【マレーシア求人】カスタマーサポート★トレーナー★(フードデリバリー/バイリンガル)ID:60493
14,000 MYR ~ 14,000 MYRKL Sentralabout 21 hours agoOverview
Salary
14,000 MYR ~ 14,000 MYR
Industry
Call Center
Job Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポートメンバーのトレーナーを募集します。
【業務内容】
- 新入社員への自社サービスや知識に関する研修の実施
- 既存社員へのスキルアップ研修の実施
- 研修生の評価の実施およびパフォーマンス向上に向けた取り組みの実施
- オペレーションチームの基準に沿った品質の確保
- オペレーションチームや品質管理、人事などとのクロスファンクショナルチームとの連携
Qualifications
Requirement
【必須条件】
・4年制大学卒業以上の方(新卒・第二新卒応募可)
～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・トレーニング/研修の推進経験を3年以上お持ちの方
・人材開発の一般的な専門用語、学習理論・手法、およびトレーニング評価指標の理解をお持ちの方 (eg. CSAT, TNA, RCA, AHD, TPH and etc.)
・コーチングスキルやプレゼンテーション力のある方
・Microsoft OfficeやGoogle Workplace に理解のある方
【歓迎】
・BPOやコールセンターでのご経験をお持ちの方
・L&D関連の資格・認定をお持ちの方
・トレーニング設計の理解のある方English Level
-
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM14,000
■勤務場所：KL（3ヶ月後から、パフォーマンス次第でハイブリッド勤務の可能性もあります。）
■勤務時間平日 9:00-18:00
*土日休み
*マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
（5-6週間の研修期間も9:00-18:00)
■有給休暇
■傷病休暇(14日)
└年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。
■結婚休暇(3日)
<その他>
・現地到着後の滞在先提供 （2週間分）
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・労働許可（ワークパミット）取得
・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00)
・フリーランチ・スナックWorking Hour
9:00 ~ 18:00
Holiday
■土日休み
■有給休暇
■傷病休暇(14日)
■結婚休暇(3日)Job Function
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