Overview
Salary
9,000 MYR ~ 9,500 MYR
Industry
Call Center
Job Description
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
今回は、旅行サイトのカスタマーサポートのメンバーを募集します。
-----業務内容-------
世界的に有名な旅行サイトの「カスタマーサポート」をご担当いただきます。
お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やチャットなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。
【具体的には】
- 電話やチャットを用いた、カスタマーからの問い合わせ対応や予約対応
- KPIに対しての上長への報告、相談
- 社内のチームと連携しての業務推進
【 魅力のポイント 】
・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、新卒の方も応募いただけます。
・有名旅行サイトに携われるお仕事になります！
Qualifications
Requirement
【 必須 】
■四年制大学卒の方（新卒の方も応募可能です）
----【新卒の方】観光・ホスピタリティ・または関連分野を専攻された方
---- もしくは、旅行・観光業界およびカスタマーサポートにおける1年以上の実務経験をお持ちの方
■準ビジネスレベルの英語力がある方
■スマートフォンやオンラインショップなどの理解がある方English Level
-
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
■雇用形態：正社員
■勤務場所：クアラルンプール
■給与：RM 9,000 - 9,500/月
■KPI手当：最大RM300/月
■勤務時間：土日祝含む9時-18時勤務 （ただし、将来的に24時間シフトになる可能性があります）
■その他福利厚生など
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)Working Hour
9:00 ~ 18:00
Holiday
週休2日
勤務時間：土日祝日を含む9時-18時勤務
（ただし、将来的に24時間シフトになる可能性があります）Job Function
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