Jobs of Consulting in Malaysia｜Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia

25 Jobs for Consulting found

Account Helpdesk Agent-Cambodian ID:44578
3,300 MYR ~ 3,800 MYRBangsar
Job Description
Company Profile: This company is the world’s largest provider of flexible workspace solutions, with customers including some of the most successful entrepreneurs, individuals and multi-billion dollar corporations.

Job Scopes:
Provide first level contact and convey resolutions to designated countries.
The Agent will aid the customers from designated countries and, where possible resolving the enquiries, issues and complaints immediately.
The agent needs to manage and designate tickets in system by ensuring tickets are handled within established SLAs.
Properly escalate unresolved queries to the next level of support.
Walk customers through problem solving process.
To receive queries and complaints from designated countries customers via telephone call and email.
Follow up with customers, provide feedback and see problems through to resolution.
Preservice and grow your knowledge of helpdesk procedures, products and services.
Managing customers statement of Accounts, Billing & Payment Disputes
Benefit
Remuneration Packages:
- RM 3,000 to RM 4,000 per month
- Bonus
- Commissions
【国籍不問！】環境抜群★ドイツ系外資企業でグローバルに働く！旅行サービスのカスタマーサポート【KL市内勤務】ID:44572
4,000 MYR ~ 7,000 MYRBandar Tun Razak
Job Description
当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では70,000名の社員がおり、うちマレーシアには100名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
会議室から執務室、プレイルーム等すべてのレイアウトは社員全員でおこないました。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
今回当社は新しく、某有名サービスのカスタマーサポートの日本チームを立ちあげしております！

チームを強化していくべく、引き続き日本チームのメンバーを探していきたいと思っています！
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
一緒に新しい日本人チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

具体的なお仕事内容・・・
電話・メール・チャット・FAX等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務

今後のキャリア・・・
・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・トレーナーとして新しいスタッフの教育担当をする
・管理部門で経営にかかわる
Benefit
■雇用形態：契約社員（1年後パフォーマンスによって正社員に変更可能）
■試用期間：6ヶ月
■就業時間：8:00～22:00 (シフト制)
■休日：週休二日
■給与：RM4000-RM7000
■賞与：一ヶ月固定
■Annual leave：14日
■Medical leave：14日
■Hospitalization & Outpatient allowance
Senior Sales Manager/Sales Manager ID:44562
7,000 MYR ~ 9,000 MYRJohor Bahru
Job Description
1) To meet/exceed annual sales budget
2) To establish competitive strategies and action plans to improve short and long-term sales and profit margin.
3) To guide, educate and train sales and customer service team in growing existing accounts, developing new accounts and exploring emerging services.
4) To perform sales activities on major accounts, involve in costing calculation and price negotiation in consultation with direct superior.
5) To manage overall sales operations by monitoring and recommending continuous improvement on sales processes, sales plans, customer satisfaction, debt management, etc.
Benefit

Bonus
Company Performance based
Benefits
According to Group Policy
Other benefits
a) Car Allowance
b) Notebook
【ビジネス起ち上げフェーズに関われる】Customere support in JohorID:44548
5,500 MYR ~ 5,500 MYRIskandar Puteri
Job Description
【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、44拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。
社内は国際色豊か。
韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

【お仕事詳細】
現在急成長中の大手旅行予約サイトのカスタマーサポートのポジションです。
日本のお客様から電話を受け、ホテルの予約や旅行情報の提供、その他お客様からの問い合わせなどの対応をします。
基本的にお客様は日本人のため日本語での対応が多いですが、ホテルの予約などを代行する場合、現地ホテルに問い合わせるため英語を話す必要があります。
困っている方の力になれるのでやりがいのある仕事です！

★本ポジションの魅力★
ジョホールでの最初のチームになり、メンバーを５０人規模まで増員する予定です。
なので昇格＆昇給などスピード感をもってキャリアアップが可能です。
ジョホールバルは、産業面でもイスカンダル計画という国策をマレーシア政府が行っていたり現在大注目のエリアです。
シンガポールや歴史都市マラッカに近いこと、物価もKLに比べて安いので生活のしやすいことなど魅力もたくさんです！
外資系の企業かつ新しいオフィスなので、オフィス環境もとてもきれいです！
ぜひ一緒にビジネス拡大をしていってくれる方を募集します！
Benefit
勤務日数：週５シフトタイム制（※5.5 days in a week）
有休：12 days
病欠休暇：14 days
勤務時間：9 hours per day(7.5 hours + 1.5 hours break per day)

給与：Basic　RM5,500
月例手当：Language Allowance = RM 500／KPI Allowance = RM 400／EP Allowance = RM 500 (upon EP renewal every 2 years)／6 Days Allowance = RM 300
その他：ビザサポートあり／Johorまでのフライト代支給／来馬後の２週間分の住居／英語の無料レッスン／保険 (家族適用OK）
【起ち上げフェーズのビジネスに関われる】Quality Analyst **Global Major Hotel Booking Site** ID:44547
6,500 MYR ~ 6,500 MYRIskandar Puteri
Job Description
【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、44拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。
社内は国際色豊か。
韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

【お仕事詳細】
現在急成長中の大手旅行予約サイトのカスタマーサポートのポジションです。
-新規起ち上げの4人のカスタマーサポートのメンバーの品質管理
-正確かつタイムリーな分析を行い、サービス品質の担保を行う
-コールモニタリングとメンバーの評価
-ステークホルダーとの連絡
-レポートの作成
-KPI管理

★本ポジションの魅力★
ジョホールでの最初のチームになり、メンバーを５０人規模まで増員する予定です。
なので昇格＆昇給などスピード感をもってキャリアアップが可能です。
ジョホールバルは、産業面でもイスカンダル計画という国策をマレーシア政府が行っていたり現在大注目のエリアです。
シンガポールや歴史都市マラッカに近いこと、物価もKLに比べて安いので生活のしやすいことなど魅力もたくさんです！
外資系の企業かつ新しいオフィスなので、オフィス環境もとてもきれいです！
ぜひ一緒にビジネス拡大をしていってくれる方を募集します！
Benefit
【その他就業条件】
・勤務時間：0900 ~ 1800　** Saturday working day : 1st, 3rd and 5th Saturday of the month
・基本給：RM6,500
・月例手当： Language Allowance = RM 500
　　　　　　 KPI Allowance = RM 400
　　　　　　 EP Allowance = RM 500 (upon EP renewal every 2 years)
　　　　　　6 Days Allowance = RM 300
・その他福利厚生：First flight travel to Johor is provided
　　　　　　　　　Free accommodation for the first 2 weeks upon arrival
　　　　　　　　　有休　年12 days
　　　　　　　　　病欠休暇　14 days
　　　　　　　　　無料の英会話教室
　　　　　　　　　各種保険（家族適用可能）
Project ManagerID:44180
10,000 MYR ~ 15,000 MYRBukit Bintang
Job Description
・Support GM in performing all tasks of project management consultant.
・Understand client’s requirements and support in preparation of project planning, master schedule and details contents/activities
・Review of scope of work, drawings, contractual specifications.
・Coordination among client, consultants, architect to ensure compliance of client and legal requirements.
・Liaise with consultants in tender document/drawings preparation.
・Support client in construction budget, tender exercise and contractors’ selection.
・Support client in VE proposal and evaluation.
・Attend site meeting/inspection, advise client on the project status in aspect of quality, cost, delivery.
・Preparation of project/construction management report.
work for one Saturday every month
Benefit
salary 10000-15000
work time 08:50-18:00
Account Helpdesk Agent-Thai NativeID:44503
3,300 MYR ~ 3,800 MYRBangsar
Job Description
Company Profile: This company is the world’s largest provider of flexible workspace solutions, with customers including some of the most successful entrepreneurs, individuals and multi-billion dollar corporations.

Job Scopes:
 Handle inbound and outbound calls and other methods of communication (e.g. email) with new prospects and existing customers to educate, and inform customers about our products and help them select and sign up for the one that is right for them.
 Work efficiently and effectively in line with company procedures and guidelines, delivering good results against our key performance indicators (customer satisfaction, productivity and deal volume)
 Accurately record notes clearly in all relevant systems.
 Recommend improvements that will positively impact sales and efficiency.
 Perform other duties as assigned.
Benefit
Remuneration Packages:
- RM 3,000 to RM 4,000 per month
- Bonus
- Commissions
Korean Executive Customer Service for Famous Travel Booking Firm ID:44478
5,000 MYR ~ 5,500 MYRPetaling Jaya
Job Description
In this job, the candidate will work with one of myriad brands/projects happening in the BPO company. As working with the fast pace job, the task be:

- Demonstrates clear and polite written communication (English and Korean)
- Escalates customer issues appropriately and correctly. Demonstrates timely accurate and professional customer service
- Maintains a positive and professional demeanor and portrays the company in a positive light
- Demonstrates knowledge and use of departmental resources, policies and procedures
- Maintains email handle time, while remaining friendly and informative (after call email to customers)
- Maintains productivity and quality standards
- Actively seeks solutions and identifies trends to appropriate personnel including possible solutions or suggestions
- Demonstrates appropriate sense of urgency for customer responses
- All other duties as assigned

Please do tell us your available time/date, so we would right way contact you for the job!!
Benefit
Basic Salary: RM 5k (RM500 increment/2year)
-Allowances (meal, Language),
KPI up to RM300;
Night Shift Allowance >RM 200
Assistance for kicking start life in Malaysia (shelter, bank, i-Kad etc)
Insurance: Health & Life Insurance worth RM 40k per person
Fast to lift position, fastest in 1 year!!
【大量採用中！渡航時サポートの充実の外資系企業】某有名ホテル予約サイトのカスタマーサポートID:44412
4,500 MYR ~ 5,500 MYRPetaling Jaya
Job Description
- Demonstrates clear and polite written communication
- Assist customers on resolving queries on hotel booking related operations
- Escalates customer issues appropriately and correctly. Demonstrates timely accurate and professional customer service
- Maintains a positive and professional demeanor and portrays the company in a positive light
- Demonstrates knowledge and use of departmental resources, policies and procedures
- Maintains email handle time, while remaining friendly and informative (after call email to customers)
- Maintains productivity and quality standards
- Actively seeks solutions and identifies trends to appropriate personnel including possible solutions or suggestions
- Demonstrates appropriate sense of urgency for customer responses
- All other duties as assigned
-No Travel needed
Benefit
基本給: RM 5.5k (RM500 increment/2year)
言語手当：500RM,
KPI手当：up to RM300;
深夜勤務手当：>RM 200
VISAサポートあり
海外旅行封建保険完備
住居探し、口座開設など渡航時のサポートの充実！！
【外資系・VISA実績有りの安心大手企業】QUALITY ANALYST (One of World's largest Online Shopping Platform) ID:44326
7,500 MYR ~ 7,500 MYRPetaling Jaya
Job Description
仕事は日本語メイン。職場環境はグローバル。
当社は300以上の様々の領域のクライアントを持っている外資系BPO企業です。
今回、カスタマーセンターとしての経験があるひとにとってはキャリアアップになるため必見のQCのpositionを募集します。
オペレーションチームのサービス改善を行い、より良いサービスをお客様に提供すしていく為に
これまでのご経験を活かして働いていただける方を大募集しております！
職場環境は様々な国籍のスタッフが集まるグローバル企業。仕事以外の場でも英語を使用してコミュニケーションを取ることで英語力を磨くことができます。
初めての海外就職の方が多く、入社時には英語が不得意なスタッフもすぐに日常会話を楽しめるレベルまで語学力を伸ばしていますし、（英語以外の言語を修得も可能）外資系企業ならではのスピード感ある昇進体制も整っています。
【具体的な仕事内容】
■ オペレーションチームに、クライアントのターゲットを満たすための情報を提供する
■ オペレーションチームのコール数のモニタリングと評価
■ エージェントへのフィードバック対応
■ 様々なレポート作成
■ 必要に応じたアクションプランの作成
■ コンプライアンスが遵守されているかの確認
■ プロセスやパフォーマンスの改善を継続的に実施

【職場環境について】職場は、約3,000名のスタッフが働くオフィスビル。マレーシアをはじめベトナム・インドネシア・タイ・中国（130名）・韓国（130名）など様々な国籍のスタッフが在籍。日本人のスタッフ140名も在籍中！その前職も営業・事務・公務員・銀行員など多種多彩。未経験から入社した人も少なくありません。
Benefit
基本給: RM 7.5k (RM500 increment/2year) + Bonus
言語手当：500RM,
KP：RM300まで
深夜勤務手当：>RM 200
Malaysiaでの勤務開始に伴うサポート：VISA取得、2週間のAccomodation, 口座開設サポート, i-Kad etc)
Insurance: 健康＆生命保険　RM 40k per person (Also applies to spouse/family of employees)＊ひばりクリニック