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【マレーシア求人】【ウェブサイト・バックエンド管理｜スーパーバイザー】大手BPO企業ID:61058
8,500 MYR ~ 10,000 MYRKL Sentral仕事内容
【企業情報】当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。日系大手クライアント向け「Webコンテンツ運用事業」を牽引する日本語チームのスーパーバイザー（SV）を募集します。■ 主なミッション日本語ネイティブのクライアント担当者様と、英語をメイン言語とする社内の多国籍チームの間に立ち、円滑なコミュニケーションを創出しながら運用オペレーションを最適化することです。■ 主な役割・期待される動き1. プロジェクト品質とスピードの担保 日々更新される大規模なWebプロパティの精度と更新スピードを維持・保証します。2. 運用プロセスの構築・標準化 CMS（コンテンツ管理システム）を用いた進捗管理、マニュアルの策定・標準化、SLAやKPIのモニタリングを主導します。3. ピープルマネジメントとモチベーション管理 現場オペレーターへのコーチングや定期フィードバックを通じ、チーム全体のスキルアップとエンゲージメント向上を図ります。4. トラブル対応 業務上のトラブルや課題が発生した際、迅速に根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。5. 業務改善・DXの推進 日常の運用管理にとどまらず、将来的な自動化推進を含めた業務プロセスの改善・効率化活動（改善活動）に携わります。--------------------------------------------------【業務内容】※最初の3ヶ月間は日本にてクライアントと共に業務を行い、オペレーションや案件への理解を深めた後、マレーシアオフィスへ赴任していただきます。1. クライアント & ステークホルダー対応・日本語ネイティブレベルのクライアント担当者様との定期ミーティング、進捗報告、信頼関係構築・社内の英語ネイティブおよびマルチナショナルスタッフとのスムーズな業務連携・各種調整2. オペレーション体制の構築・運用・日々の業務運用フレームワーク、標準作業手順書（SOP）、運用マニュアルの策定・改訂・作業品質および全体のワークフロー管理・最適化3. チームマネジメント & 人材育成・現場オペレーター（Agent）の日常的な指導、スキル育成、定期的なパフォーマンス評価・継続的なフィードバック提供によるモチベーション管理およびチームパフォーマンスの最大化4. 品質管理 & KPI達成・設定されたSLA（サービスレベル合意）やKPIに基づく、完了コンテンツのレビュー・検品・高品質なサービス提供の継続・維持5. Webコンテンツ管理運用・複数Webプロパティにおける更新作業の進捗追跡、優先順位付け・タイムリーかつ正確な情報更新の監督と進行管理6. エスカレーション対応 & 課題解決・複雑なクライアントリクエストや発生課題に対するスピーディーな一次対応・根本原因分析（RCA）の実施および実効性のある再発防止策の策定・実行7. パフォーマンス分析 & レポーティング・日次・週次・月次・年次の運用データの収集・集計・分析・マネジメント層およびクライアントに対する業務改善提案と各種レポート作成【本ポジションの魅力】・好立地な就労環境（マレーシア赴任後）マレーシアオフィスは公共交通機関でアクセス可能な通勤に便利な立地です。・市場価値の高いキャリア形成チームマネジメント力に加え、日系大手クライアントとの交渉力、業務プロセスの改善・DX化の実務スキルを習得できるため、グローバル人材としての市場価値を高められます。・組織作りにダイレクトに貢献成長中の組織においてコアメンバーとして参画し、組織作りやサービス品質の向上に直接携わるやりがいが得られます。【対象となる人物像】・英語と日本語のバイリンガル環境を活かし、国際色豊かな多国籍チームを率いたい方・日本で業務のベースを構築した上で、マレーシアというグローバルな環境で挑戦したい方・これまでの経験を活かし、チームの育成やプロセスの改善・効率化（将来的な自動化・DX推進など）に挑戦したい方
福利厚生
■雇用形態：正社員
■給与 : RM 8,000 - RM 9,000
■試用期間 : 6か月
■勤務時間：8:00〜17:00 または 8:30〜17:30（土日休み）
■勤務地：クアラルンプール市内
■渡航費用：会社負担(RM1500まで)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可）
■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。
※待遇は変更となる場合があります【マレーシア求人】【シニアアニメーター】大手日系エンターテイメント企業（GMレベル）ID:60811
13,000 MYR ~ 16,000 MYRKota Damansara/Petaling Jaya仕事内容
【企業情報】日本に本拠を置く、世界的な知名度を誇る総合エンターテインメント企業です。幅広いプラットフォームに向けたデジタルコンテンツの企画・開発をグローバルに展開しており、数多くの有名IP（知的財産）を保有しています。マレーシア拠点では、グループの制作パイプラインを支える重要拠点として、ハイエンドな視覚効果やグラフィック制作に特化したクリエイティブ集団が、世界中のファンを魅了する作品づくりに貢献しています。【主な業務内容】・アニメーションの品質・制作基準の策定、維持、改善・キャラクター、ゲームプレイ、シネマティック等の高品質なアニメーション制作・アニメーション制作・実装パイプラインやワークフローの構築・改善・Unreal Engine、Unity等を活用したアニメーションの実装・最適化・モーションキャプチャデータのクリーンアップ、リターゲティング、実装・アニメーション制作物のレビュー、品質管理、フィードバック・モーションマッチング等の新技術のR&D・導入推進・シニア・リードクラスのアニメーターの育成・技術指導・アート、プログラム、企画、制作等の各部門との連携・日本側の関係者や外部パートナーと連携したアニメーション制作のリード
福利厚生
【主な待遇】
■ 雇用形態：正社員
■ 勤務時間：月曜日〜金曜日
9:00~18:00 ※フレックス制あり
■ 基本給与：RM13,000 ~ 16,000
■ 試用期間：3ヶ月
■ 勤務地：セランゴール
■ 就労ビザ申請費用会社負担（※ご家族帯同含む）
【その他】
■ 休日・休暇
・マレーシアのカレンダーに準拠
・有給休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
・傷病休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
■通勤、駐車手当 RM 150
■医療手当：年間RM 1,000（メディカルカード提供）
■保険提供有（入院費用 RM 50,000まで請求可能）
■フィットネス手当（月最大RM 100 請求可能）
■賞与有（会社実績による）
■快適なオフィス環境（パントリー）
■渡航費（片道航空券）提供：応相談
■初期住宅提供：応相談
■社員活動
・スポーツクラブ（フットサル、バドミントン、ボーリングなど）
・食事会【マレーシア求人】【シニアゲームデザイナー】大手日系エンターテイメント企業（GMレベル）ID:60810
13,000 MYR ~ 16,000 MYRKota Damansara/Petaling Jaya仕事内容
【企業情報】日本に本拠を置く、世界的な知名度を誇る総合エンターテインメント企業です。幅広いプラットフォームに向けたデジタルコンテンツの企画・開発をグローバルに展開しており、数多くの有名IP（知的財産）を保有しています。マレーシア拠点では、グループの制作パイプラインを支える重要拠点として、ハイエンドな視覚効果やグラフィック制作に特化したクリエイティブ集団が、世界中のファンを魅了する作品づくりに貢献しています。【主な業務内容】・背景アートの品質基準・制作基準の策定、維持、向上・高品質な背景アセット・シーンの制作およびアートディレクション・背景アートの制作パイプライン・ワークフローの改善・標準化・新しい技術・ツール・制作手法の導入・推進・背景アートに関する技術的・クリエイティブな課題の解決・Lead Artist・Senior Artistなどのシニアメンバーの育成・指導・プロジェクト・部門を横断した背景アート制作のリード・日本のクライアント・関係者とのアート関連のコミュニケーション・背景アートの品質向上および制作効率化の推進・シニアレベルのアーティストの評価・採用支援
福利厚生
【主な待遇】
■ 雇用形態：正社員
■ 勤務時間：月曜日〜金曜日
9:00~18:00 ※フレックス制あり
■ 基本給与：RM13,000 ~ 16,000
■ 試用期間：3ヶ月
■ 勤務地：セランゴール
■ 就労ビザ申請費用会社負担（※ご家族帯同含む）
【その他】
■ 休日・休暇
・マレーシアのカレンダーに準拠
・有給休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
・傷病休暇：年間14日（勤続年数に応じて増加）
■通勤、駐車手当 RM 150
■医療手当：年間RM 1,000（メディカルカード提供）
■保険提供有（入院費用 RM 50,000まで請求可能）
■フィットネス手当（月最大RM 100 請求可能）
■賞与有（会社実績による）
■快適なオフィス環境（パントリー）
■渡航費（片道航空券）提供：応相談
■初期住宅提供：応相談
■社員活動
・スポーツクラブ（フットサル、バドミントン、ボーリングなど）
・食事会
