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【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(危機管理/緊急対応サービス)ID:59234
-KL Sentral仕事内容
【企業内容】世界各国に拠点を持ち、数十万人以上のスタッフを擁するグローバルBPO企業です。世界中で2,000社以上の企業をサポートしており、公共性・社会インフラに関わるプロジェクトも多数手がけています。今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！【仕事内容】緊急対応・危機管理サービスに登録している法人顧客の従業員からの問い合わせ対応を担当していただきます。主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。– 具体的には –緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応状況のヒアリングおよび正確な情報整理社内外の関連部署へのエスカレーション・連携避難対応・安全確保に関する案内およびサポート対応内容の記録・レポート作成【 魅力のポイント 】・オフィス内は日本人、マレーシア人以外の国籍の方も多く在籍しているインターナショナルな環境となります！・マレーシアまでの片道航空券とマレーシア渡航後2週間分のホテルを提供！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル(クアラルンプール中心地！)
■給与：弊社担当のキャリアアドバイザーより面談時にお伝えいたします。
■勤務時間：24時間シフト勤務 (週休2日)
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト/請求/支払)ID:59218
9,000 MYR ~ 9,500 MYRPutrajaya/Cyberjaya仕事内容
【業務内容】大手米国系BPO企業にてオンライン旅行サイトに掲載しているパートナー(ホテル/宿泊施設)などの「請求・支払いまわり」を専門にサポートするカスタマーサポート職を募集しております。お問い合わせの対応だけでなく、未払い管理・交渉・請求トラブル解決まで行っていただきます！【具体的な業務内容】・未払いパートナー(ホテル/宿泊施設)への電話・メールでの連絡＆支払いフォロー・ 請求内容に関する問い合わせ・調整対応・パートナーアカウントの管理サポート(支払い方法変更の手続き等)・問い合わせ管理・社内連携(パートナーからの問い合わせ内容の記録、必要に応じて関連部署へのエスカレーション対応)【 魅力のポイント 】・深夜勤務なし！生活リズムを崩さず働ける！・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：サイバージャヤ
■給与：RM 9,000 - 9,500
■KPI：RM300
■勤務時間：24時間シフト制
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行予約プラットフォーム)ID:59084
9,000 MYR ~ 9,500 MYRCheras (KL)仕事内容
【会社概要】世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。この度は世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、カスタマーサポートをしていただける方を募集します！【業務概要】世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。【具体的なお仕事内容】・電話・チャット・メールを通じた日本人のお客様の対応・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成【魅力ポイント】・夜勤なし！生活リズムを崩さず働ける！・多国籍の従業員が在籍するインターナショナルな環境です！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：クアラルンプール
■給与：RM 9,000 - 9,500/月
■KPI手当：最大RM300/月
■勤務時間：土日祝含む9時-18時勤務
■その他福利厚生など
・有給休暇（14日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ECサイト/KL勤務)ID:59054
7,600 MYR ~ 7,600 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は、某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける方を募集します！【業務内容】・某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただきます。・電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ・「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることの解決・チームリーダーへのエスカレーション業務【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語不問のポジション！
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制度（7:00-23:00の間で8時間勤務＋休憩時間）
■給与：RM 7,600 [基本給RM 6,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC近辺
【その他】
■休日：日本歴通り
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■入院休暇：60日間
■産休：98日間
■慶弔休暇：3日間
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
＊＊雇用契約ボンド期間：1年間
＊＊離職証明書（Release Letter）の発行条件：2年間勤務満了【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(オンライン決済/ペナン勤務)ID:59048
8,500 MYR ~Bayan Baru仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。【具体的なお仕事内容】・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成・その他、付随する業務【魅力ポイント】・住宅手当あり！・綺麗でおしゃれなオフィス！・リゾート地であるペナン島での生活！
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：週5日勤務（シフト制）／月〜日 勤務時間：8:00〜17:00
シフトは月ごとに変更あり（ビジネス状況に応じて変動する場合があります）
■給与：RM9,000 ~ 9800 [基本給 RM7,400 ~ 8,200 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]※ご経験・スキルに応じて基本給は決定
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】【テクニカルサポート】米国系BPO企業(Windows)ID:58593
-KL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。幅広い業界でグローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。この度は、Windowsを利用するお客様のお問い合わせの窓口となり、問題解決のサポートを行っていただける方を募集します。(日本マーケットを担当いただくため、お問い合わせは基本日本語)【業務内容】・電話およびメールでのお問い合わせのご対応（主に電話およびメール対応）・Windows系の技術課題に対するトラブルシューティング・問い合わせ内容の記録・エスカレーション対応・お客様が問題解決するまでのフォローアップ★本求人の魅力★・平日勤務、夜勤なしなので、生活リズムを崩さず生活できる！・多国籍な従業員が在籍するインターナショナルな環境です。・テクニカルサポートの業務経験のある方、必見の求人！
福利厚生
■基本給与：弊社の担当キャリアアドバイザーより面談時にお伝えいたします。
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■勤務日:月-金(土日休み)
■勤務時間：9時-18時(8時間/1時間休憩)
■医療保険の加入あり
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します【マレーシア求人】【EC構築・保守スペシャリスト】大手BPO企業ID:58973
10,000 MYR ~ 13,500 MYRPudu仕事内容
【企業情報】当社は、アジア、欧米等、世界各国に拠点を構える、グローバルに事業を展開しているBPO企業です。 今回は越境ECを運営する部署にて、ECサイトの構築・保守の業務全般を携わっていただける方を募集いたします。ECサイトの構築、保守経験のある方必見です！！【業務内容】Shopifyを用いた越境ECサイトのコンテンツ企画・構築・保守を一貫してご担当いただきます。要件設計からサイト構築、必要に応じてコーディング（Liquid／HTML／CSS／JavaScriptなど）まで、実務レベルで対応できるエンジニアポジションです。・プラットフォーム・システムの運用保守 -会員情報、注文、商品などのシステムデータの更新・管理 -API連携 -カスタムドメインやSEO設定 -商品・在庫管理・フロントエンドおよびコンテンツの管理 -ホームページやバナー、ポップアップなどの更新・管理 -サイトのレイアウトの調整、およびテーマカスタマイズ・プロモーション運用(クーポン、ポイント等のキャンペーン設定・調整)・ECサイト公開後の分析・メールマーケティング・KPIモニタリング、各種定例レポート作成（日次／週次／月次）・クライアントとのメール対応・打ち合わせの実施（主なクライアントは日系企業となります)★魅力★・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリア！・ECサイトの構築、保守経験のあるかた必見！キャリアの専門性をさらに深められる環境になります。・事業拡大フェーズによる増員！成長中の組織で、中心メンバーとして活躍できる可能性がございます。
福利厚生
・雇用形態：正社員
・給与 : RM 10,000/月 ～ RM 13,500/月(ご経験・スキルに応じて決定)
・試用期間 : 6か月
・勤務時間：平日 9:00 - 18:00
・勤務地：クアラルンプール市内
・渡航費用：応相談
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
・有給休暇：12日
・病床休暇：14日
・医療費補助：あり（上限あり）
・賞与：業績および個人のパフォーマンスに応じて支給（条件あり）
※待遇は変更となる場合があります【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト)ID:58893
9,000 MYR ~ 10,000 MYRPutrajaya/Cyberjaya仕事内容
【業務内容】大手米国系BPO企業での旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事になります。電話対応、予約対応、質問に対して、適切に回答を頂くお仕事になっております。世界的に有名な旅行サイトを通して、多くの旅行者をサポートいただく仕事です。【具体的な業務内容】・電話・チャット・メールを通じたお客様対応・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成・KPIに対しての上長への報告、相談・社内のチームと連携して業務を進【 魅力のポイント 】・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：サイバージャヤ
■給与：RM 9,000 - 10,000
■KPI：RM300
■勤務時間：8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり）
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(旅行予約サービス)ID:58892
9,100 MYR ~ 10,000 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 入社後の研修を経て安心して業務に就いていただけます。【業務概要】世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。【具体的なお仕事内容】・電話・チャット・メールを通じたお客様対応・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成【魅力ポイント】・ツインタワーから徒歩圏内のKLオフィス・リゾート地であるペナン島勤務を選択できる！・英語を活かせる・高められる環境！
福利厚生
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く）＊シフトは変更有／週休二日制
■給与：RM9,100 ~ RM 10,000 [基本給 RM7,500 ~ RM 8,400 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC or ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）《未経験OK / 英語不問》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:58492
8,000 MYR ~ 9,570 MYRKota Damansara/Petaling Jaya仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。★魅力★入社祝い金(RM10,000)を支給！！(2026年2月内に入社できる方限定！)多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
福利厚生
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM8,000 +（KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200）
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働 *休憩時間除く)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日
<その他>
・入社祝い金(RM10,000)を支給！！(2026年1月内に入社できる方限定！)
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間：約１か月
