UnitID:57155
8,000 MYR ~ 10,000 MYRShah AlamJob Description
1. Leading the unit sales force to reach sales targets.2. Managing sales force in terms of sales territory design, sales target. Assisting the team to secure new business, monitoring results, and providing regular updates to Management.3. Implement short & long-term strategies.4. Build and promote strong, long-lasting customer relationships.5. Provide detailed and accurate sales forecasts and pipelines.6. Manage all sales & marketing of agency lines assigned independently.7. Coach & motivate the sales force in developing their skills to ensure high professional standard is achived & monthly target are met.8. Foster a competitive yet collaborative team environment.9. Monitor debts collection & present debtors report.
Benefit
On-Target Sales Incentives, KPI Incentive, Reimbursement for Mobile Phone Expenses, Mileage, Car Maintenance
Outdoor Salesperson/ Sales Specialist (Supermarket)ID:57500
4,500 MYR ~ 6,000 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【Job Responsibilities】• To meet management collection on time (as per agreed term)• Developing and creating more potential customer headcount• Making outgoing calls to potential clients.• Managing supermarket accounts. • Mobile base as need require to meet the client.• Developing and maintaining customer relationship via answering customers enquiries and providing support to them as and when required.• Updating the current market trends, customer requirements and competitor movement to Management.• Updating daily sales report to Management.• Any other duties assigned by Management.
Benefit
- Annual Leave
- Medical Leave
- Monthly Phone Allowance
- Yearly Increment
- Performance Bonus
- Medical Claim
- Group Insurance Personal Accidents
- Career Progression
- Increment after Probation (Subject to Performance)
- Commissionポジション概要:《好立地/2025年新卒応募可》外資BPO企業のプレイヤーサポート(モバイル チャットゲーム)ID:52914
8,500 MYR ~ 10,000 MYRKL SentralJob Description
米国モバイルゲームのお問い合わせ窓口として、チャットにて問い合わせ対応をしていただきます。お問い合わせは日本語スピーカーからとなっており英語は社内コミュニケーションなどで必要とされます。お客様からのお問い合わせ内容に応じてホスピタリティをもって丁寧に対応いただく仕事となっております。【 業務内容 】・チャット機能を使用し、プレーヤーの問い合わせに対応する・KPI達成・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有・ユーザーとの友好的な関係構築*チャットのみ、電話対応はありません★魅力★・新規プロジェクト立ち上げのため、重要プロジェクトとなります。また上司は日本人チームリーダーとなります。・職場はKLセントラルで好立地!(駅近のためアクセスがとてもいいです!)・チャット対応業務をメインになりますので、業務もスムーズになじめることができると思います!
Benefit
■給与:RM8,000~ 12,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ:RM800 / 月
■試用期間:3~6ヶ月
■有給:15日
■病欠休暇:14日
■医療費補助:AIA保険加入
■勤務場所:KLセントラル
■勤務形式:週休2日の5日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間:08:00 - 17:00 11:00 - 20:00 13:00 - 22:00
※実働 8時間+昼休憩 1時間+ 小休憩 15分×2回
※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・2週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。