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【日本拠点スタートアップメンバー/深夜勤務なし】外資急成長中IT企業でのITヘルプデスクID:49691

-Japan
  • Job Function

    Support/Maintenance/Operation/Training

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    <企業情報>
    当社は、セールス、サービス、カスタマーサポート、HR, トレーニング、事務・管理業務などに特化したBPO事業を行っているグローバル企業です。
    抱えるクライアントの多くが世界的にも有名なサービスやプロダクトを持っている企業様です。
    日本事業の拡大・増員の為募集しております・
    当該ポジションでは、当社が請負うプロジェクトにおけるITヘルプデスクとして、顧客から問合せのあったテクニカルな問題などに対応いただきます。
    日本事業はまだまだスタートしたばかり、今後中心メンバーになって活躍して頂く機会があります!
    ぜひぜひご応募をお待ちしております。

    <業務内容>
    検索エンジン、オンライン広告、クラウドコンピューティング、ソフトウェア、ハードウェア関連の事業を展開し、インターネット関連のサービス、製品に特化したアメリカの超有名大企業で、テクニカルヘルプデスクを募集します!
    法人のお客様からのIT関連のプロダクトやサービスのお問い合わせに対応をしていただきます。

    お客様からの電話対応、Eメール、チャットでのサポート
    ソフトウェアやアプリケーション等の問題に対してのトラブルシューティング
    サポート製品とブランドに関連する製品の手順や専門知識を維持
    スーパーバイザーまたは指定された顧客担当者/グループとの間での問題をエスカレーション
    定例ミーティングへの参加

    ★魅力★
    ・自由な雰囲気
    ・ITの知識が身につく!

  • Requirement

    -

  • Other Language

    English, Japanese

  • Benefit

    給与:月収32万~38万前後
    勤務日:月~日の6:30~21:30までの間での週5日シフト勤務。

    ・2年契約
    ・インセンティブ制度

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