【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行予約サイト)ID:60165

9,000 MYR ~ 9,500 MYRKLセントラル KL Sentral約6時間 前

概要

  • 給与

    9,000 MYR ~ 9,500 MYR

  • 業界

    Call Center

  • 仕事内容

    世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

    今回は、旅行サイトのカスタマーサポートのメンバーを募集します。

    -----業務内容-------
    世界的に有名な旅行サイトの「カスタマーサポート」をご担当いただきます。
    お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やチャットなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。

    【具体的には】
    - 電話やチャットを用いた、カスタマーからの問い合わせ対応や予約対応
    - KPIに対しての上長への報告、相談
    - 社内のチームと連携しての業務推進

    【 魅力のポイント 】
    ・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、新卒の方も応募いただけます。
    ・有名旅行サイトに携われるお仕事になります!

求めている人材

  • 応募条件

    【 必須 】
    ■四年制大学卒の方(新卒の方も応募可能です)
    ----【新卒の方】観光・ホスピタリティ・または関連分野を専攻された方
    ---- もしくは、旅行・観光業界およびカスタマーサポートにおける1年以上の実務経験をお持ちの方
    ■準ビジネスレベルの英語力がある方
    ■スマートフォンやオンラインショップなどの理解がある方

  • 英語

    -

  • その他言語

    English, Japanese

その他

  • 福利厚生

    ■雇用形態:正社員
    ■勤務場所:クアラルンプール
    ■給与:RM 9,000 - 9,500/月
    ■KPI手当:最大RM300/月
    ■勤務時間:土日祝含む9時-18時勤務 (ただし、将来的に24時間シフトになる可能性があります)

    ■その他福利厚生など
    ■その他福利厚生など
    ・有給休暇(19日)
    ・傷病休暇(14日)
    ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定(無料)でホテル滞在可能
    ・不動産仲介業者の紹介
    ・片道航空券の手配
    ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 
    ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり(費用会社負担)

  • 就業時間

    9:00 ~ 18:00

  • 休日

    週休2日
    勤務時間:土日祝日を含む9時-18時勤務
    (ただし、将来的に24時間シフトになる可能性があります)

  • 職種