仕事内容
SAP SuccessFactorsにおけるサービスデリバリーマネージャー（SDM）として、国内外のクライアントに対する運用サポートのマネジメント全般をお任せします。【具体的な業務内容】- クライアントとの関係構築および案件マネジメント- SAP SuccessFactorsの機能担当、開発、テクニカルチームとの連携- オペレーションマネージャーと連携したリソース計画・業務スケジュール調整- サポートチームとクライアントの橋渡し（課題管理、納期調整など）- チケットの割り当てと対応状況の把握- SAP/ソフトウェアベンダーとの不具合対応・アップデート調整- SLAやKPIに基づくサービス改善提案- 新規顧客の受け入れ・オンボーディング実施- サービスの品質レビュー・レポート作成- 契約更新フォローや顧客維持施策の提案- 週次のタイムシート提出、ISMS（情報セキュリティ管理体制）準拠対応
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：月曜日～金曜日
フレックスタイム制
① 8:00am - 5:00pm
② 9:00am - 6:00pm
・休日：土日祝
・勤務地：ペタリンジャヤ【セランゴール】
・給与：RM10,000 ～ 14,000
・業績賞与：あり
・有給休暇：年16日
・病気休暇：年22日
・引越し手当(上限 RM2,500)
*航空券、引越し費用、初期住宅費用、現地発生ビザ費用などを上限RM2,500負担します
・携帯手当：月RM50
・住宅手当：月RM1,000
・年間医療費補助
*独身：月間最大RM1,800請求可能
*既婚者：月間最大RM2,250請求可能
・年間入院費補助（年間最大RM60,000請求可能）
・フィットネス手当（月間最大RM120請求可能）
・歯科、眼科手当：あり
・就労ビザサポート(帯同含む)会社負担
