【マレーシア求人】【チャットサポート】外資系BPO企業(超有名SNS/認証バッジサポート)ID:59356
8,700 MYR ~ 8,700 MYRKL Sentralabout 7 hours agoOverview
Salary
8,700 MYR ~ 8,700 MYR
Industry
Call Center
Job Description
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁し、グローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルで2,000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業も含まれています。
今回のポジションでは、誰もが知っている超有名SNSプラットフォームにおける「認証バッジ（公式認証）」に関するお問い合わせを、チャットをメインにサポートしていただきます。
【業務内容】
・超有名企業が提供するSNSプラットフォームにおける認証バッジ申請に関するユーザーサポート
・お客様はチャットまたは電子メールを通じてお問い合わせをし、チャット、電子メール（状況に応じて電話）にて折り返しご対応いただきます
・認証基準の説明、必要書類の案内、申請状況に関する一般的なお問い合わせ対応
【お問合せの一例】
・認証バッジの申請に必要な条件や書類を教えてほしい
・申請が却下された理由を知りたい
・再申請は可能か、どのような手続きが必要か
・提出書類が要件を満たしているか確認してほしい
Qualifications
Requirement
【 必須 】
■四年制大学卒業以上の方(新卒、第二新卒応募可)
短大・専門卒の場合は５年以上の社会人経験、高等学校卒の場合は８年以上の社会人経験
■言語：英語資料理解・日常会話レベル
(利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上メインで使う言語は日本語です）
■経験：基本的なパソコンの操作（内容の打ち込みなど）および顧客対応力が求められます。
【 歓迎 】
-コールセンターや接客などの経験
-対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方English Level
-
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
■給与：
基本給：RM 8,700
-KPI手当： 最大RM800
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務時間：午前6時-午後3時
■週休2日/土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり）
■その他福利厚生など
■医療保険
-歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR
-一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR など
・アニュアルリーブ19日
・メディカルリーブ14日
・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
・マレーシアまでの片道航空券は企業負担
・入国後２週間滞在できるホテルをご提供しますWorking Hour
午前6時 ~ 午後3時
Holiday
■勤務時間：午前6時-午後3時
■週休2日/土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり）Job Function
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