概述

• 薪资

  15,000 MYR ~ 15,000 MYR

• 工作行业

  Call Center

• 工作内容

  当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
  
  この度、「フードデリバリープロジェクト」のトレーナー【チームリーダー】を募集します。
  
  【業務内容】
  - チームのパフォーマンス管理および結果の牽引
  - チームのリード、コーチング、メンターおよびモチベーション管理
  - 採用チームと連携した採用活動
  - 担当部門の専門家としての役割の遂行
  - エスカレーション案件の対応と解決
  - ステークホルダーとの関係の構築
  - 各種ガイドラインの遵守とチーム内のアカウンタビリティの徹底
  - プロジェクトのサポートおよびプロセスの改善
  - 地域特性に合わせた研修プログラムの分析、設計、構築（インストラクショナルデザインにおける成人学習の原則に基づく）
  - リーダーシップと連携した、ポリシーの適応や運用に関する地域レベルでの意思決定の推進