【好立地・日勤固定シフト】大手日系BPO企業のウェブコンテンツマネージャーID:52856

8,000 MYR ~ 9,500 MYRKL Sentral
  • Job Function

    Customer service/Sales

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    大手日系BPO企業で、新規ECプロジェクトのカスタマーサポート部門と連携を取りながらECサイト上のコンテンツ管理をいただく、ウェブコンテンツマネージャーを募集します。

    ローカルチームリーダーやエージェントに対してオペレーション業務のマネジメントを主に行っていただきます。
    同じポジションで働く方もバイリンガル、またプロジェクト責任者は日本人のため、初めての海外就業の方も挑戦しやすいポジションです。
    業務経験者歓迎!未経験でも英語力を活かしたい方、マネジメント経験を積みたい方は必見です!

    <業務内容>
    - クライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
    - オペレーション業務のマニュアル作成・社内展開
    - オペレーションクオリティチェック
    - 日報・週報・月報の作成
    - チームへの指導・コーチング

    ※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

    ◇ポジションの魅力◇
    ・オフィスはKLの中心地に位置しています。公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
    ・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
    ・責任のあるポジションを任せていただける、やりがいのあるお仕事です。

  • Requirement

    <必須>
    ■四年制大学卒or 大学院卒の方は、社会人経験3年以上
    ■短期大学卒or 専門学校の方は、社会人経験5-7年以上
    ■ビジネスで英語を使われた経験がある方 (顧客や外部とのメールでのやり取り、チーム内の英語でのコミュニケーション・マネジメントが発生します)

    <尚可>
    ・コールセンター等でプロジェクトのマネジメント・チームリーダー経験のある方
    ・Content Management Systemの利用経験がある方
    ・Microsoft Office ソフトに精通している方(Word, PowerPoint and Excel (basic function, vlookup, etc).

  • Other Language

    English, Japanese

  • Benefit

    給与 : RM 8,000 - RM 9,500
    別途アローワンスなし

    雇用形態:契約社員(最短で試用期間後に正社員登用検討可)
    試用期間:6か月
    渡航費用:一部会社負担
    有給休暇:12日 / 年 (入社3か月経過後より取得可)
    病床休暇:14日 / 年
    医療保険:あり
    カレンダー:マレーシアに準ずる
    勤務地:KLセントラル
    業務時間:8:30 - 17:30
    (基本的には他のメンバーと相談の上、週休2日の固定ローテーションとなります。土日祝の業務が発生する場合もあります)
    残業:発生の可能性あり(その場合は代休取得または残業代支払いを検討)
    夜勤:なし

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