【2023年採用】旅行サイトカスタマーサポートID:52679

9,000 MYR ~ 9,000 MYRKota Damansara/Petaling Jaya
  • Job Function

    Customer service/Sales

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のメンバーを募集いたします。
    こちらは、日本語でのお客様対応メインとなりますが、一部お客様のお問合せをもとに該当ホテルへのコンタクトや情報連携などを行う場合もあり、その際は英語でご対応が求められます。
    トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

    ・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。
    ・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
    ・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
    ・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。

    ★魅力★
    -マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界17カ国の多国籍スタッフが約2,500人在籍。17ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
    -日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
    -日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
    -渡航費などのサポートも充実
    -外資系ならではの好環境

    STARTEKは世界13カ国で46拠点あり、クライアント数は250社、社員数40000名以上、中でもアラダマンサラオフィスには、17か国から集まった2500人が勤務しており、うち日本人は300名以上です。

  • Requirement

    <募集要件>
    【必須】
    ・準ビジネスレベルの英語力
    ・専門卒- 5-7年以上(接客や営業などの関連職種)
    ・高卒 - 7-10年以上(接客や営業などの関連職種)
    ・四年制大学を卒業された方 (※新卒の方でもご応募可能です)
    ・PCスキルをお持ちの方(MS Officeの操作とタイピングのスキル)

    【歓迎】
    ・BPO企業または同等の職種でのご経験をお持ちの方(未経験者もご応募可)
    ・接客業、営業など人と接する仕事をしていた方
    ・業務中に英語でのやり取りをしていた方

  • Other Language

    English, Japanese

  • Benefit

    ■給与:RM9,000+成績優秀手当(インセンティブ)
    ■勤務時間:6~23時のうち7.5時間/日(9時間拘束)
    ■その他福利厚生など
    ・有給休暇(12日)
    ・傷病休暇(14日)
    ・社員寮利用可 ※2週間限定(無料)
    ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
    ・不動産仲介業者の紹介
    ・片道航空券の手配
    ・空港ピックアップサービス
    ・現地の銀行口座の開設サポート
    ・労働許可(ワークパミット)取得 
    ・健康保険、生命保険の加入 

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