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  世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
  
  今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！
  
  【仕事内容】
  緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。
  主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。
  
  – 具体的には –
  緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応
  状況のヒアリングおよび正確な情報整理
  社内外の関連部署へのエスカレーション・連携
  避難対応・安全確保に関する案内およびサポート
  対応内容の記録・レポート作成