概述
薪资
8,500 MYR ~ 9,300 MYR
工作行业
Call Center
工作内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
この度は、シューズブランドのカスタマーサポート職の募集をいたします。
【業務内容】
・電話、Eメールでのお客様からの問い合わせ対応（今後チャットも含まれる予定です）
・お客様に適した自社製品のアドバイス
・すべてのお問い合わせに24時間以内に返答し、対応が長引いている未解決の案件を特定
・オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理
・注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション
・チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加
★魅力★
・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！
资格
任职资格
【 必須 】
■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能）
短大・専門学校卒業の場合は、卒業後に最低3年間の社会人経験
高校卒業の場合は卒業後に最低5年間の社会人経験
■準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
*トレーニング等は英語で行われますので、内容を理解できる程度の英語力が必要です。
【尚可】
・BPO企業でのカスタマーサポート経験がある方（電話、メール、チャットなど）英文
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其他语言
English, Japanese
附加信息
福利制度
■基本給与：RM8,500-RM9,000
■KPI Allowance :最大300RM/月
■試用期間：6ヶ月
■勤務地：クアラルンプール
■勤務時間：8:00-17:00（*勤務時間は今後変更の可能性があります）
■休日：週休2日(土日)
■祝日：クライアントのカレンダーに準じる
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)工作时间
8時 ~ 17時
假日
■休日：週休2日(土日)
■祝日：クライアントのカレンダーに準じる职业类别
请登入。