《駅ちか / お洒落なオフィス / グローバル旅行サービス》外資BPO企業のカスタマーサポートID:48192

8,500 MYR ~ 9,620 MYRBukit Bintang/KLCC19 days ago

Overview

  • Salary

    8,500 MYR ~ 9,620 MYR

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    【会社概要】
    当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
    主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
    全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
    KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
    社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。
    今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。
    入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております!

    具体的なお仕事内容・・・
    電話・メール等を使用した予約サポート
    その他、上記に付随する業務
    今後のキャリア・・・
    ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
    ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
    ・管理部門で経営や採用に携わる

    ★魅力★
    ・綺麗でおしゃれなオフィス!
    ・高給!!
    ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地!
    ・英語を活かせる・高められる環境
    ・キャリアパス豊富

    ~豊富な研修制度~
    ▼座学・実務研修(約1か月間)
    ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
    ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。

Qualifications

  • Requirement

    【必須】
    ■4年制大学卒業以上の方
    ~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    ~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ■PCの基本操作ができる方
    ~選考過程でタイピング及びビジネスメール作成のWEB試験があります
    ■ビジネスレベルの英語力
    ~取引先とメールや電話で英語対応がございます

    【尚可】
    ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ■BPO企業での勤務経験がある方
    ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • English Level

    -

  • Other Language

    English, Japanese

Additional Information

  • Benefit

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■就業時間:シフト制(7:00-22:30の間で9時間制 ※休憩時間含む)
    ■休日:週休2日
    ■給与:RM8,500 [基本給 RM7,000 + 言語手当 RM1,500]
    ■インセンティブ: 基本給の最大16%
    ■VISAサポートあり

    【その他】
    • 有給:15日
    • 病欠休暇:15日
    • バースデー休暇:1日 
    • 育児休暇:年3日 
    • 医療保険
    • 片道航空券(会社負担)
    • 現地当社日から1週間分のホテル滞在費

    ※フレックスベネフィット
    年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。

    対象:以下のような個人の生活費用
    ・医療全般(保険は別でついています)
    ・スマホやPCのデバイス機器
    ・日本への一時帰国時のチケット代
    ・ホテル滞在費

  • Working Hour

    7時 ~ 22時30分

  • Holiday

    週休2日制

  • Job Function