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《好立地/2024年新卒応募可》外資BPOゲーミングハードウェアのテクニカルサポートID:55745
8,000 MYR ~ 10,700 MYRKL SentralJob Description
＜職務内容＞• 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。• お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。• お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。• テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。• 利用可能なリソースを使って必要な情報を調査する。• 標準的なプロセスや手順に従う。• クライアントの仕様に従って優先事項を特定し、エスカレートする。• 適切なリソースに問題をリダイレクトし、文書化する（エスカレーション）。• お客様とクライアントのビジネスを維持する目的で、適切な場合に代替案を提案する。• システム情報、変更、更新情報を常に把握する。• モバイル、ソフトウェア、周辺機器のケースを優先するが、システムやネットワーキングのケースも対応する。• お客様との良好な関係を築くために努力する。
Benefit
■給与：RM8,000~ 10,700 ＋夜勤手当有※経験に応じる
■KPIインセンティブ：RM1200 / 月
■試用期間：3～6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：AIA保険加入
■勤務場所：KLセントラル
■勤務日数：ローテーション制（週5日勤務、2日休み） シフト時間：09:00 - 18:00
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・4週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。《好待遇/技術力向上》外資BPOの米サーチエンジン社のフロントエンドディベロッパーID:50894
10,500 MYR ~ 14,500 MYRKL SentralJob Description
<業務内容>*クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイスします。*ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポートを行っていただきます。*Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装を行うスペシャリストです。*オンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポートを行っていただきます。*クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提案します。* Google Meet (Hangout)を使って、クライアントに対して優れたトレーニング・テクニカルサポート・実装サポートを行います。*コンバージョン、リマーケティング、アナリティクス計測のトラブルシューティングと問題解決を行います。*その他、チームリーダーやマネージャーから任されるタスクもあります。
Benefit
■基本給：10,000MYR ～14,000MYR +KPIインセンティブ500MYR / 毎月
基本給は経歴、ITテストの結果、面接の結果によって異なります。
■試用期間：3～6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：AIA保険加入
■勤務場所：KLセントラル
■勤務形式：月曜~金曜 午前8時 - 午後5時30分 / 土日＋日本の祝日はお休み
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・4週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。※2025年入社枠有※ 《未経験OK / ビジネス英語》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:52633
9,000 MYR ~ 10,570 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Benefit
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM9,000 （KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200）
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間：約１か月※2025年入社枠有※ 《未経験OK / 英語不問》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:52632
8,000 MYR ~ 9,570 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Benefit
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM8,000 +（KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200）
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働 *休憩時間除く)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間：約１か月《未経験者歓迎・英語日常会話レベル 》外資BPOのヘルスケア機器のカスタマーサポートID:56016
9,000 MYR ~ 9,500 MYRKL SentralJob Description
米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。今回のポジションは、糖尿病の血糖値を測る機器のCustomer supportをして頂きます。お問い合わせは基本的にインバウンドの電話とメールになります。お客様に寄り添いながら丁寧な対応を通して、サポートいただくのメインの仕事となります。【 具体的な業務内容 】- お問い合わせはインバウンドのメール＆電話の対応業務となります。- エンドユーザーのお客様は医療関係者と機器を利用されている患者様です。 患者様に寄り添って丁寧にサポートをお願いいたします。 業務の対応は基本的に日本語にて対応となりますのでご安心ください。- 社内MTG、サポートチームとの連携業務- チームリーダーへの報告業務★本求人のおススメポイント・社内のオンボーディングのトレーニングは英語となりますが、業務は基本的に日本語となります。 英語は日常会話レベルの方で大丈夫です。国際的なチームで英語を学んで向上させていきたい方におススメの求人です。・医療機器の問い合わせ窓口を通してお客様のサポートをいただく社会性の高い重要なプロジェクトです。・チームリーダーの方含めて風通しの良い部署で、意見交換がしやすい部署です。
Benefit
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■給与：RM 9,000 - 9,500
■KPIインセンティブ : 最大基本給の10%
■勤務時間：7:00 – 19:00までのシフト制（現在は土日休み、いずれは土日出社も可能性もできます。）
※毎月交代制
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）【デジタルマーケティングスペシャリスト】日系大手DX企業（好立地/好待遇）ID:55969
10,000 MYR ~ 15,000 MYRPuduJob Description
＜＜企業情報＞＞当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。今回は自社にて越境E-commerceサイトを運営する部署にて、デジタルマーケティング職に携わっていただける方を募集いたします。デジタルマーケティング経験のある方必見です。＜業務内容＞- 広告トレンドと競合他社の価格および製品の調査- Googleリスティング広告、ソーシャルメディアでのディスプレイ広告（Google, Meta, LinkedInなど）および動画広告（YouTube、TikTok）のキャンペーン計画のデイリーオペレーション- ソーシャルメディア、会社のウェブサイト、メールおよびその他のプラットフォームでのマーケティングキャンペーンの作成- マーケティングデータ（キャンペーン結果、コンバージョン率、トラフィックなど）の分析, レポート作成◇ポジションの魅力◇・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです・英語力を活かしたい方に最適なポジションです・様々なプロジェクトを扱う企業のため、知識や経験を幅広く積むことができます
Benefit
■雇用形態：正社員
■給与 : RM 10,000 - RM 15,000
■試用期間 : 6か月
■勤務時間：平日 9:00 - 18:00
■勤務地：クアラルンプール市内
■渡航費用：応相談
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■医療費補助：あり（上限あり）
■賞与：業績および個人のパフォーマンスに応じて支給（条件あり）
＜その他＞
・昇進制度あり
※待遇は変更となる場合がありますCustomer Service Representative【E-commerce Site / Japanese Speaker Position】ID:52277
6,000 MYR ~ 8,000 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
Customer Service Representatives are also responsible for providing overall online shopping related support to customers via phone, email, or fax. Processes transactions, prepares correspondence, and fulfills customer needs to ensure customer satisfaction. Overall Responsibilities: • Handle pre and post shopping inquiries by phone, e-mail and fax;• Handle customer requests by phone and e-mail;• Modify, change and/or cancel existing shopping request;• Make outbound calls to merchants in any special necessary occasion;• Act as liaison between online shopper and merchat to resolve complaints;• Manage relationships with merchant by providing high levels of customer service and account management support.
Benefit
Basic = RM 5,000 ~ RM 7,000
Language Allowance = RM 1,000
Monthly Performance Bonus (Max up to 16% of monthly basic salary) = RM 960 (subject to individual and company performance)
--> TOTAL (MAX, 16%) = (6,000 + 16%) + 1,000=RM 7,960
--> TOTAL (AVERAGE, 12%) = (6,000 + 12%) + 1,000＝RM 7,720
<Other Benefits>
• Flex benefit – RM3,000 per annum (Pro-rated for new hire) – Including medical, dental, optical, mobile fee, flight ticket, IT gadgets, Dependant pass fee and more.
• Team Building Fund = RM 50/hc/m
• OT Pay = RM 40/h
• Annual leave = 15d (Pro-rated for new hire)
• Sick leave = 15d
• Birthday leave = 1d (To utilize during birthday month only)
• Parental/Child care leave = 3d/y (confirmed employee only)
• 3 types of insurance – Group Hospitalization and Surgical (Covered for employee & dependant – inclusive coverage for Covid-19); Personal Accident Insurance; Term Life Insurance《KLCC徒歩圏内 / 英語不問 / グローバルECサイト》外資BPO企業のカスタマーサポートID:52063
7,000 MYR ~ 8,000 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【会社概要】当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 【ポジション詳細】某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を募集します。■お仕事内容＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる＊チームリーダーへのエスカレーション業務具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。■今後のキャリア・・・ ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・未経験でも挑戦可能！・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・キャリアパス豊富
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制（６シフト）
①09:00-18:00 ②10:00-19:00 ③11:00-20:00
④12:00-21:00 ⑤ 13:00-22:00⑥14:00-23:00
■休日：週休2日
■給与：RM7,000 ~ RM 8,000 (基本給 RM6,000 ~ RM 7,000 + 言語手当 RM1,000)
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費Customer Service Representative【Travel Site / Japanese Speaker Position】ID:49173
6,500 MYR ~ 9,000 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
Customer Service Representatives are also responsible for providing overall reservations and related support to customers via phone, email, or fax. Processes transactions, prepares correspondence, and fulfills customer needs to ensure customer satisfaction. Overall Responsibilities: • Handle pre and post reservation inquiries by phone, e-mail and fax;• Handle customer requests by phone and e-mail;• Modify, change and/or cancel existing reservations;• Make outbound calls to hotels/guests to arrangement special requests;• Act as liaison between guest and hotel to resolve complaints;• Manage relationships with hotels by providing high levels of customer service and account management support.
Benefit
Basic = RM 5,000 ~ RM 7,500
Language Allowance = RM 1,500
Monthly Performance Bonus (Max up to 16% of monthly basic salary) = RM 1,120 (subject to individual and company performance)
--> TOTAL SALARY (MAX) = RM 9,120
<Other Benefits>
• Flex benefit – RM3,000 per annum (Pro-rated for new hire) – Medical, dental, optical, mobile fee, flight ticket, IT gadgets
• Annual leave – 15 days per year (Pro-rated for new hire)
• Sick leave – 15 days per year
• Birthday leave – 1 day (To utilize during birthday month only)
• Parental/Child care leave – 3 days per year (Applicable for confirmed employee only)
• 3 types of insurance – Group Hospitalization and Surgical (Covered for employee & dependant – inclusive coverage for Covid-19); Personal Accident Insurance; Term Life Insurance
• 1-way flight ticket from home country to Malaysia (Purchase by Company)
• 7 days 6 nights temporary accommodation in Malaysia (Book by Company)《駅ちか / お洒落なオフィス / グローバル旅行サービス》外資BPO企業のカスタマーサポートID:48192
8,500 MYR ~ 9,000 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【会社概要】当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！具体的なお仕事内容・・・電話・メール等を使用した予約サポートその他、上記に付随する業務今後のキャリア・・・・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理・管理部門で経営や採用に携わる★魅力★・綺麗でおしゃれなオフィス！・高給！！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境・キャリアパス豊富～豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制（7:00-22:30の間で9時間制 ※休憩時間含む）
■休日：週休2日
■給与：RM8,500 ~ RM 9,000 [基本給 RM7,000 ~ RM 7,500 + 言語手当 RM1,500]
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費
