5件の求人
【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ホテル予約サイト)ID:59773
-Bukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。フランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。 オンライン研修制度が整っているので、入社後の研修を経て業務に就いていただきます。日本人チームを大きくしていただける方の応募をお待ちしております！【具体的なお仕事内容】・旅行予約サイトのユーザーからの問い合わせに対して電話（7割）やメール、チャット（3割）を介したサポート・「予約日程を変更したい」「キャンセルしたく、返金はどうしますか」「ログインパスワードを変更したい」など、旅客様の様々な困りことを解決・物件に関する問い合わせ、予約変更手続きなど、ホテルや物件オーナーとの連携・調整・必要に応じて、チームリーダーへのエスカレーター【今後のキャリア】・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理・管理部門で経営や採用に携わる【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境・キャリアパス豊富・豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：8時間シフト制（午前7時～午後10時半の間にて8時間シフト制）
■勤務日：月-日の週5日勤務(週休二日制)
■給与：基本給（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC近辺
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】【チャットサポート】外資系BPO企業《SNS広告》ID:59741
-Bayan Baru仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手外資系BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、入社後の充実した研修を経て業務に就いていただきます。この度は、超有名SNSにて広告を掲載している顧客(広告主)のお問い合わせに対して、主にチャットにてサポートいただける方を募集いたします【具体的なお仕事内容】・チャット・メール等を通じて、SNS広告サービスをご利用中の企業ユーザーからのお問い合わせ対応※主にチャットでの対応が中心です。必要に応じてアウトバウンドコール（発信）での対応も行います。インバウンドコール（受電）はありません！・SNSに関する技術的な問題のトラブルシューティングおよび解決サポート・SNS上での不正利用の監視および報告業務【今後のキャリア】・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理・管理部門で経営や採用に携わる【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・英語を活かせる・高められる環境・キャリアパス豊富・豊富な研修制度～ ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：7:00～20:00の間での9時間シフト制（8時間労働 *休憩時間1時間）
＊シフトが変更となる可能性となる有
■勤務日：月-日の週5日勤務(週休二日制)
■給与：基本給（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：ペナン
【その他】
■休日：日本歴通り
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■入院休暇：60日間
■産休：98日間
■慶弔休暇：3日間
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）【マレーシア求人】【労務/人事】外資系BPO企業《人事業務経験者必見！》ID:59607
-Bukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が在籍する、大手外資系BPO企業です。この度は、数百名以上在籍する日本人スタッフ向けのHRBP（人事ビジネスパートナー) を募集いたします。日本人スタッフに寄り添いながら、労務対応や組織運営、人事制度の運用のサポートを行っていただくポジションです。【具体的なお仕事内容】・日本人スタッフに関するトラブル・相談のヒアリングおよびフォローアップ・懲戒処分、苦情対応、パフォーマンス管理などの労務（IR）案件対応・英語／日本語での人事関連文書（契約書・通知・ポリシー等）の作成・翻訳・各人事チーム（採用・報酬・研修など）との連携、社内制度の運用サポート・労働法・社内ポリシーに関するアドバイス提供および遵守管理
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：9:00～18:00（8時間勤務 *休憩時間1時間）
■勤務日：月-金の週5日勤務
■給与：基本給（経験・能力に応じて） + 住宅手当 RM 600
■試用期間：3か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：クアラルンプール中心地(KLCC)
【その他】
■休日：土日祝(マレーシアのカレンダーに準ずる)
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■入院休暇：60日間
■産休：98日間
■慶弔休暇：3日間
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）
※上記条件は変更となる可能性がございます。【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(フードデリバリー/バイリンガル)ID:59603
9,000 MYR ~ 10,570 MYRKota Damansara/Petaling Jaya仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。★魅力★多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
福利厚生
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM9,000 （KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200）
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日
<その他>
・現地到着後の滞在先提供 （2週間分）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間：約１か月【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(旅行予約サービス)ID:58892
-Bukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 入社後の研修を経て安心して業務に就いていただけます。【業務概要】世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。【具体的なお仕事内容】・電話・チャット・メールを通じたお客様対応・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成【魅力ポイント】・ツインタワーから徒歩圏内のKLオフィス・リゾート地であるペナン島勤務を選択できる！・英語を活かせる・高められる環境！
福利厚生
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■勤務時間：24時間シフト制（8時間労働 *休憩時間除く）＊シフトは変更有／週休二日制
■給与：基本給 （経験・能力に応じて）+ 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600
■試用期間：３か月
■就労ビザサポート有り
■勤務地：KLCC or ペナン島
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間）
■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間）
■医療費負担：
・看病費用、入院費用は保険でカバー
・歯科・眼科費用補助：年間上限RM200
■残業代：RM40／時間
■昇給：年１回
■片道航空券の手配
■初期宿泊提供（1週間）