【リゾート地ペナン島にて勤務】業界トップ外資系企業のTechnical & Analyticalアシスタントマネージャー(米系ITメーカー担当)ID:47235

10,000 MYR ~ 12,000 MYRBayan Baru
  • 職種

    Custmer support/service, Technical Support, Quality Control/Quality Assurance

  • 業界

    Call Center

  • 仕事内容

    当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
    アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
    新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
    設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
    オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス)
    ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
    【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか?


    【業務内容】
    今回は【某米系製造メーカーにおけるテクニカルサポート・プロジェクト管理】のポジションでの募集です。
    IT知識・コミュニケーション能力・コンサル能力(ヒト・時間・お金・戦略管理)が問われるポジションになります。

    ・・・具体的には?
    ・プロジェクトの納期を厳守します(計画、品質、要件、予算、成果管理)。
    ・日々のIT運用をサポートする1​​0人のITエンジニアのモニタリング・マネジメント。
    ・マイルストーンやWBS、タイムラインをひき、プロジェクトを常に把握して円滑に実行。
    ・APAC、インド、フィリピンのオフショアデジタル開発チーム.データセンターと連携。
    ・クライアント(某ITメーカー)の事業内容・ニーズ・要件を理解しチームと協力、業務への反映。
    ・利害関係者、ビジネスパートナー管理、労働力管理、インシデント/問題管理、エスカレーション管理、およびカスタマーエクスペリエンス(CX)の管理。
    ・テクノロジーリスク管理、ITセキュリティ、品質プロジェクト管理をIT部門と連携。
    ・社内のリーダーや他部門と連携し、率先して他国・地域と連携。
    ・(人・時間・販売サイクル・目標の管理をするなどして)企業の年間収益目標を支援。
    ・必要に応じたベンダー管理、調達、調達

    ★ペナンについて★
    ・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
    ・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
    ・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
    ・人口はマレー系40%、中華系40%とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
    ・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
    ・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
    ・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT(空港-中心街を繋ぐ電車)の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
    ・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
    ・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。(麺好きにはたまらない?)

    陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか?

    ペナンの事がもっと知りたい方へ ( Youtube )
    1 https://www.youtube.com/watch?v=cu9FeuNL7Gw
    2 https://www.youtube.com/watch?v=6dyuWNOUHJQ
    3 https://www.youtube.com/watch?v=_Sf7_EP_cv4

  • 応募条件

    【必須】
    ・5-7年の就業経験(プロジェクトマネジメント経験)
    ・Microsoft Project、Microsoft Visio、Microsoft Officeの使用経験
    ・様々な方とコミュニケーションできる方
    ・デジタルプロジェクト・納期管理経験のある方
    ・デジタル変革、製品開発、テクノロジーに情熱が持てる方 (要IT知識)

    【歓迎】
    ・BPO業界の経験をお持ちの方
    ・プロセス、テクノロジー、戦略、人材、運用、財務などを含むコンタクトセンタードメインに特化したコンサルティング会社での経験がある方(Accenture 、Deloitte Touche Consulting Ernst & Young.KPMG Consulting、PriceWaterhouseCoopers など)

  • その他言語

    English, Japanese

  • 福利厚生

    ~就業条件~
    ・雇用形態:1年契約(毎年更新)※1年のボンドあり(ほぼ100%更新して継続雇用されております)
    ・試用期間:3~6ヶ月
    ・就業時間:9時~18時
    ・休日:マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
    ・給与:10,000RM~12,000RM
    ・手当:13ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、
        有給10日、病欠休暇14日
        保険あり、片道航空券・宿泊支給あり(マレーシア在住の方も支給されます)
    ・その他:格安飲料購入・無料ゲーム(playstation)・会社イベント(食事会・マレーシア祝日イベント)・割引ジム施設
         友人紹介制度(紹介毎報酬あり)・住宅情報提供・柔軟なキャリアプラン制度
         提携先(診療所・病院・歯科・薬 局)有、駐車スペース有(有料)、配偶者VISA会社負担

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