概要
給与
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業界
Call Center
仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。幅広い業界でグローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
この度は、Windowsを利用するお客様のお問い合わせの窓口となり、問題解決のサポートを行っていただける方を募集します。(日本マーケットを担当いただくため、お問い合わせは基本日本語)
【業務内容】
・電話およびメールでのお問い合わせのご対応（主に電話およびメール対応）
・Windows系の技術課題に対するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録・エスカレーション対応
・お客様が問題解決するまでのフォローアップ
★本求人の魅力★
・平日勤務、夜勤なしなので、生活リズムを崩さず生活できる！
・多国籍な従業員が在籍するインターナショナルな環境です。
・テクニカルサポートの業務経験のある方、必見の求人！
求めている人材
応募条件
【必須条件】
・４年生大学を卒業された方
高校卒業5年以上、専門や短大は3年以上の勤務経験
・ITテクニカルサポート、または関連分野での実務経験が2年以上ある方(Windows関連であることが望ましい)または、情報系の学部を卒業された方＋2年以上のWindowsシステム管理経験
・英語日常英会話レベル(CEFR:A2)
(研修/社内コミュニケーションは英語にて行なわれるため)
【歓迎要件】
・Microsoft認定資格（MCP、MCSE等）取得している方
・以下のいずれか項目で、実務経験あるいは専門的な知識を有する方
-Windowsレジストリ、ユーザーアカウント、ACL
-ログ監視、監査、リソースモニタリング
-TCP/IP, DNS, SMB, Kerberos, PKI
-Hyper-V、SDN、クラスタリングなど
-PowerShell、グループポリシー、BitLocker 等英語
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その他言語
English, Japanese
その他
福利厚生
■基本給与：弊社の担当キャリアアドバイザーより面談時にお伝えいたします。
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■勤務日:月-金(土日休み)
■勤務時間：9時-18時(8時間/1時間休憩)
■医療保険の加入あり
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します就業時間
9時 ~ 18時
休日
■休日：土日
※マレーシアの祝日に出勤の可能性あり（代休制度あり）職種
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