62 Jobs for Business Administration & Management found
[Urgent] Admin cum receptionistID:48711
1,800 MYR ~ 2,500 MYRBangsarJob Description
Job scope includes but not limited to:
・General Secretary
・Reception work (serve guests, receive parcel, answering a call and etc)
・Confirmation of payment from customers
・Data entry
・Communication with other department when required
・Office management (equipment, working environment, sanitized, recognize SOP or etc)
・Others when requested by general manager
Attractive point:
・Convenience location
・New and clean office
・Small organization but steadily growingBenefit
Salary package: 1,800~2,500 MYR
(Average is around 2,000 MYR)
Details will be discussed during the interviewSales Manager in the Japanese startup IT companyID:48777
8,000 MYR ~ 10,000 MYRKL SentralJob Description
[Company profile]
This company is the Malaysian branch of the Japanese IT company.
The product is a groupware or collaborative software, which leverages existing technologies to enable groups to communicate, share, coordinate, cooperate, solve problems, negotiate, or even compete for the purpose of completing a task. Collaborative software allows the managing, sharing and processing of files, documents and other types of data among several users and systems anytime and anywhere.
The company provides the comprehensive services related to the product, such as consulting, planning, design and development of application, construction of network infrastructure, etc.
The Malaysian branch sells the own product for Malaysian and Southeast Asian companies.
[Job Scope]
Sales Manager in startup company
- Planning and execution of sales or marketing strategy
- Compile sales list, make appointment, client visitation, service proposal
- Take part in IT event, exhibition, collect name cards
- Requirements gathering for the customers and sharing the information with system engineers
- After-sales
- Management of team sales target
- Report the condition of sales to MDBenefit
Basic Salary: RM 8,000- RM 10,000
- Incentive: around 1-2 months (depending on the sales result)
- Business travel claimable
- Training in Japan
- Japanese language allowance
*The benefit or compensation of the company are now being made. This is tentative.【日系企業マレーシア拠点立ち上げ】セールスマネージャーID:48776
6,000 MYR ~ 10,000 MYRKL SentralJob Description
<<会社紹介>>
当社は１９９２年創業の日系IT企業であり、受託開発を基盤としてインターネット関連・パッケージソフト開発事業を行っている企業です。
当社が開発するグループウェアは、４００万人が利用し国内最大級の導入実績を誇ります。
グループウェアとは組織内のコンピュータネットワークを活用したシステムソフトウェアで、ネットワークに接続されたコンピュータ同士で情報の交換や共有、またスケジュール管理等の業務に利用される様々な機能を通じて、業務の効率化を目指すためのものです。
当社の商品は4年連続、顧客満足度調査でNo.1を獲得しています。
コンサルティングからアプリケーション・システムの企画/設計/開発、ネットワークインフラ構築等、システムに関わるあらゆるサービスを統合的に提供しています。
■クラウドサービス
当社自社開発パッケージソフトをクラウドで提供するサービス。
カスタマイズサービスや、各種アプリケーションとの連携サービスを通じ、お客様のご要望にあわせた製品をご提供しています。
■プロダクト
パッケージソフトの開発、販売。
当社のパッケージソフトは、民間企業から学校、病院、公共団体、官公庁など幅広くご利用いただいております。
■技術開発
インターネット・イントラネット関連の業務アプリケーションを個別に受託開発。
今回、マレーシアにてローカル資本とのジョイントベンチャーを立ち上げます。
マレーシア、東南アジア向けにプロダクトの販売を行います。
<<仕事内容>>
今回は、新規立ち上げ拠点でのセールスマネージャーポジションを募集します。
日本の親会社のスタッフからサポートを受けながら、ローカルセールマネージャと協力しながら、ローカル顧客／日系顧客顧客開拓による自社プロダクトの販売を行っていただきます。
主な業務は以下の通りです。
- 新規営業、営業施策立案とその実行
‐ 営業リストを作成、訪問、サービス提案
‐ ITイベント、展示会へ参加、名刺収集
- 顧客へのコンサルティング営業と要望のとりまとめ、開発担当者への要件共有
- マーケティング戦略の立案と実行
- アフターセールス
- 日本本社の経営統括室長への状況報告
★求人の魅力★
・拠点立ち上げのため、大きな裁量をもって働くことが可能
・業界経験不問
・勤務地はKLの中心部、電車通勤可能Benefit
① 基本給： 6,000 - 10,000 リンギット
② 基本給： 6,000 - 8,000 リンギット + コミッション 2,000 - 3,000 リンギット
- インセンティブ: 約１～２か月の月給分を支給 (チームの営業成績次第)
- 報奨旅行
- 日本でのトレーニング
‐ 営業移動手法：Grab、電車（精算ベース）
‐ 通勤費用支給
‐ ビザ支給
*スタートアップのため、福利厚生に関しては構想中で仮のものです。【BPOでのマネジメント経験者必見！外資・好待遇】Operations ManagerID:48480
10,500 MYR ~ 14,000 MYRKLCCJob Description
【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
【募集職詳細】
今回は某有名オンラインツアリズムサービスのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人とマレーシア人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！
具体的には・・・
予算管理、チームの能力開発、クライアントとカスタマーの間という立場でチームの対応に対しての満足度の分析とレビューをしていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑える
★魅力★
・好待遇！給与はRM10,000以上
・ロケーションもクアラルンプールの中心エリアで生活しやすいです
・外資で英語と経験、裁量を持って働くことができますBenefit
給与総額：RM10,500~14,000
基本給与：RM5,000～8,500
言語アロワンス：RM 5,500
医療保険：あり
ボーナス：あり
有給：15日* AL is not allowed for the first 4 weeks of joining.
マレーシアMarine Inspector (Johor)ID:48750
3,000 MYR ~ 3,500 MYRPasir GudangJob Description
-Ship owner ⇔ Marine Inspector ⇔ Painting company(Outsourcing)
-When painting our marine paints, manage the painting quality control at the site (shipyard).
-This person is not in operation sides, it gives instructions directly to the painters and reports the painting progress to the ship owners every day.
-The place is mainly called shipyards, it located in KL, Kumut, East Malaysia, Kemaman, Johor, Penang, Melaka, Port Klang. Mainly is work at JB shipyards. (The working place depends on where the ship will dock in [entry into the port])
-In some cases, there are overseas business trips (China, Thailand, etc.)
-Understanding our paint, sharing information with sales representatives, communicating with customers (Shipowners are European, Japanese, Malay, Chinese, Indonesian, etc.)
-Need to speak fluent English because this person need to communicate with different nationality shipowners.
-Submit the daily report(the progress of painting) to the company by e-mail.
-Meeting every day morning with Shipowner and paints company.
-Every Monday attend the office to checking the progress with the manager (depends on the situation).
<Paiting schedule>
-Finished to paint 1 ship will take 10-14days(depends on the ship size).
-Maximum manage 3ships at the same time(Only peak season).Benefit
-
Procurement Senior Executive ID:48633
3,000 MYR ~ 4,200 MYRTebrauJob Description
- To issue P/O to vendors for the material planning requirement.
- Expediting & follow up with vendors on time materials delivery as materials planning requirement.
- To check the pricing, make the comparison data to determine support to their subordinated for all the purchase activity co-ordination with others department requester for indirect materials.
- To keep the Approved Vendor List updated.
- To introduce only environmental friendly material to manager level or other requirements.
- To use only authorized direct / indirect material for environmental conformance material label.
- To segregate and dispose scheduled waste according to legal and other requirements.
- To ensure all subordinates use environmental friendly material.Benefit
- Transportation Allowance : RM 150
- Position Allowance : RM 150 (Exe, Asst Exe)
- Free meal (subsidize of RM 5 / day)
- Free uniform
- OT (for exe) :
> Normal day : RM 5 / hour
> Sat, Sun, Public Holiday : RM 10 / h
- Bonus : 0.5 month ~ 4 months (depends on individual performance)【Mandarin】T3 Technical SupportID:48772
-KL SentralJob Description
Profile：Call Centre, Technical Support
▼SUMMARY:
The Frontline Technical Support Engineers’ primary focus will be ensuring that all customers are very satisfied with the effectiveness and efficiency of the support they receive.
Utilizing knowledge of the customer environment, they will deliver timely and high quality incident resolution focusing on root cause analysis, prevention, and knowledge transfer.
They will effectively manage cases and sub-cases to ensure timely and high quality communication with customers and resolution of all issues.
They will develop a relationship with their technical peers for the technology they support and related technologies in order to ensure improved collaboration and satisfaction in support.
▼Responsibilities：
Applying strong verbal and written communication skills in the supported language, and solid technical knowledge of supported products,
to represent the client and communicate with customers through telephone, email and web response, carrying out the following activities as needed:
• Represent the client and communicate with its customers
• Manage relationships with multiple customers, partners and collaborate with business contacts within the client
• Use standard processes, implement existing diagnosis methods, solutions/workarounds to effectively deal with customer and technical issues to achieve problem resolution and customer satisfaction
• Document incidents, report customer suggestions and technical issues to client
• Respond to voice of customers, utilize client's escalations and meet response, resolution, efficiency, productivity and utilization targets required by client's business unit
• Communicate and collaborate with cross-group peers and the client's resources both proactively and reactively in order to identify and leverage the right resources to arrive at solutions to tough and hot problems
• Produce quality documentation and share with the appropriate team members and tech lead as appropriate
• Compliance with the service operation processes for execution excellence
• Adherence to the client's Business Code of Conduct in all customer interactions and interactions with the client
• Strict adherence to data privacy guidelines – never putting customer PII at risk
★Attractive Point
・ Inexperienced candidate can apply with well practiced training.
・ Fun working & motivating each other with colleagues
・ Career enhancement opportunity
・ Language enhancement because can use not only native language but also English.
・ Working at the city central. The office is located in KL
・ Fulfilling allowanceBenefit
Basic Salary + allowance
Salary will be discussed based on your last salary【BPOでのマネジメント経験者必見！外資・好待遇】Operations ManagerID:48761
10,500 MYR ~ 14,000 MYRKLCCJob Description
【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
【募集職詳細】
今回は某有名ECサイトのカスタマーサポートチームのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！
具体的には・・・
日々のオペレーションチェック、予算管理、チームの成長開発、お客様満足度の向上を中心にチームをよりよくしていただくための業務を行っていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑えるBenefit
★魅力★
・好待遇！給与はRM10,000以上
・ロケーションもクアラルンプールの中心エリアで生活しやすいです
・外資で英語と経験、裁量を持って働くことができます
給与総額：RM10,500~14,000
基本給与：RM5,000～8,500
言語アロワンス：RM 5,500
勤務時間：5 days 8 hours shift between Monday to Sunday 8am to 11pm
医療保険：あり
ボーナス：あり
有給：15日* AL is not allowed for the first 4 weeks of joining.
マレーシアにいらっしゃらない方は片道チケット代と渡航後の1週間分のホテル宿泊を会社が用意します。Japanese Speaking Lead Development RepresentativeID:48744
9,000 MYR ~ 9,000 MYRKLCCJob Description
Company Profile:
This company is one of the world’s leading international outsourcing experts.
Location: near KLCC
Job Scope:
- Respond customer inquiries and qualify all leads with the intent to book sales.
- Engage and relevant conversations with the customer, partner and other resources
- Close all opportunities in all segments by matching products and solutions
- Solve the customers’ business objectives.Benefit
Remuneration:
Salary up to 9000 with commission.
Details to be discussed during the interview【日系大手BPOカンパニー】ITアウトソーシングマネージャーポジションID:48725
9,000 MYR ~ 11,000 MYRKL SentralJob Description
＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。
マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、
今では約250名に成長しているリーディングカンパニーです。
今回は新規プロジェクト受注に伴うプロジェクトをリードできるスーパーバイザーの人材を新たに募集いたします。
＜＜業務内容＞＞
・企業のITインフラ運用および業務用アプリケーション開発
・保守に関する業務のアウトソーシング化PJの運営
・顧客とのKPIまたは/およびSLの合意 ・上記PJ完了後のアウトソーシングサービスの運営（品質、体制、納期）
・問題や懸案が発生した場合の速やかな原因究明と、その対策および再発防止の実行
・アウトソーシングサービスにおけるサービスレベルの計画的かつ戦略的に向上させる施策の立案と実行
・上長に対する活動計画および進捗状況のレポート（週次～月次および課題発生時）
★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります！
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がりますBenefit
＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：正社員
■試用期間：６ヶ月
■勤務時間：08:30-17:30
■休日：マレーシア暦通り、法律に準ずる
■有休：12日（初年度）
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■基本給：RM9,000～11,000
■就労ビザサポート有
