概要

• 給与

  7,500 MYR ~ 8,500 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  【会社概要】
  現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。フランス系大手BPO企業です。
  マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
  社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。
  オンライン研修制度が整っているので、入社後の研修を経て業務に就いていただきます。日本人チームを大きくしていただける方の応募をお待ちしております！
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・旅行予約サイトのユーザーからの問い合わせに対して電話（7割）やメール、チャット（3割）を介したサポート
  ・「予約日程を変更したい」「キャンセルしたく、返金はどうしますか」「ログインパスワードを変更したい」など、旅客様の様々な困りことを解決
  ・物件に関する問い合わせ、予約変更手続きなど、ホテルや物件オーナーとの連携・調整
  ・必要に応じて、チームリーダーへのエスカレーター
  
  【今後のキャリア】
  ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
  ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
  ・管理部門で経営や採用に携わる
  
  【魅力的なところ】
  ・綺麗でおしゃれなオフィス！
  ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
  ・英語を活かせる・高められる環境
  ・キャリアパス豊富
  ・豊富な研修制度～
  ▼座学・実務研修(約1か月間)
  ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
  ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。