【マレーシア求人】【動画配信サービスカスタマーサポート】外資系BPO企業（夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK）ID:60990

8,000 MYR ~ 8,800 MYRKLセントラル KL Sentral1日 前

概要

  • 給与

    8,000 MYR ~ 8,800 MYR

  • 業界

    Call Center

  • 仕事内容

    世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

    今回は、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスのカスタマーサポートのプロジェクトです。
    利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションです。

    【業務内容】
    ・お客様からの問い合わせ対応（入会方法、退会方法）
    ・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング（ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など。電話、チャット、Eメールを用いた日本語での対応）
    ・レポート作成および上長への報告（英語）

求めている人材

  • 応募条件

    【必須条件】
    ・４年生大学卒（新卒入社も可能です）
    ・高校卒業の方は5年以上の勤務経験、専門学校や短大卒業の方は3年以上の勤務経験
    ・英語日常会話レベル（利用するシステムやマニュアルは英語です。社内のコミュニケーションも一部英語です（目安：TOEIC600点程））
    ・経験：Windows OS、Microsoft Excel、Word、Google Docsなどの使用経験があること

    【歓迎条件】
    ・コールセンターや接客などの経験
    ・IT/BPOでの就労経験
    ・テクニカルサポートのご経験
    ・対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方

  • 英語

    -

  • その他言語

    English, Japanese

その他

  • 福利厚生

    ・基本給与：8,000RM - 8,800RM
    ・試用期間：6ヶ月
    ・昇給：あり
    ・勤務地：クアラルンプール
    ・休日：週休2日（基本的に連休）
    ・勤務時間：8時から20時までの間の8時間／1時間休憩　例：8時から17時（早番）or 11時から20時（遅番）週休2日制
    ・シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定される
    ・医療保険：LIMIT RM2,000/YEAR
    ・アニュアルリーブ：19日
    ・メディカルリーブ：8日
    ・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
    ・日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
    ・入国後2週間滞在できるホテルをご提供します

  • 就業時間

    08:00 ~ 20:00

  • 休日

    8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
    ※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定される

  • 職種

関連求人