【招聘结束】 【カスタマーサポート】外資BPO企業（5月3日入社/動画配信サービスのカスタマーサポート/仕事は日本語で対応）ID:54686
该职位的招聘已结束
8,000 MYR ~ 8,800 MYRBukit Bintang/KLCC3个月以上前概述
薪资
8,000 MYR ~ 8,800 MYR
产业类别
Call Center
工作内容
＜業務内容＞
担当するサービスのヘルプデスクとして、日本人のお客様からの問い合わせに回答いただきます。
【 主な仕事内容 】
- 入会方法、退会方法に関する質問への回答
- ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など
（事前に詳細のマニュアルが共有されます）
お客様の問い合わせには、チャットもしくは電話を使って、日本語で対応いただきます。
★魅力★
・無料の食事/ドリンク毎日提供!
・国際色豊かで英語を伸ばせる環境
・キャリアパスが豊富（未経験で入社後、社内異動、リーダーへの昇格実績があります！）
・引越し手当があります、マレーシア航空券会社負担
・おしゃれできれいなオフィス！
资格
应征条件
【必須】
■4年制大学卒業以上の方
または、短大・専門学校卒業の方の場合、関連した社会人経験2年以上の方
または、高等学校卒業の方の場合、関連した社会人経験5年以上の方
■日常英会話レベルの英語力
～英語記載の業務マニュアル理解する必要あり
～外国籍の上司とは英語でやり取りする必要あり（主にメール）
※問い合わせ対応は、日本人顧客のため日本語を使用
【尚可】
■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
■BPO企業での勤務経験がある方
■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方
■IT関連知識をお持ちの方英文
-
其他语言
English, Japanese
附加信息
福利制度
■基本月給：RM8,000-8,800 ※経験や能力に応じる
■勤務時間：土日含む週5日勤務のシフト制
～8時から20時までの間の8時間 / 1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時
■インセンティブ：最大RM889 ※KPI実績応じて変動
■勤務地：Sunway Visio【クアラルンプール】
■試用期間：6か月
■有給休暇：14日/年（試用期間から適用可 / 1年目は在籍日数によって変動支給）
■病欠休暇：14日/年
■マレーシアへの片道航空券代は会社負担 (国外からの入国時) ※上限有
■引越し手当(マレーシア国外からの場合、月額５００RMを3か月に分けて支給)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■帯同ビザ：取得のための手続きサポート ※費用は実費工作时间
8時-20時シフト ~ 8時-20時シフト
假日
8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時
土日含む週5日勤務のシフト制。
シフトの時間はクライアントにより変更の可能性あり。
※マレーシアカレンダーに準ずる职业类别