概要

• 給与

  9,400 MYR ~ 9,400 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  【会社概要】
  現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。フランス系大手BPO企業です。
  マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度はラグジュアリーホテルのカスタマーサポートにて、 電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応をしていただきます。
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・電話・メール・チャットによる日本語・英語でのゲスト対応
  ・ホテル、レストラン、スパ、送迎、エンターテインメント等の各種予約受付
  ・宿泊中ゲストからの依頼（ルームサービス等）対応
  ・館内情報、プロモーション、イベントの案内提供
  ・高水準のサービス品質と顧客満足（CSAT）向上を目指した対応
  ・ゲスト情報の機密保持とコンプライアンス遵守　　
  
  【魅力的なところ】
  ・綺麗でおしゃれなオフィス！
  ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
  ・英語を活かせる・高められる環境
  ・キャリアパス豊富
  ・豊富な研修制度～
  ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
  ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。