从害羞的职场新人到团队主管：Bryan在Reeracoen Malaysia 的成长故事
Reeracoen员工专访系列June 01, 2026 10:00
从害羞的职场新人到团队主管：Bryan在 Reeracoen Malaysia 的成长故事
在如今快速变化的就业市场中，招聘已经不仅仅是帮企业配对履历与职位需求，更重要的是理解人与人之间的需求、建立信任，并协助求职者与企业一起创造更好的未来。每一个成功录取的背后，都有一位招聘顾问默默付出，努力协助双方找到最适合的机会。
在 Reeracoen Malaysia，我们的顾问不仅协助求职者规划职业方向，也帮助企业寻找合适人才。在这一系列员工专访中，我们邀请到了 Researcher Team Lead cum Career Advisor —— Bryan，与大家分享他加入公司后的成长经历、挑战、难忘故事，以及在招聘行业中的学习与收获。
从一位害羞的应届毕业生，到如今带领团队的主管，Bryan 真诚地分享了自己在招聘行业中的经历，以及这份工作为何既充满挑战，也非常有意义。
1）可以简单介绍一下你自己，以及你在 Reeracoen 的职位吗？你加入公司多久了？当初是什么吸引你加入的？
大家好！我是 Bryan，目前在 Reeracoen Malaysia 担任 Team Lead 和 Career Advisor。我加入公司大约三年了，这段旅程对我来说非常充实，也大有收获！
其实一开始，我并没有特别计划加入Reeracoen。当时我正在找工作，而我的朋友原本是被 Talent Acquisition team 联系的人，但最后她把机会推荐给了我。我面试后，也稍微了解了一下公司，而真正吸引我的，是这里整体积极正面的氛围、同事以及工作环境！
团队给我的感觉很年轻、很supportive，而且公司很强调不要轻易放弃、不断努力做到最好。这里不会让人觉得太过正式或压迫，所以对当时还是fresh grad的我来说，压力也没有那么大。再加上我一直都很喜欢帮助别人，因此“帮助别人找到更好的职业机会”这件事，对我来说特别有意义，也很有共鸣。整体来说，Reeracoen 给我的感觉是一个可以学习很多东西、挑战自己并成长的地方。现在回头看，我觉得自己当初的选择是对的，因为这一切真的都实现了 🙂
2）你认为作为 Researcher / Career Advisor，最重要的职责是什么？
我认为作为 Researcher，其中一个最重要的职责就是在联系求职者时必须具备速度与主动性。这个角色很大一部分工作是通过电话联系求职者，了解他们是否愿意考虑新的工作机会，并向他们介绍合适的职位。
因此，自信与抗压能力非常重要，同时也需要有强烈的紧迫感。刚开始工作时，我其实很不习惯，需要不断走出舒适圈。那时候我很害羞，经常过度思考电话内容，也会犹豫不敢开口。一开始我的效率不高，也很难达到目标。但经过不断练习与坚持，我慢慢变得更自信，沟通也更自然、更有条理，同时也更有效率地应对不同的回应。
当然，被拒绝也是这份工作的日常。有时候求职者没有兴趣，或者对话不顺利，这都是正常的。最重要的是保持韧性，继续向前。
当成为 Career Advisor 后，角色也会进一步提升。不只是联系求职者，更重要的是深入了解他们的职业目标、动机以及真正想要的机会，从而帮助他们找到更合适的发展方向。这需要很强的倾听能力、同理心，以及建立信任关系的能力。
我常常提醒自己：“每一个拒绝，都会让你更接近正确的机会。”这也是这份工作既挑战又有成就感的原因。
3）可以分享一个让你印象深刻的求职者或客户的故事吗？
老实说，这一路上有很多难忘的经历，但让我印象最深刻的是我作为 Career Advisor 的第一个招聘案例。
当时我负责一位经理级别的求职者，整个流程非常顺利，一直到最后阶段。客户和求职者都很正面，公司也准备发出录用通知。那时候我非常兴奋，因为这可能是我第一次成功完成招聘。
但当正式录用通知发出后，薪资却低于求职者的预期。同时，在离职补偿安排方面也出现了一些问题，让整个情况变得比较复杂。我当时非常紧张，因为这是我第一次处理这么复杂的案例，我很担心自己处理不好，导致影响双方的信任。
后来我们能够顺利解决，是因为我们保持冷静、透明化的沟通，并专注理解双方真正的需求。幸运的是，求职者也非常有耐心，这帮助了整个过程顺利推进。在同事的协助下，我们一起调整期望，并强调这个职位的长期发展机会。
最终，求职者接受了录用并顺利入职，双方都非常满意。这不仅是一个成功案例，也让我学到一个重要的道理：在招聘行业中，不是所有事情都能完全掌控，但我们可以掌控的是沟通方式、压力管理，以及如何支持双方走过困难阶段。
4）你在这份工作中遇过最大的挑战是什么？你是如何克服的？
我觉得最大的挑战之一，是从 Researcher 转到 Career Advisor，再到 Team Lead 的整个过程。每个阶段都有完全不同的要求。
在 Researcher 和 Career Advisor 阶段，我主要专注在个人表现，例如达成个人目标、完成销售指标。有时候会觉得很挫折，尤其是差一点就达标的时候。这些经历促使我不断提升效率，更主动寻找求职者，并学习不同领域的知识。
但当进入领导岗位后，挑战就变得完全不同了。现在不仅要顾好自己的表现，还要带领团队成长，而团队成员大多是职场新人。我的重点变成帮助他们建立信心、达成目标，同时也要兼顾自己的工作表现。
一开始我也有“冒牌者综合症”，会怀疑自己是否适合带领别人，也不确定自己的方法是否正确。同时也在学习如何在“友善”与“严格要求”之间取得平衡。
后来我慢慢理解，领导是一种不断学习的过程。它不仅是关于结果，更是关于如何带人、理解不同性格的相处方式，并帮助团队一起成长。通过不断尝试、接受反馈，我也慢慢找到适合自己的领导方式。
直到现在，我仍然在学习，但最让我有动力的，是看到团队成员不断成长并取得好成绩。
5）你如何理解公司“创造一个与追求幸福的人共创美好未来”的使命？
我觉得招聘最有意义的一点，是你知道自己真的可以影响一个人的职业甚至人生方向。
很多求职者来找我们时，其实是迷茫的。有些人对自己没有信心，有些人正在倦怠期，也有人不知道自己还能有哪些选择。虽然招聘行业节奏很快，但我一直提醒自己，每个人都有自己的故事与需求。
对我来说，我们的工作不是为了快速填补职位，而是帮助求职者重新建立信心，让他们看到自己的价值，甚至发现原本没考虑过的机会。
对客户而言，当我们成功推荐合适的人才时，也是在帮助企业找到长期合适的人选，让双方都能一起成长。这也体现了我们“正向循环”的理念。
6）加入 Reeracoen 后，你个人与职业有什么成长？
我觉得自己真的成长了很多。
刚开始时，我非常害羞，不太敢跟陌生人讲话，更不用说打电话或公开表达。但这个工作不断逼我走出舒适圈，让我逐渐变得更自信，也更愿意表达自己。
在职业方面，我也有很多机会参与演讲、举办线上分享会，以及与不同分公司交流。这些经验提升了我的沟通能力，也让我更有信心带领团队。
回头看，我最大的改变就是比以前更相信自己。虽然过程不容易，但这些经历让我成长为现在的我。
