【8月入社/新規プロジェクト】日系大手企業常駐_ITシステムカスタマーサポート職 (47836)ID:49580
6,000 MYR ~ 9,000 MYRKL SentralOver 3 months agoOverview
Salary
6,000 MYR ~ 9,000 MYR
Industry
Call Center
Job Description
<<企業情報>>
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業です。
マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回は新規プロジェクト受注に伴い、新規チーム立ち上げのためのメンバーを新たに募集いたします。
【お仕事内容】
・BtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処
・メールと電話で対応していただきます。
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
※お客様先常駐の業務になります。場所はPJエリアです。
★本ポジションの魅力★
・新規プロジェクトなので、やりがいがあります!
・日系大手BPO企業なのでキャリアアップにも繋がります
・会社からの費用補助ありで語学学校に通うことができます!
・未経験でもITの基礎知識をつけることができます!
Qualifications
Requirement
【必須要件】
・英語(Intermediate以上/社内でコミュニケーション、ベンダーコミュニケーションが流暢にできる方)
・マレーシアの就労ビザの要件を満たしている方
・IT業界の経験はなくても構いませんが、興味理解がある方
【歓迎要件】
・MS文書スキル
・コールセンターやサポート業務の経験
・IT知識
・英語力English Level
-
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
<<就労条件>>
■雇用形態:正社員
■試用期間:6ヶ月
■勤務時間:2シフト勤務 1時間休憩x2回
①9am-9pm
②9pm-9am
サポートセンターは365日 / 24時間の稼働となります。
原則として下記の勤務形態を繰り返します。
3日出勤(シフト①)
3日休暇
3日出勤(シフト②)
3日休暇
■有休:14日(初年度)
■メディカルリーブ(MC):年14日
■給与:RM8,000~
■就労ビザサポート有
■交通費全額支給
■片道航空券手配
■現地銀行口座開設サポート
■住居探しサポート(不動産会社の紹介など)
■入国後10日間の隔離期間の費用負担
■語学学校費用サポートWorking Hour
シフトタイム ~ シフトタイム
Holiday
シフトタイム制
Job Function