19 Jobs for Call Center found
Training Officer(Global call center)- BPO companyID:47521
5,000 MYR ~ 6,000 MYRKL SentralJob Description
<Position Summary>
・ This position will be responsible to training Global Desk call center, Including other country.
・mainly give training for Malaysia and Australia branch
・ He/she can provide training in English (possibility of giving training for other countries)
・ Experience for developing managers (leaders, etc.) as well as communicators
・ Providing trainers training and evaluating / training other trainers
・ Education programs and lesson plans can be created
・ Analyze the results of training and reflect PDCA cycle in a better curriculum
* Obligation to attend a client-designated trainer certificationBenefit
Salary RM5000- 6000
8:30am -5:30pm【住宅手当あり！リゾート地ペナン島にて勤務】業界トップ外資系企業のソーシャルメディアチームリーダーID:47202
5,000 MYR ~ 10,000 MYRBayan BaruJob Description
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス）
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？
【業務内容】
現在、ソーシャルメディアプロジェクトのチームリーダーを大募集しております。
日々の運用、電話、電子メール、チャット、フォーラム、ソーシャルメディアサポートの相互作用の品質、
サービスを提供するためのガイドラインと方針の遵守を管理する責任者を求めております。
＜チームリーダーの役割＞
・業務時間の70％はスタッフのコーチング、シャドーイングをするなどして支援します。
・チームのパフォーマンスを管理して継続的な目標達成を実現させます。
・ワークフロー/プロセス/手順/製品機能の変更に迅速に対応します。
・チームメンバー育成をします。（才能強化・報連相・モチベーション管理・KPI達成の為のチームパフォーマンス管理）
・四半期・月・週ごとの計画を戦略的に実行する為にスタッフと密なコミュニケーションをとります。
・日常業務の管理（ 顧客（通話、電子メール、チャットなど）間で一貫した品質と生産性を確保する）を行い、依頼主に最大限の価値を提供します。
★ペナンについて★
・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
・人口はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT（空港-中心街を繋ぐ電車）の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。（麺好きにはたまらない？）
陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか？
ペナンの事がもっと知りたい方へ ( Youtube )
1 https://www.youtube.com/watch?v=cu9FeuNL7Gw
2 https://www.youtube.com/watch?v=6dyuWNOUHJQ
3 https://www.youtube.com/watch?v=_Sf7_EP_cv4Benefit
～就業条件～
・雇用形態：１年契約（毎年更新）※1年のボンドあり（ほぼ100%更新して継続雇用されております）
・試用期間：3~6ヶ月
・就業時間：シフト制(９時間シフト・夜勤あり）
They will need to be flexible to work on 24/7 shift , we do not have a shift pattern but our shift will change every 2-3 months that might start at early as 5am or 11am for morning shift or as late as 4pm onwards for afternoon shift and night shift might start at 10pm subject to the needs of the project.
・休日：マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
・給与：5,000RM～10,000RM ※経験によって異なる
・手当：13ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、
言語手当、住宅手当（上記に含まれる）、夜勤手当
有給10日、病欠休暇14日
保険あり、片道航空券・宿泊支給あり
・その他：格安飲料購入・無料ゲーム（playstation）・会社イベント（食事会・マレーシア祝日イベント）・割引ジム施設
友人紹介制度（紹介毎報酬あり）・住宅情報提供・柔軟なキャリアプラン制度
提携先（診療所・病院・歯科・薬 局）有、駐車スペース有（有料）Japanese Speaker-Customer Service AssociateID:47445
5,500 MYR ~ 7,000 MYRKLCCJob Description
Company Details:
This company is a BPO call centre
Location: near KLCC
Job Scope:
Customer Service Representatives are also responsible for providing overall reservations and related support to customers via phone, email, or fax. Processes transactions, prepares correspondence, and fulfills customer needs to ensure customer satisfaction.
Overall Responsibilities:
• Handle pre and post reservation inquiries by phone, e-mail and fax;
• Handle customer requests by phone and e-mail;
• Handle customer from E-commerce websiteBenefit
Total Remuneration:
Salary up to RM 7000
Benefit details to be discussed during the interview【住宅手当あり！リゾート地ペナン島にて勤務】※未経験大歓迎※業界トップ外資系企業のメディアオペレーションレビュアーID:47170
6,600 MYR ~ 9,000 MYRBayan BaruJob Description
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス）
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？
【業務内容】
顧客は某有名なソーシャルメディアの新プロジェクトを担当します。
そのプロジェクトにて、有名人の偽アカウントの特定とフィルタリングをします。
また、website広告の不正なコンテンツを調査・監視をすることで、規律を正します。
(ポルノ、暴力、暴力などの画像や動画など、ソーシャルメディアの不適切なコンテンツを確認・フィルタリング・削除）
その他、データを収集・分析し業務改善・社内展開します。
（成績評価・毎日レビューするコンテンツの数と意思決定の正確さに基づいて評価されます）
１日あたり約100コンテンツを確認します。1コンテンツあたり約1分で終わります。
業務に必要な事を学ぶ為、１カ月の研修期間があります。
必要に応じて無料でカウンセリングが受けられます。
【この求人の魅力】
タイ・ベトナム・インド・中国人・韓国人など、いろんな方々とお仕事をいただけます！
また国別のチーム体制ではないので、様々な国の方々とコミュニケーションを取りながらのお仕事となります！
高い英語力を求められますが、英語力を生かして働きたいという方にはぴったりです。
こちらデスクワークの業務ですが、スタッフチームとなってミッションを遂行する為、社交的な方にはピッタリあてはまるポジションです！
★ペナンについて★
・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
・人口はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT（空港-中心街を繋ぐ電車）の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。（麺好きにはたまらない？）
陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか？
ペナンの事がもっと知りたい方へ ( Youtube )
1 https://www.youtube.com/watch?v=cu9FeuNL7Gw
2 https://www.youtube.com/watch?v=6dyuWNOUHJQ
3 https://www.youtube.com/watch?v=_Sf7_EP_cv4Benefit
～就業条件～
・雇用形態：１年契約（毎年更新）※1年のボンドあり（ほぼ100%更新して継続雇用されております）
・試用期間：3~6ヶ月
・就業時間：シフト制(月毎ローテーション・変更2週間前にスケジュールを知らされます）
・休日：マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
・給与：6,600~9,000RM ※経験によって異なる
・手当：13ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、
言語手当、住宅手当（上記に含まれる）、夜勤手当
有給10日、病欠休暇14日
保険あり、片道航空券・宿泊支給あり
・その他：格安飲料購入・無料ゲーム（playstation）・会社イベント（食事会・マレーシア祝日イベント）・割引ジム施設
友人紹介制度（紹介毎報酬あり）・住宅情報提供・柔軟なキャリアプラン制度
提携先（診療所・病院・歯科・薬 局）有、駐車スペース有（有料）業界未経験応募OK！★外資・好立地★コンテンツチェック（超大手企業担当）ID:47176
-KL SentralJob Description
当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名な動画サイトや検索サイトのコンテンツチェック担当としてお仕事していただける方を募集しています。
-----業務内容-----
今回のポジションは、大手ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツチェック担当の募集です。
・・・具体的には？
著作権のある作品や素材に対して、エンドカスタマーから受け取った報告、コンテンツや法的措置の確認
人気のソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの確認および更新
ソーシャルメディアコンテンツの内容確認および更新
求められるスキル：
適切な言語処理能力(日本語・英語) - 話すだけでなく読み書きも必須になります。
LPOや上記関連の実務経験、ソーシャルメディアプラットフォームに関わるご経験があれば尚可
特定の市場や国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得すること
分析力
チームワーク
★魅力★
・研修が充実しています。
・対応メディアは世界的に知名度の高いシステムですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアを動かすメンバーとしてやりがいを持って働けます。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、非常に質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。Benefit
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：契約社員
■試用期間：6ヶ月
■給与：経験に応じて相談
■昇給：あり
■ボーナス：なし
■休日：週休2日(シフト制／2連休可)
■勤務時間：月ごとのシフト制（7AM-4PM／ 1PM-10PM／10PM-7AM）※勤務8時間・休憩1時間
■その他福利厚生など
・アニュアルリーブ15日
・メディカルリーブ14日
・夜勤手当あり
・医療保険_外来および入院に対する保障
・スポーツジムや歯科についての補助あり
・2年に1回の帰国手当あり（往復エコノミー航空券）
・就労ビザサポート有
・渡航費および宿泊施設は会社が予約します。(宿泊期間：最大1週間)【住宅手当あり！リゾート地ペナン島にて勤務】※未経験大歓迎※業界トップ外資系企業のコンテンツレビュワー（WEBサイト監視）ID:47336
6,600 MYR ~ 9,000 MYRBayan BaruJob Description
【会社紹介】
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス）ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？
【業務内容】
顧客は某有名なソーシャルメディアの新プロジェクトを担当します。
website広告の不正なコンテンツを調査・監視をすることで、規律を正します。
(ポルノ、暴力、暴力などの画像や動画など、ソーシャルメディアの不適切なコンテンツを確認・フィルタリング・削除）
その他、データを収集・分析し業務改善・社内展開します。（成績評価・毎日レビューするコンテンツの数と意思決定の正確さに基づいて評価されます）
１日あたり約100コンテンツを確認します。1コンテンツあたり約1分で終わります。業務に必要な事を学ぶ為、１カ月の研修期間があります。
必要に応じて無料でカウンセリングが受けられます。
【この求人の魅力】
タイ・ベトナム・インド・中国人・韓国人など、いろんな方々とお仕事をいただけます！
また国別のチーム体制ではないので、様々な国の方々とコミュニケーションを取りながらのお仕事となります！
高い英語力を求められますが、英語力を生かして働きたいという方にはぴったりです。
こちらデスクワークの業務ですが、スタッフチームとなってミッションを遂行する為、社交的な方にはピッタリあてはまるポジションです！
★ペナンについて★
・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
・人口はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT（空港-中心街を繋ぐ電車）の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。（麺好きにはたまらない？）
陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか？
ペナンの事がもっと知りたい方へ ( Youtube )
1 https://www.youtube.com/watch?v=cu9FeuNL7Gw
2 https://www.youtube.com/watch?v=6dyuWNOUHJQ
3 https://www.youtube.com/watch?v=_Sf7_EP_cv4Benefit
～就業条件～
・雇用形態：１年契約（毎年更新）※1年のボンドあり（ほぼ100%更新して継続雇用されております）
・試用期間：3~6ヶ月
・就業時間：シフト制
・休日：マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
・給与：6,600~9,000RM ※経験によって異なる
・手当：13ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、
言語手当、住宅手当（上記に含まれる）、夜勤手当
有給10日、病欠休暇14日
保険あり、片道航空券・宿泊支給あり
・その他：格安飲料購入・無料ゲーム（playstation）・会社イベント（食事会・マレーシア祝日イベント）・割引ジム施設
友人紹介制度（紹介毎報酬あり）・住宅情報提供・柔軟なキャリアプラン制度
提携先（診療所・病院・歯科・薬 局）有、駐車スペース有（有料）【職種・業界未経験でもOK!】日系大手IT企業での自社採用担当ID:47295
5,000 MYR ~ 7,000 MYRPutrajaya/CyberjayaJob Description
【企業概要】
当社は、アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。
1997年にITの開発及び保守サービスを提供する会社としてスタートし、現在11カ国で約2000人のITエンジニアを有し、シンガポール、マレーシア、インド、インドネシア、フィリピン、及びタイを中心にサービスを提供しております。
現在は日系最大手通信企業のグループカンバニーとして、グループのもつグローバルネットワークやデータセンタと、当社のアウトソーシングビジネス経験とノウハウ、グローバルITリソースの組み合わせによりどんどん成長しております。
今回主に日本人や日本語スピーカーの人材採用の担当としての業務をお願いします。
【お仕事内容】
・Linkedinなどの媒体/リファラル採用/スカウトの電話などあらゆるソースを駆使し、候補者にアプローチいただきます
・人材紹介会社の担当者とのやりとりをしていただき求人内容などをシェアいただきます
・書類選考を行い、選考通過時には各部門との面接日程の調整を行っていただきます
・他のチームとの連携を頻繁に行いながら、採用に関する一連の業務を担当していただきます
・大学などでのジョブフェアの企画・開催を担当いただきます
・採用人数目標（KPI)の達成に向けてPDCAを回していただきます
【魅力】
・成長中の企業
・シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので、国籍も様々で日本人(約60－70名以上在籍)、マレーシア、インド、フランス、スウェーデン、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプトなど国際的な環境も魅力です。
・キャリアパスは、リーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあります。
一緒に会社を大きくしていける方を募集します！！Benefit
・給与：月額RM5,000～7,000
・勤務時間：月-金・9時18時（休憩1時間）
・試用期間：3か月～6か月
・通信費手当：毎月RM50
・医療保険：メディカルカード支給
・住宅手当：なし
・有給：15日
・病気休暇：14日
・SOCSO：加入
・社用車貸与：なし
・ボーナス：あり【リゾート地ペナン島にて勤務】業界トップ外資系企業のクオリティーアナリストID:47282
8,000 MYR ~ 12,000 MYRBayan BaruJob Description
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス）
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？
【業務内容】
現在、某有名なソーシャルメディアのクオリティーアナリストを募集しております。
・品質監視システムまたはツールの問題を追跡します。
・パフォーマンス向上の為に、顧客のニーズやフィードバックの顕在化し社内展開します。
・トレーニングチームと連携し、トレーニングプログラムの開発をします。
・オペレーションと連携し、品質指標を定義します。
・クオリティーリーダーと緊密に連携し、意思決定に必要な情報の集約、優先付け、報告をします。
・データを収集・分析し、プロセス改善に努めます。
・新しいポリシーが導入された場合、現在の業務にどのような影響があるか、どんな意図があるか、何が起こりうるか、どんな知識・技術が必要かをチームに共有します。
・新コンテンツポリシーに関するジャストインタイムな研修と、必要に応じて既存のコンテンツポリシーに関する研修を提供します。
・根本的原因を把握する為に、不確定要素（例・ポリシーが新しくなった場合、コンテンツが曖昧な場合など）を調査します。
★ペナンについて★
・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
・人口はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT（空港-中心街を繋ぐ電車）の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。（麺好きにはたまらない？）
陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか？
ペナンの事がもっと知りたい方へ ( Youtube )
1 https://www.youtube.com/watch?v=cu9FeuNL7Gw
2 https://www.youtube.com/watch?v=6dyuWNOUHJQ
3 https://www.youtube.com/watch?v=_Sf7_EP_cv4Benefit
～就業条件～
・雇用形態：１年契約（毎年更新）※1年のボンドあり（ほぼ100%更新して継続雇用されております）
・試用期間：3~6ヶ月
・就業時間：7AM-8PM (7AM-4PM, 11AM-8PM) 休日（日曜＋月～土曜のいずれか）
・休日：マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
・給与：8,000RM～12,000RM ※経験によって異なる
・手当：13ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、
言語手当、住宅手当（上記に含まれる）
有給10日、病欠休暇14日
保険あり、片道航空券・宿泊支給あり
・その他：格安飲料購入・無料ゲーム（playstation）・会社イベント（食事会・マレーシア祝日イベント）・割引ジム施設
友人紹介制度（紹介毎報酬あり）・住宅情報提供・柔軟なキャリアプラン制度
提携先（診療所・病院・歯科・薬 局）有、駐車スペース有（有料）【新卒応募可/急募】環境抜群★外資企業でグローバルに働く！旅行サービスのカスタマーサポートID:43086
8,000 MYR ~ 8,000 MYRBukit BintangJob Description
【会社概要】
当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に
行われています。 また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを大募集中です。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
一緒に新しい日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！
具体的なお仕事内容・・・
電話・メール等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富Benefit
■就業時間：8:00～22:00 (8時間実働シフト制)※勤務時間はプロジェクトにより今後変更になる場合があります。
■休日：週休2日(月～日）※現状日曜休みであるが変わる可能性もあり。
■給与：RM8,000
■賞与：パフォーマンスに応じて支給（Up to １６％）
■VISAサポートあり
■渡航時のフライト代会社手配、渡航後6日分のホテル会社手配
■有給：年15日
■病欠休暇：年14日ずつ
■フレックスベネフィット：RM3,000まで精算有IT Service Analyst (Japaneses Speaker)ID:47243
4,000 MYR ~ 5,000 MYRPutrajaya/CyberjayaJob Description
• Responsible for maintaining the ongoing availability, reliability & performance support for AIG systems in the environment.
• Monitor systems availability, stability & performance and responds to incidents as when arise.
• Perform batch job processing in Japanese language
• Provide first level support for Open Systems related issues across AIG environment and asses if needto escalate to the next level
Platform support team. This includes global support to minimize risk to business and impact that occurs related to Open Systems
infrastructure.
• Escalate high severity incidents to the Service Manager where appropriate.
• Provide accurate and detailed turnover report via written and verbal communication to on coming shift.
• Facilitate technical discussions with all support teams and vendors or Business users as when required to resolve any issues.
• Inform Account Manager for prolonged system failures to enable effective communications to business units.
• Provide accurate and detailed turnover report via written and verbal communication to on coming shift.Benefit
-
