10件の求人: KLセントラル KL Sentralエリアの求人一覧

【マレーシア求人】【Webコンテンツ管理｜スーパーバイザー】大手BPO企業ID:59929
7,000 MYR ~ 8,500 MYRKL Sentral
仕事内容
【企業情報】当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび将来的な業務のDX化を担っていただけるリーダー候補を募集します。これまでの経験を活かし、最先端の「自動化サービス」へと業務を進化させるプロセスに携われる、非常にやりがいのあるポジションです。【業務内容】•コンテンツ品質管理業務ガイドラインの遵守: すべてのコンテンツがクライアントの規定や品質基準を満たしているか確認する。業務効率の維持: BPO環境において、効率的なワークフローを維持・管理する。•チームリーダー業務数値管理、指導: 日本語チームをマネジメントし、目標達成を支援する。オペレーション管理: 日々の業務運用、シフト作成、パフォーマンス管理を行う。エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な、難易度の高い案件に対応する。•業務改善業務（将来的に）自動化の推進: 手作業を自動化できる箇所を特定し、改善を提案する。チーム間連携: オートメーション専門チームと協力し、業務プロセスを自動化システムへと移行させる。社内ツール開発支援: 生産性を向上させるためのツール開発をサポートする。★魅力★・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。・単なるチーム管理に留まらず、業務自動化などのプロセス改善を主導できるため、DX推進やBPRといった市場価値の高い専門スキルが身につきます。・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
福利厚生
■雇用形態：正社員
■給与 : RM 7,000 - RM 8,500
■試用期間 : 6か月
■勤務時間：8:00〜17:00 または 8:30〜17:30（土日休み）
■勤務地：クアラルンプール市内
■渡航費用：会社負担(RM1500まで)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可）
■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。

※待遇は変更となる場合があります
【マレーシア求人】【緊急トラブル案件対応】外資系BPO企業(フードデリバリー/バイリンガル)ID:59927
12,000 MYR ~ 13,000 MYRKL Sentral
仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件の担当者を募集いたします。サービスをご利用される方々から寄せられる「事故・トラブル・安全に関する」緊急性の高い問い合わせに対応いただきます。トラブル内容に関してヒアリングを行い、どのような内容がどのような流れでおきたのかを把握し、対応方法を検討します。【業務内容】・緊急性の高いトラブル等のお問い合わせ対応・当事者の方への状況のヒアリング・必要に応じて、保険会社・警察・医療機関等関係機関への確認対応・トラブル内容の整理、優先度の判断・対応履歴のレポート作成・必要に応じて、専門の調査チームへの引き継ぎ・エスカレーション
福利厚生
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM12,000 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600）
■勤務場所：KL
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩)
　※週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇
■傷病休暇(14日)
└年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。
■入院休暇(傷病休暇含めず60日)
■結婚休暇(3日)

<その他>
・現地到着後の滞在先提供（2週間分）
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・労働許可（ワークパミット）取得　
・健康保険、生命保険の加入　
・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00)
・フリーランチ・スナック
【マレーシア求人】【カスタマーサポート（エスカレーション対応）】外資系BPO企業(フードデリバリー/バイリンガル)ID:59926
12,000 MYR ~ 13,000 MYRKL Sentral
仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート（エスカレーション対応）を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのエスカレーション案件に対応し、必要に応じて顧客満足度や効率性を考えた運用の改善案の作成もご担当いただきます。■エスカレーション対応カスタマーサポートメンバーからエスカレーションされた事案をご対応いただきます。例えば、 -マニュアルに載っていないのでどう対応すれば良いのかわからない -カスタマーサポートからご説明した内容に関して、お客様から何度も同じ問い合わせがあがってくるなど。こうした案件に対して、カスタマーサポートのメンバーがどう対応すれば良いか指示を出しサポートします。（必要に応じて、直接お客様に電話やメールでご連絡するケースが出てくる場合もあります。）■マニュアル改善の提案対応した事例をもとに、今後の対応マニュアルの追加・変更を検討し、必要に応じてレポートを作成いただきます。
福利厚生
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM12,000 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600）
■勤務場所：KL
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩)
　※週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇
■傷病休暇(14日)
└年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。
■入院休暇(傷病休暇含めず60日)
■結婚休暇(3日)

<その他>
・現地到着後の滞在先提供（2週間分）
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・労働許可（ワークパミット）取得　
・健康保険、生命保険の加入　
・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00)
・フリーランチ・スナック
【マレーシア求人】People & Operations Lead / Manager (Japanese Native)ID:59893
8,450 MYR ~ 12,450 MYRBangsar, KL Sentral, Bukit Bintang/KLCC
仕事内容
日系企業グループにてPeople & Operations Lead / Managerを募集しております。【職務概要】People & Operations Lead / Managerとして、現場の人材管理および日々の業務オペレーション全般を統括できる、実行力重視の人材を募集しています。当ポジションでは、強い実行力とタスク管理能力を持ち、現場に入り込みながら確実に業務を推進できる方を求めています。特に、多拠点または人員規模の大きい環境において、オペレーションの最適化と組織運営の質向上をリードしていただきます。【主な業務内容】- 日々のオペレーション管理および円滑な業務遂行の確保- 複数拠点または各機能におけるチームメンバーの管理・サポート- タスクの実行管理および進捗フォローの徹底（責任を持った遂行）- 人員配置計画、シフト管理、リソース最適化の実施- 業務上の課題発見および実務ベースでの改善策の立案・実行- 採用活動、オンボーディング、社員育成のサポート- 会社方針・業務プロセス・サービス基準の遵守徹底- オペレーション部門と経営層間の横断的なコミュニケーション調整- 業務KPIの管理および定期的なレポーティング- 従業員対応および現場オペレーション課題への対応支援
福利厚生
■雇用形態：正社員
■試用期間：3か月
■月額給与： RM 8,000 ~ RM 12,000
■手当
- 交通手当：RM200（公共交通機関）、RM250（自家用車利用）
- 皆勤手当：RM200

■勤務場所：クアラルンプール
■勤務時間：平日10:00 - 18:00
■有給休暇：　
　10日（勤続2年未満）
　14日（勤続2年以上5年未満）
　18日（勤続5年以上）
■傷病休暇：　
　14日（勤続2年未満）
　18日（勤続2年以上5年未満）
　22日（勤続5年以上）
■入院休暇：年間合計60日
■年次昇給：あり
■VISA申請サポート有
■ヘア施術福利厚生：あり
■社員旅行：あり
【マレーシア求人】【カスタマーサポート★緊急事案対応★】外資系BPO企業(大手モビリティ企業)ID:59851
~ 10,300 MYRCheras (KL), KL Sentral, Other KL District, Bukit Bintang/KLCC
仕事内容
世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回は大手モビリティ企業の新チーム立ち上げのメンバーを募集します。具体的には、重大な事案がおきた際に、カスタマーに寄り添い迅速に対応しながら、情報を収集しまとめます。【仕事内容】・緊急・重大な事案をレビューし、初動対応を担います・通報者とのやり取りを記録・報告します・関係各所（ドライバーや乗客等）に必要な連絡を行います・緊急性・重大性の高いデリケートなインシデントを管理します・e-mailや電話など多様なサポート方法を用いて聞き取り調査を行い、情報収集を行います・事案の緊急度などを適切に分類し、特別調査部門へ引き継ぎます　
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KL
■給与：RM 〜10,000
■KPI：RM300
■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）

■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担　
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
【マレーシア求人】【インシデントの調査・改善(S3)】外資系BPO企業(大手モビリティ企業)ID:59852
~ 10,300 MYRCheras (KL), KL Sentral, Other KL District, Bukit Bintang/KLCC
仕事内容
世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回は大手モビリティ企業の新チーム立ち上げのメンバーを募集します。具体的には、重大な緊急事案がおきた際に、適切に情報の収集、調査、分析を行い対応します。【仕事内容】・複数の緊急・重大案件を担当します・保険会社や目撃者、警察へ連絡し、ヒアリングを行い情報収集を行います・関係者からの情報や証拠を分析し、詳細な調査を行います・関係各所（ドライバーや乗客、保険会社等）からの問い合わせに対応します・e-mailやチャット、電話等を用いて、詳細な調査・分析を行い調査結果に基づく社内提言を行います・インシデントのレビューからケース作成・改善します・弁護士関連の法的問題に関しては関係者を含んで対応します・各種ツール（例：Wok、Query Builder）を活用します
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KL
■給与：RM 〜10,000
■KPI：RM300
■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）

■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担　
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(大手モビリティ企業)ID:59832
~ 9,800 MYRCheras (KL), KL Sentral, Other KL District, Bukit Bintang/KLCC
仕事内容
世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回は大手モビリティ企業の新チーム立ち上げのメンバーを募集します。【仕事内容】・エスカレーション案件の対応・専門的なカスタマーサポートの提供・原因分析および改善提案・サポートポリシーの改善やカスタマー満足度を上げるためのロジックの見直し・オペレーションの改善・効率化
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KL
■給与：RM 〜9,500
■KPI：RM300
■勤務時間：週40時間（1日8時間）、シフト制（夜勤・週末・祝日含む）

■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担　
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
【マレーシア求人】【総務サポート】日系金融系企業ID:59298
4,000 MYR ~ 6,000 MYRKL Sentral
仕事内容
【会社概要】当社は日系のコンサルティング企業です。今回はマレーシアにて現地スタッフのサポートをしていただく総務スタッフを募集いたします。【業務内容】1. 来客・電話対応2. 出張手配3. 経費精算管理サポート4. 備品管理5. その他、状況に応じて発生する様々な事務業務やオフィス内の雑務全般
福利厚生
雇用形態：正社員
・基本給与：RM4,000 ~ 6,000 ※経験値やスキルに応じて変動
・勤務時間：9時～18時（月～金）
・勤務地：クアラルンプール
・医療手当
・健康診断
【マレーシア求人】【コーディネーター職】日系会計事務所 (駅近)ID:56382
8,000 MYR ~ 10,000 MYRKL Sentral
仕事内容
同社は日系の会計税務コンサルティングファームです。世界中の主要国にグループ会社や高いクオリティを有するアライアンスパートナーを配置していますので、クライアントのためにプロジェクトを統括するワンストップサービスを提供することができるのが同社の強みです。【業務内容】・日系企業の問い合わせ窓口となり、会計分野では、お客様の月次の会計報告、監査対応、記帳代行処理等会計業務全般を行う・セクレタリでは、顧客のライセンス申請のサポートや問い合わせ対応、外国人ビザの申請サポートを遂行・税務関連では、タックスヘイブン税制、移転価格税制、組織再編税制などの税務アドバイザリー業務を行う
福利厚生
月給 RM 8,000 - RM 10,000（ご経験に応じる）
・雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 8:30~17:30
・勤務地：KL Sentral
・医療費：会社負担 (試用期間後 / 上限有)
・有給休暇：14日（勤続年数により変動）
・傷病休暇 : 14日（勤続年数により変動）
・携帯電話：支給あり
・交通費：一部企業負担
・昇格チャンスあり
・賞与：業績に応じて支給あり（年1回）

<その他>
ビザ発行サポート有
建築施工図担当者ID:49980
15,000 MYR ~ 25,000 MYRKL Sentral
仕事内容
大手建設会社にて、日系企業の中心に、マレーシアの工場の増設、物流の倉庫、商業施設等の施工図を作成して頂きます。マレーシア人のサポートメンバーが6名いますので、彼等のマネジメントをしながら、常時1～2件のプロジェクトの施工図作成を進めてもらいます。給与は年齢、経験によって決まり、所得税は会社が負担致します。日本人現地採用者もいる中で安心して業務をしていただける環境でございます。
福利厚生
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