概要

• 給与

  8,500 MYR ~

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  【会社概要】
  現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。
  マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は誰もが知っているオンラインペイメントサービスのお問い合わせに電話・メール・チャット(日本語/英語)にてご対応いただくカスタマーサポート職を募集いたします。
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・電子決済サイトを使用する顧客からの問い合わせに対して、電話(7割)、チャットやメール(3割)でのサポート
  ・例：「ログインできない」「着金していない」「パスワードの変更方法が分からない」といった様々なお客様の困りごとを解決いただきます
  ・必要に応じてチームリーダーへのエスカレーション業務
  ・日次、週次、月次の業績指標(KPI)の達成
  ・その他、付随する業務
  
  【魅力ポイント】
  ・住宅手当あり！
  ・綺麗でおしゃれなオフィス！
  ・リゾート地であるペナン島での生活！