概要

• 給与

  9,000 MYR ~ 9,500 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  【会社概要】
  世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
  この度は世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、カスタマーサポートをしていただける方を募集します！
  
  【業務概要】
  世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・電話・チャット・メールを通じた日本人のお客様の対応
  ・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
  ・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応
  ・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
  ・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）
  ・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成
  
  【魅力ポイント】
  ・夜勤なし！生活リズムを崩さず働ける！
  ・多国籍の従業員が在籍するインターナショナルな環境です！