Overview

• Salary

  6,000 MYR ~ 10,000 MYR

• Industry

  Software/Information Processing

• Job Description

  《主な業務内容》
  
  == プロジェクト実行 ==
  ・顧客対応チームと連携し、要件を把握と理解する
  ・納期内に設計、プログラム、機能テスト、システムテストのタスクを実行する
  ・シニアマネージャーやプロジェクト関係者へプロジェクトの進捗状況を報告する
  
  == プロジェクト管理 ==
  ・プロジェクトの納品責任者、リスク管理、品質保証のサポート対応を行う
  ・顧客対応チームと連携し、プロジェクトのスケジュール設定、範囲、リソースプラン、QMS文書などの策定を行う
  ・要件を満たす為の優先順位をつけながら、リソースの推定と配置する
  ・SLA（サービス品質保証）のもとで効果的かつ効率的なサービスを提供出来るよう、チームの指導やトレーニングを実施
  ・適切な品質基準の策定、維持、遵守
  ・新規タスクの評価や統合対応を行う
  
  == 組織管理（人材やリスク管理） ==
  ・日常的に小規模チームの管理及び育成、従業員のモチベーション確認を行う
  ・リソースの予測と管理を行い、活動実施
  ・業績評価指標及び財務目標の従業員への伝達業務
  ・チームの組織力を保ち、リスク軽減及び問題解決に対応する
  
  == ビジネス指向 ==
  ・チーム内でビジネスに影響する問題の予測をし、適切な措置を取る
  ・プロセスを見直し、ツールの利用と開発によりプロセスの効率性を高める、また内部業務の継続的改善を実施
  ・IT部門の観点から、顧客対応チームや顧客に提案や提言を積極的に行い、ビジネス全体の事業拡大に貢献する
  ・特定の領域におけるベストプラクティスを定義し、実装する
  ・チーム間で技術的な関係性構築や効果的な制作を協力しながら実施
  ・知識的な技術により、理想的なプロジェクト結果が出るような対応を実施
  
  == 評価指標（KPI） ==
  ・オペレーションの可用性、継続性、セキュリティ、およびキャパシティが合意されたSLA（サービス品質保証）を満たす対応を行う
  ・コスト予算に応じて、効率向上の達成をはかる
  ・各項目の標準レベルの認識及び適合し、内部/外部監査を実施する
  ・チームスキルレベルの維持、向上、パフォーマンス管理を行う
  ・内部の同僚、ステークホルダー、および顧客との関係構築をはかり、また顧客からはフィードバックを収集する
  ・リスクを認識し、問題解決に導く
  ・サービスの品質について、定期的なレビューを実施
  ・チーム全体でベストプラクティスの奨励をし、文書化にて共有する