【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行サイト)ID:58893

9,000 MYR ~ 10,000 MYRプトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya2日 前

概要

  • 給与

    9,000 MYR ~ 10,000 MYR

  • 業界

    Call Center

  • 仕事内容

    【業務内容】
    大手米国系BPO企業での旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事になります。電話対応、予約対応、質問に対して、適切に回答を頂くお仕事になっております。世界的に有名な旅行サイトを通して、多くの旅行者をサポートいただく仕事です。

    【具体的な業務内容】
    ・電話・チャット・メールを通じたお客様対応
    ・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成
    ・KPIに対しての上長への報告、相談
    ・社内のチームと連携して業務を進

    【 魅力のポイント 】
    ・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。
    ・有名旅行サイトに携われるお仕事になります!

求めている人材

  • 応募条件

    【必須要件】
    ■四年制大学卒の方(新卒の方も応募可能です)
    短大卒専門卒の場合は卒業後に最低三年間の職務経験が必要となります。
    高卒の場合、5年間の正社員の就業経験
    ■英語日常会話レベル
    (利用するシステムやマニュアルは英語です。また社内のコミニュケーションも一部英語です。業務上は日本語なので仕事上メインで使う言語は日本語です)

    【歓迎要件】
    ・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ・BPO企業での勤務経験がある方
    ・対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    -

  • その他言語

    Mandarin, English

その他

  • 福利厚生

    ■雇用形態:正社員
    ■勤務場所:サイバージャヤ
    ■給与:RM 9,000 - 10,000
    ■KPI:RM300
    ■勤務時間:8am-11pm 交代制シフト勤務 (※今後夜勤になる可能性あり)

    ■その他福利厚生など
    ・有給休暇(19日)
    ・傷病休暇(8日)
    ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定(無料)で渡航後、ホテル滞在可能
    ・片道航空券の手配
    ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 
    ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり(費用会社負担)

  • 就業時間

    8:00 ~ 11:00

  • 休日

    週休2日
    勤務時間:8am-11pm内で8時間勤務(交代制シフト勤務) ※今後夜勤帯も追加となる可能性あり

  • 職種