3件の求人
【マレーシア求人】【カスタマーサポート★緊急事案対応★】外資系BPO企業(大手モビリティ企業)ID:59851
10,500 MYR ~Cheras (KL), KL Sentral, Other KL District, Bukit Bintang/KLCC仕事内容
世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回は大手モビリティ企業の新チーム立ち上げのメンバーを募集します。具体的には、重大な事案がおきた際に、カスタマーに寄り添い迅速に対応しながら、情報を収集しまとめます。【 仕事内容 】・緊急・重大な事案をレビューし、初動対応を担います・通報者とのやり取りを記録・報告します・関係各所（ドライバーや乗客等）に必要な連絡を行います・緊急性・重大性の高いデリケートなインシデントを管理します・e-mailや電話など多様なサポート方法を用いて聞き取り調査を行い、情報収集を行います・事案の緊急度などを適切に分類し、特別調査部門へ引き継ぎます
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KL
■給与：RM 10,500〜
■KPI：RM300
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
・クライアントオフィスでの勤務日には、フリーランチとスナックがあります【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業（旅行サイト）ID:60915
9,500 MYR ~Putrajaya/Cyberjaya仕事内容
同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。日本語と英語の両言語を用いた業務となります。【業務内容】お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やメールなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。・カスタマーの問い合わせに対して電話やメールで対応（架電あり）・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示
福利厚生
・雇用形態：正社員
・勤務場所：サイバージャヤ
・給与：RM 9,500
・KPI：RM300
・勤務時間：7.00am 〜 10.30pmのシフト制（土日祝含む。8時間勤務/1時間休憩）
・その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）【マレーシア求人】外資系BPO（広告セールス/マーケティングセールス）ID:59953
9,800 MYR ~KL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回は「セールスアソシエイト」として、広告主のビジネス課題や目標を深く理解し、最適な広告プロダクトおよびソリューションを提案していただくポジションを募集いたします。単なる営業ではなく、コンサルティング型の提案を通じて広告主と信頼関係を構築し、ビジネス成長を支援する役割です。成果が収益に直結する、やりがいのある成果重視のポジションとなります。【業務内容】- 電話・チャット・メールを通じた、広告主および代理店（新規・既存）への提案営業- 広告主のビジネス目標に沿った、最適な広告ソリューションの提案- プロダクトの効果的な導入・満足度の向上- 担当範囲に応じたSMB（中小企業）クライアントのポートフォリオ管理および売上拡大- 対応可能な範囲でのプリセールスおよびポストセールスサポート- 広告主からのフィードバックや自身の経験をもとにしたプロダクト改善提案- 広告プロダクトを活用して成果を上げた広告主の成功事例の制作- 各種ツールを活用し、広告主のビジネス成功を総合的にサポート■魅力■- グローバルな広告・マーケティングビジネスに携われる- 日本語スキルを活かしながら、英語力・ビジネススキルを伸ばせる環境- 成果が正当に評価されるパフォーマンス重視の制度- 広告主の成長を「成果」として実感できる仕事
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■給与：RM 9.800-
■KPI インセンティブ：最大 RM1800
■勤務時間：月－金 ８:00-17:00
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（14日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
