【現地人材紹介会社が解説】 マレーシアの求人・選考情報|英語力不問・コールセンターなど

マレーシア生活情報September 15, 2021 09:00

こんにちは!リーラコーエン マレーシアです。

 

現在も世界的に、国をまたいだ異動が制限されている状況ではありますが、

マレーシアの求人の中には、日本からご応募⇒入社まで進められる求人もございます。

 

実際に選考を進めるにあたって、お仕事内容、応募要件や選考の流れなどが気になる方も多いのではないでしょうか。

そこで本ブログでは、「マレーシアの求人・選考情報についてまとめていきます。

 

【目次】

1. マレーシアの求人特徴

2. 選考情報:応募から内定、渡航までの流れ

3. 積極的に採用を行っている求人情報

☆★☆

マレーシア就職・転職を検討中の方は、ぜひリーラコーエンマレーシアまでお気軽にご相談くださいませ

 

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マレーシアの求人特徴

【具体的なお仕事内容】

・法人営業職
・カスタマーサポート/ クライアントサポート/ テクニカルサポート
・テレマーケティング
・エンジニア など

 

テレビなど様々な媒体で放映されているように、マレーシアのお仕事といえばコールセンターなどを想像している方も多いのではないでしょうか。

しかしながら、実際のマレーシアのお仕事は様々なお仕事内容があります。

 

未経験であってもこれから学んでいきたい!挑戦したい!!という思いがあれば、

選考に進んでいただける求人も多くありますので、まずはお気軽にごお相談ください。

 

【英語力】

・勉強中
・日常会話レベル
・ビジネスレベル
・ネイティブレベル

 

マレーシアでの求人特徴として、英語力がなくても挑戦いただける点です。

弊社リーラコーエンなどの人材紹介会社では、簡単な英語力テストや英語使用レベルを確認させていただきます。

それぞれの英語力に合わせて、適切な求人をご紹介いたします。

 

【応募要件】

・学歴

企業側で就労ビザのサポートが必要な方の場合、大学卒業資格があると選択肢が広がりやすいです。

・経験

上記学歴に加え、応募求人に関連した豊富な経験を持っていることがベストです。

アルバイトを除く職務経歴や就労経験年数、過去の転職経緯などが重視されるでしょう。

 

選考情報:応募から内定、渡航までの流れ

【一般的な選考の流れ】

1. 書類提出→ 2. WEBテスト→ 3. 面接1次→ 4. 面接2次→ 5. 結果

 

1. 書類提出

基本的に必要な書類としては、履歴書・職務経歴書・英文CVです。

 

2. WEBテスト

企業やポジションによりますが、書類提出と共に、テストが依頼されるケースもあります。

内容としては、タイピングスピードを図るタイピングテスト・ビジネスメールを書く/ スピーキングを含む英語テスト・日本語テスト・業務関連テストなどがあります。

 

3. 面接1次

オンラインで面接を実施する企業がほとんどです!

ツールとしては、Zoom, Skype, Teams, Bluejeansなどを利用する企業が多いです。

 

一般的な内容としては、人事・人事マネージャーなどとお話いただき、

志望動機・英語レベルや今までのご経験を確認されたり、担当する業務内容をご説明いただいたりします。

 

ほとんどの場合、面接の最後に逆質問の時間もあります。

事前に、いくつか質問を用意しておくと良いでしょう!

例えば、業務内容について気になる点、ポジションで求められているスキルやゴールなどが考えられます。

 

一部企業では、面接が1回で終わることもあり、配属部署マネージャーや責任者が面接担当者のケースもあります。

 

4. 面接2次

面接が2回で完結する場合、

応募ポジションのマネージャーや経営層・責任者レベルの方が面接担当者になるケースがほとんどです。

 

基本的な面接内容としては、今までの経験がどのように応募ポジションに活かせるのか、

実際に採用されたときに挑戦したいことや活躍イメージ、将来的にどのようなキャリアを描いているのか、などです。

 

面接官が見ているポイントとしては、

具体的にあなたが会社で活躍できるイメージがあるのか・会社としてのあなたを採用する意義/メリットは何なのかを見ています。

「今までの具体的な成功実績を、応募しているポジションにどのように反映できるのか」を伝えられるように用意しておくと良いでしょう。

 

また、経営層への逆質問は、ポジションに関する質問だけではなく、

組織全体の質問をするとよりよい印象を与えることができるかもしれません。

 

例えば、5年後の組織像・会社としてのビジョンや大切にしている価値観・期待像や結果などを聞いてみると良いかもしれません。

 

5. 結果

企業からのオファー条件の提示のあと、内容をご確認いただき同意いただける際には契約書のサインをもって、無事ご内定となります。

その後はパスポートやID、最終学歴証明書などの必要書類提出へと進みますので、

企業もしくは人材紹介会社の指示に従っていただきます。

 

応募から結果通知まで、最短で1週間というスピード感で進むこともあります。

日系企業や面接が2回以上ある場合には、1ヶ月半ほどかかるケースもあります!

 

【渡航までの流れ】

以下、内定を承諾してから渡航・入社までの流れを紹介していきます。

現在、渡航してから入社となるケースと日本からリモートワークで業務を開始するケースがありますので、

選考や内定のタイミングで、改めてご自身の入社時期をご確認するようお願いします。

 

1. 内定承諾→ 書類提出→ ビザ申請→ ビザ承認→ 入国許可+隔離施設などの予約→フライト直前PCR→ 渡航→隔離→ PCR →入社

2. 内定承諾→ 書類提出→ フルリモートワーク開始→ ビザ承認→ ビザ獲得→ 入国許可+隔離施設などの予約→フライト直前PCR→ 渡航→隔離→ マレーシア生活スタート

※企業や国内状況、手続きによって、プロセスは変動します。参考になれば幸いです。

 

積極的に採用を行っている求人情報

 

ID:49177 【外資・英語を活かせる、伸ばせる】資産運用コンサルタント

6,000 MYR

ライセンス登録されたウェルスマネジメント会社にて、日本人を対象にコンサルティングのポジションです。(業種:金融商品、資産運用)

 

経験豊富なコンサルタントチームが、海外でご活躍される方々にこれまで10年以上に渡り、

東南アジアの駐在員・セカンドホーマーの方々へ質の高いフィナンシャルサポートを提供してまいりました。


提携先の金融機関はルクセンブルグ、ジャージー、ガンジー、香港、シンガポールなど優遇税制、なおかつ投資家の資産保全、情報保護といった規制に関して、厳しく監督している地域にあるのが特徴です。

【具体的なお仕事内容】
- 海外口座開設
- ローン見直し
- 各種保険
- お子様の教育費
- 安心のリタイア計画
- 効率よい貯蓄などのコンサルティング
- ポートフォリオマネジメントなど日本人を対象にコンサルティング

【応募資格】
- 学歴:大卒以上
- 経験:営業経験(無形商材の方がイメージですが、特に業界指定はありません)
- その他:ビジネス英語
(外資系、上司がイギリス人になるので、ある程度流暢な会話が必須になります。ビジネス使用経験がなくても留学していた方などは検討可能です)

 

ID:49902 【外資系・英語不問・VISA取得実績多数あり】ECサイトカスタマーサービス

7,000 MYR

当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。

 

【具体的なお仕事内容】
某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を募集します。

- 電話・メール等を使用した問い合わせ対応
- ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる
- チームリーダーへのエスカレーション業務

具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。
社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。
お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。

 

【応募資格】
- VISAの基準を満たしている方:
  4年制大卒の方は新卒応募可能、短大・専門卒5~7年以上の社会人経験がある方、高卒の方は10年以上の社会人経験がある方
- カスタマーサポート等の経験がある方はすぐにご活躍いただけます

 

ID:48192 【新卒応募可】環境抜群★外資企業でグローバルに働く!旅行サービスのカスタマーサポート

8,000 MYR

当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。

主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。

全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。

【具体的なお仕事内容】
- 電話・メール等を使用した予約サポート
- その他、上記に付随する業務
 

【応募資格】
- 流暢な英語力をお持ちの方
- カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
- 4年制大卒以上(21新卒応募可)
  もしくは、専門卒・短大卒:5~7年以上の社会人経験のある方か高卒:10年以上の社会人経験のある方
- カスタマーサポート等の経験がある方は大歓迎です!

 

ID:50193 【外資・定時勤務】医療機器インサイドセールス(テレマーケティング)

7,000 MYR ~ 10,000 MYR

ライフサイエンス・診断・応用市場に特化したクライアントからの案件で、同社の機器を日本マーケットに広めていただくポジションです。

インサイドセールスのエージェントとして、見込み顧客(病院やラボ、R&Dセンター、大学、学校など)への販売機会獲得のためのアウトバウンドコールを行い、

セールスリードを獲得していただきます。

【具体的なお仕事内容】
- クライアントから提供されたリスト記載の見込み顧客へコールドコールの実施
- クライアントのCRMシステムにある顧客データベースの情報整理
- プロジェクトや担当国の要望によってはベンダーや第三者機関への連絡も担当
- 既存顧客へのヒアリングを行い、新規のビジネスチャンスを探る
- 電話のやりとりの中でわかったクライアントに関する最新情報をCRMシステムに反映
- 獲得したセールスリードをクライアントに顧客管理システムを通して即座に連携
- 日本マーケット担当として、日本語でのプロフェッショナルな電話対応の実施
- 決裁者につながるまでのダイレクトメールの送付、継続的なフォローアップ
- 上記以外に割り当てられる業務の遂行

 

【応募資格】
- VISAの基準を満たしている方:
  4年制大卒の方は新卒応募可能、短大・専門卒5~7年以上の社会人経験がある方、高卒の方は10年以上の社会人経験がある方
- 英語:社内コミュニケーション以上(社内の会話は英語、上司も日本人ではありません)
- 1-2 年の営業、営業事務、BPOなどでの顧客サポート経験(営業経験がある方優遇)
- セールス、テレマーケティングなどのアウトバウンドコール経験のある方優遇

 

ID:49879 海外拠点への異動も夢じゃない?! 物流営業職【クアラルンプール勤務】

6,000 MYR ~ 12,000 MYR

世界中に展開している物流サービスの営業を、法人/個人向けに行って頂きます。

個人のノルマはなく、チームで掲げる目標達成を目指します。

 

お客様へのご提案、見積から受注、当日の立ち会い、通関手続きなどの各種事務等が主な業務内容です。

実際の物流作業はローカルスタッフが行いますので、力仕事はありません。

 

【具体的なお仕事内容】
- 電話・メール・自社ウェブサイトからの問合せ対応
- 料金・パッケージのご案内(段ボールの数や運ぶ物の種類に応じたトータルソリューションの提案)
- お見積り作成、受注
- 出入金管理
- 当日の立ち合い(ローカルスタッフの作業員の現場管理)
- 通関手続きなど
 

【応募資格】
- 学歴:4年制大学卒業以上(ビザ取得のため)
- 経験:社会人経験3年以上 ※短期でも物流経験がある方
- 英語:日常会話以上
- 物流企画やドライバーなど、物流業界での経験が3年以上のある方は大歓迎です!

 

最後に

以上、「マレーシアの求人・選考情報についてまとめてみました。

本ブログを通して、よりマレーシア生活・BPOでの求人の具体的なイメージに繋がる情報をお届けできていれば幸いです。

 

マレーシアでは英語力や今までのご経験を問わず、海外就労に挑戦しやすい環境にあります。

その他の国と比較して求人も幅広くご紹介・提案させていただいておりますので、まずはお気軽にご相談下さいませ。

 

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最近の動画はコチラ:【新卒×海外就職】実際に新卒でマレーシアに海外就職した経験者が語る『メリット編』

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