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《未経験者歓迎・英語日常会話レベル》ショートムービーサービスのチャットサポートID:58025
9,200 MYR ~ 9,500 MYRKL Sentral
仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回募集しているのは、世界的に有名なSNSに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【仕事内容】Short movie serviceの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでご対応をしていただきます。-具体的には-・アカウントの作成方法について・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について・動画のダウンロード方法について　　　　　　　　　　　　　　　　- 顧客に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する- 顧客の要件を明確にし、理解を探り、意思決定支援ツールやリソースを使用して顧客に適切な解決策を提供する- 顧客のニーズや懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、顧客との信頼関係を築く機会を最大限に活用する- 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する- 顧客の商品やサービスに関する基本的な知識を維持する- 必要に応じ、勘定科目の適切な注記を含め、完全で正確な仕事を準備すること- 顧客満足度と業績を向上させるための活動に参加する- 追加の商品やサービスを提供する- コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する- 顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、またはより上級のスタッフを紹介する【魅力のポイント】・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。・Team leaderのポジションを含めて将来的なキャリアパスもございます。・チャットのみの業務内容ですので、落ち着いて業務に取り掛かることができます。
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■給与：RM 9,200- 9,500
■KPIインセンティブ : 300 RM(最大)
■Night shift allowance 300RM(最大)
■勤務時間：土日含め5日間勤務、24時間シフト
※日本のカレンダーに従う
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担　
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）
【カスタマーサービス兼医療通訳】日系クリニック(新規進出企業)ID:57267
7,500 MYR ~ 7,500 MYRKepong, Mont Kiara, Bukit Bintang/KLCC
仕事内容
【会社概要】当院は、患者様中心の医療と継続的な診療を重視した日本型の総合診療クリニックです。総合病院内でのご相談窓口も開設し、来院された患者様へのサポートや医療通訳、適切な診療科へのご案内をさせていただいております。遠方にお住まいでクリニックまで来院されることが困難な患者様のためにオンライン診療も導入しております。現在5ヶ国10拠点で展開しており、この度はマレーシアでのビジネス拡大に際して営業職としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務内容】・クリニックの受付係(来院対応、電話やメール予約の対応)・患者様のご案内、医療通訳サポート・そのほかクリニック運営上総務的な仕事・入社後1ヶ月の研修期間を設け、医療用語や保険関連の知識についてトレーニングいたします★魅力ポイント★・新規開業するクリニックの一員として、事業立ち上げ期から関わることができます・ご活躍次第では、将来的に拠点マネジメントや広報などの別業務に挑戦していただけたり、他拠点への異動(タイ、シンガポール)などの可能性もございます
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：8:30～23:00のうち8時間の実働勤務で、土日・祝日を含めたシフト制
・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
・勤務地：デサパークシティ / モントキアラ / ブキビンタン【クアラルンプール】
・基本給与：RM6,500
・ボーナス：あり ※業績に応じる
・保険加入：EPF、SOCSO、現地医療保険あり
・住宅手当：RM1,000固定
・交通費：都度請求可能(Grab代は除く)
・駐車場：請求可
・有給休暇：年間10日
・病気休暇：年間14日
【日本語教師】日本語学校（英語不要/セランゴール勤務）ID:58045
5,200 MYR ~ 5,200 MYRSepang
仕事内容
当校では、マレーシア人を対象とした日本語教育プログラムの拡充に伴い、日本語教員を募集しております。初心者から上級者まで、さまざまなレベルの学習者に寄り添いながら、語学教育を通じて日本とマレーシアをつなぐ架け橋となっていただける方を歓迎します。担当していただくのは、1人2クラス（2コマ）。1日最大3枠の授業スロットの中からシフト制で担当していただきます：午前クラス：10:00～12:00午後クラス：13:00～15:00夜間クラス：19:00～21:00（※この時間帯は毎日開講）特に夜間クラスは担任制となっており、受講生との関係構築や進捗管理を大切にしながら授業を進めていただきます。クラス規模は、ビギナーレベルで20〜25名、上級レベルになると10名前後と、レベルに応じて最適な人数編成を行っています。また、その他の業務としては、イベント（クリスマスパーティー等）の企画運営や宿題の採点等が含まれます。授業はオンライン・対面の半々（50%/50%）対面クラスでは、現地教室にて直接指導していただくことになります。
福利厚生
-交通費（但し1日1往復分のみの交通費）
-AL10日　OL14日
-入院保険（年間700RMまで補償）
-対面で9時まで勤務した場合：５RM
‐ビザ申請サポート有
‐片道航空券：自己負担
【引っ越しコーディネーター】大手日系企業(上場企業/社用車有)ID:57804
7,000 MYR ~ 7,000 MYRBandar Sunway/Puchong
仕事内容
<企業情報>当社は1988年に設立された日系物流会社でございます。最新技術・ソリューションを兼ね添えた物流拠点と、これまで培ってきた独自の全国ネットワークを活用し、「物流」業界の改革をけん引するトップクラス企業であり、法人様・個人様のお荷物の配送サービスをグローバルに提供しております。この度、マレーシア拠点では新しく引っ越しコーディネーターとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。【主な業務内容】・お客様対応（見積の問い合わせ、日程調整、メール・電話対応）・お引越し見積もり・業者手配（ローカルトラック手配企業）・移転先の下見・お引っ越し当日立ち会い・通関用書類作成、見積書・請求書作成等・繁忙期は３及び４月。【補足事項】・国内（ペナン・ジョホール・東マレーシア）の出張もあります。★魅力ポイント★・入社後は日本人スタッフOJTで安心して業務に慣れていただけます(優しく相談に乗ってくれます！)・密接にマレーシアの人達と一緒に働くことが出来ます！(多民族・多文化のスタッフをまとめ、チームワークで作業を完了できるのはマレーシアならでは！)・出張で様々な地域に行くことができ、終業後には観光も楽しめます！・海外への引っ越しはお客様にとって人生の大きな転機。「ありがとうございました。無事に荷物が届き、明日から新しい新生活をおくれそうです！」　そんな御礼の手紙が届くと、ほっと一安心。次への頑張りにつながります
福利厚生
雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：平日 8:00 - 17:00
■勤務地：スバンジャヤ【セランゴール】
■基本給与：RM7,000 ※応経験
■ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約1～2か月分)
■保険加入：あり
■社用携帯：あり
■駐車場：あり：無料で利用可
■出張手当：あり：全額申請可能
■有給休暇：年間14日
■病欠休暇：年間20日

<その他>
就労VISAサポートあり
社用車貸与あり
【会計士/税理士】日系会計コンサルティング企業(在宅勤務あり/将来の拠点マネジメント候補)ID:57400
15,000 MYR ~ 20,000 MYRKL Sentral
仕事内容
【会社概要】財務・会計や日系企業様の新規進出に関するコンサルティングサービスなどを提供している会計コンサルティング会社にて、会計士 / 税理士を募集しております。マレーシア拠点は立ち上げて3年目のフェーズですので、やりがい、ご自身のキャリアアップにもつながる機会が多数ございます。海外×会計×少数精鋭メンバーで事業を作っていきたい！そんな方のご応募をお待ちしております。【具体的な業務】日系企業様の問い合わせ窓口担当者となり、実務作業を行っていただきます・記帳業務、税務申告業務・会計報告(月次)、監査対応、記帳代行処理などの会計業務全般・ライセンス申請サポート、問い合わせ対応(セクレタリ業務)・外国人用ビザの申請サポート・全体のクオリティマネジメント・ローカルスタッフによるチームとクライアント間のコーディネーション業務　※業務内容については人員バランスによっては多少変更のある可能性もございます★魅力★・マレーシアは設立まだ3年のため、裁量を持って働ける環境がございます・将来拠点長になっていただけるキャリアパスがございます！・駅近、アクセスの良い好立地！・勤務時間や在宅勤務などもある程度フレキシブルに対応いただけます
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 9:00～18:00
・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
・勤務地：KLセントラル【クアラルンプール】
・基本給与：RM15,000 ～ 20,000 ※経験値やスキルに応じて変動
・ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約1か月分)
・通信費：RM100(固定)
・交通費：都度請求可能
・有給休暇：年間14日
・病気休暇：年間14日

<その他>
・マレーシアへの片道航空券は企業負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
【営業】日系大手メーカー(ペナン勤務 / 社用車貸与)ID:57334
10,000 MYR ~ 15,000 MYRPerai
仕事内容
【企業概要】当社は、日本発の大手電子部品商社のグループ企業として、マレーシアに設立された現地法人です。電子部品・モジュール製品の販売をはじめ、EMS（電子機器受託製造）や部材調達、物流支援など、多岐にわたるサービスを通じて、製造業のお客様の課題解決を支援しています。グループとしては、日本をはじめ、アジア（中国、台湾、タイ、ベトナム、マレーシアなど）、北米、欧州などに拠点を持ち、グローバルネットワークを活用したビジネス展開を行っています。この度マレーシア拠点では営業としてご活躍できる人材を募集いたします！【具体的には】- 既存日系顧客との関係構築・フォローアップ- 新規顧客の開拓（主に日系企業）- 電子部品の提案営業および受発注対応- 日本本社との連携およびレポート作成- ローカルスタッフとの協業・管理- 見積書・契約書の作成、納期調整、在庫管理などの付随業務- 既存顧客の新機種導入時のプロジェクトリーダーとして、各イベントのスケジュール作成、プロジェクト定例会議の開催などの推進【魅力ポイント】- 社用車が貸与されます！
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：6ヶ月
・勤務時間：平日 8:00～18:00
・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
・勤務地：Perai 【ペナン】
・基本給与：RM10,000 ～ 15,000 ※経験値やスキルに応じて変動
・ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約1ヶ月分)
・交通費：都度請求可能
・駐車場：請求可 ※出社時のみ
・出張手当：あり ※距離に応じる
・有給休暇：年間12日
・病気休暇：年間14日

<その他>
・マレーシアへの片道航空券は企業負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
・社用車：貸与あり
【営業】日系商社(福利厚生・コミッション充実/本社採用切り替えあり)ID:57006
7,000 MYR ~ 10,500 MYRKL Sentral
仕事内容
＜企業情報＞当社は、中小企業のお客様に対して情報通信機器の販売、設置工事、保守、インターネットサービスの販売、及びＬＥＤ照明などの環境関連商材の販売や電力の小売りを行う環境関連事業を行っております。この度、マレーシア拠点でのビジネス拡大に際し、新しく営業メンバーとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。【主な業務内容】・マレーシアの日系企業に対する新規顧客の開拓営業（テレアポ、訪問・商談、アフターセールス業務）・業者との値段交渉、関係性構築・日本人顧客・クライアントとの見積もりや請求関連など確認・本社との連携タスク（会議・報告・その他事務的な手続きを含む）・各部門間の調整業務・在庫の管理や配達状況の進捗確認【補足事項】・新規顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力していただきます（クライアントは主に日系企業）・新規の顧客開拓にご注力いただきたい意向です・将来的に国内出張（ペナン・ジョホール）が発生する可能性があります★魅力ポイント★・コミッション制度が充実しており、頑張った成果が報酬として支給されます
福利厚生
・雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 8:30～17:30
・勤務地：KLセントラル【クアラルンプール】
・基本給与：RM7,000 ～ 10,500 ※経験値やスキルに応じて変動
・ボーナス：あり ※業績に応じる
・交通費：負担あり
・出張手当：負担あり
・有給休暇：12日
・病欠休暇：14日

<その他>
・片道航空券代は企業負担
・就労VISAサポートあり
【コーディネーター職】日系会計事務所（英語力を活かせる/好立地/NYへ異動できる可能性あり）ID:54365
9,000 MYR ~ 15,000 MYRKL Sentral
仕事内容
＜＜会社概要＞＞当社は財務・会計や内部統制に関するコンサルティング、デューデリジェンスをはじめとする会計コンサルティングファームです。マレーシアにおいては2017年に新規設立。大手監査法人やコンサルティングファームでの幅広い業務経験や、金融機関における実務経験を有するメンバーが在籍し、アドバイサリーサービスを提供しています。日系企業の海外進出支援・国際税務のご相談・現地の関連企業のご紹介や現地情勢の情報提供などアジアでのネットワークが豊富なので、複数地域に進出されている企業様へ品質の高いサービスの同時提供が可能です。会計業務のご経験を活かしてお仕事をされたい方必見のポジションです。＜主な業務＞（１）マレーシア新規進出支援（２）税務アドバイザリー業務（３）会計顧問、BPO（４）会計監査（５）トランズアクション（６）IPO支援具体的には…　■ローカルスタッフから上がってくる記帳業務、税務申告業務、会計報告（月次）、監査対応、記帳代行処理などの確認　■ライセンス申請サポート、問い合わせ対応　■外国人用ビザの申請サポート　■全体のクオリティマネジメント　■ローカルスタッフによるチームとクライアント間のコーディネーション業務※業務内容については人員バランスによって多少変更のある可能性がございます。　専門性の高い実務よりは、ローカルのスタッフとお客様とのコミュニケーションサポートが主業務となります。★魅力★・各国でキャリアを積んできた優秀なメンバーと働けます・駅近、アクセスのよい好立地です・しっかりゴール設定のもと評価されるため昇給・昇格の機会が期待できます・ニューヨークに法人を設立しており、将来的に希望があれば異動できる可能性あり
福利厚生
■基本給：RM 9,000 ~ RM 15,000（上限は特に設けておりませんので、経験により応相談となります。）
■勤務時間：9:00 ~ 18:00
■交通費：RM100／月
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月～6 ヶ月
■休日：マレーシア暦通り、法律に準ずる
■有給：14日スタート（勤続年数によって変動）
■メディカルリーブ(MC)：年14日
■医療費負担：年間上限1,000MYR
■就労ビザサポート有
■昇給：年1回
■ボーナス：年1回（業績により変動）
■渡航費：相談可
《研修充実・日常会話レベルの英語力》外資BPOのSNSチャットサポートID:58026
8,700 MYR ~ 11,500 MYRKL Sentral
仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回のポジションは有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。-----業務内容-----SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル（チャット、メール、コールバック）を通じての対応■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守■日英両語での適切なコミュニケーション（読み書き、会話）■その他関連業務★魅力★・研修が充実しています（英語での研修です）・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。
福利厚生
■給与：
基本給：RM 8,700
-KPI：最大RM800
Night shift Allowance：最大RM2,000
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■休日：週休2日
■勤務時間：24時間のうち、シフト勤務で8時間／日（１時間休憩）、40時間／週
-土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり）

■その他福利厚生など
■医療保険
-歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR
-一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR　など
・アニュアルリーブ19日
・メディカルリーブ8日
・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
・日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
・入国後２週間滞在できるホテルをご提供します
《夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK》外資BPOの動画配信サービスカスタマーサポ―トID:57917
8,000 MYR ~ 8,800 MYRKL Sentral
仕事内容
世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。今回募集しているのは、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【業務内容】・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など)（※チャット60％電話40％にて対応となります。全て日本語にて対応になります。）・レポート作成、上長への報告（全て英語）・定期ミーティングの参加（全て英語）※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！★魅力★・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る・業界未経験でもチャレンジできる
福利厚生
■基本給与：8,000RM - 8,800 RM
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■休日：週休2日(基本的に連休)
■勤務時間：8時から20時までの間の8時間/1時間休憩例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50；50)
■医療保険　LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します