11 Jobs for KL Sentral found
【外資・好条件・コミュニケーションレベルの英語力で応募可能】カスタマーサポート（宿泊施設予約サポート）ID:58104
8,000 MYR ~ 10,000 MYRKL Sentral仕事内容
シンガポールに本社を置き、マレーシアを含む世界39拠点に事業を展開、80以上の国籍から成る、20,000人以上の従業員が在籍するグローバルなBPO企業です。カスタマーサポート、テクニカルサポート、セールス支援、コンテンツモデレーションなど、さまざまな分野でアウトソーシングサービスを提供しています。【業務内容】大手民泊サイトのお問い合わせ窓口として、電話やメッセージを通じてお客様サポートを行っていただきます。電話でのお問い合わせは9割以上が日本のお客様からですが、メッセージについては4〜5割が海外のお客様からのご連絡です。（海外からの対応については翻訳アプリを活用します）。また、英語は社内でのコミュニケーションなどで使用される場合があります。お客様からのお問い合わせ内容に応じて、丁寧・親切・迅速に、的確な対応を行っていただく、ホスピタリティあふれるお仕事です。【職務詳細】・電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます・受電内容を引継ぎメモに残し、社内共有ができるよう情報保管をします・提携先の宿泊施設への問い合わせなども行います・状況に応じてお客様の要望に応じ適宜変更処理を行います・対応不可のお問い合わせ内容には真摯にご対応いただき納得していたけるよう丁寧な説明を行います・お客様の疑問点にお答えし、お客様の満足度向上に努めます・与えられたKPI目標値を意識して業務を行い、効率の良い仕事を心がけます・何か問題が発生した際はレポートラインへ迅速に共有し問題解決に努めます★魅力★・職場はKLセントラルで好立地！（駅近）・英語力を伸ばしたい方、ビジネスレベルがなくて大丈夫です！・馴染みやすい旅行媒体のカスタマーサポート職！
福利厚生
■給与：RM8,000 ~ 10,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ：RM 500 / 月（変動可能性有）
■試用期間：6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：有
■勤務場所：KLセントラル
■勤務形式：週休２日の５日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間：(Shift 1) 7:00 ~ 16:30 / (Shift 2) 10:30 ~ 20:00
※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋ 小休憩 15分×2回
※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・2週間のホテル滞在費用
・ビザ取得に関する費用
→上記3点の費用は会社が負担します《新卒・未経験者歓迎》ショートムービーサービスのチャットサポートID:58025
9,200 MYR ~ 9,500 MYRKL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回募集しているのは、世界的に有名なSNSに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【 仕事内容 】Short movie serviceの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでご対応をしていただきます。-具体的には-・アカウントの作成方法について・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について・動画のダウンロード方法について - 顧客に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する- 顧客の要件を明確にし、理解を探り、意思決定支援ツールやリソースを使用して顧客に適切な解決策を提供する- 顧客のニーズや懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、顧客との信頼関係を築く機会を最大限に活用する- 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する- 顧客の商品やサービスに関する基本的な知識を維持する- 必要に応じ、勘定科目の適切な注記を含め、完全で正確な仕事を準備すること- 顧客満足度と業績を向上させるための活動に参加する- 追加の商品やサービスを提供する- コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する- 顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、またはより上級のスタッフを紹介する【 魅力のポイント 】・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。・Team leaderのポジションを含めて将来的なキャリアパスもございます。・チャットのみの業務内容ですので、落ち着いて業務に取り掛かることができます。
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■給与：RM 9,200- 9,500
■KPIインセンティブ : 300 RM(最大)
■Night shift allowance 300RM(最大)
■勤務時間：土日含め5日間勤務、24時間シフト
※日本のカレンダーに従う
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）【拠点長候補】日系商社(福利厚生充実/本社採用切り替えあり)ID:58060
23,000 MYR ~ 28,000 MYRKL Sentral仕事内容
＜企業情報＞当社は、中小企業のお客様に対して情報通信機器の販売、設置工事、保守、インターネットサービスの販売、及びＬＥＤ照明などの環境関連商材の販売や電力の小売りを行う環境関連事業を行っております。 この度、マレーシア拠点でのビジネス拡大に際し、新しくマレーシア拠点長候補として共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。【採用背景】現マレーシア支社長の帰任のための欠員補充【主な業務内容】・マレーシア国内における日系企業への新規営業活動（テレアポ、訪問、商談）・既存顧客へのアフターセールスフォロー、関係構築・日本人顧客との見積もり・請求確認や調整・サプライヤーとの価格交渉および関係性の維持・強化・在庫の管理および配送状況の確認、納期調整・社内他部門（営業、物流、経理など）との業務調整・日本本社との定期的な報告・会議・事務手続きの遂行・ローカルスタッフの指導・育成・勤怠管理などのマネジメント業務・拠点の売上・コスト管理、業務改善の提案と実行【補足事項】・拠点長ポジションですが、まずは営業活動に注力していただきます・将来的に国内出張（ペナン・ジョホール）が発生する可能性があります
福利厚生
・雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 8:30～17:30
・勤務地 ：KLセントラル 【クアラルンプール】
・基本給与：RM23,000 ～ 28,000 ※経験値やスキルに応じて変動
・ボーナス：あり ※業績に応じる
・交通費 ：負担あり
・出張手当： 負担あり
・有給休暇：12日
・病欠休暇：14日
<その他>
・片道航空券代は企業負担
・就労VISAサポートあり【会計士/税理士】日系会計コンサルティング企業(在宅勤務あり/将来の拠点マネジメント候補)ID:57400
15,000 MYR ~ 20,000 MYRKL Sentral仕事内容
【会社概要】財務・会計や日系企業様の新規進出に関するコンサルティングサービスなどを提供している会計コンサルティング会社にて、会計士 / 税理士を募集しております。マレーシア拠点は立ち上げて3年目のフェーズですので、やりがい、ご自身のキャリアアップにもつながる機会が多数ございます。海外×会計×少数精鋭メンバーで事業を作っていきたい！そんな方のご応募をお待ちしております。【具体的な業務】日系企業様の問い合わせ窓口担当者となり、実務作業を行っていただきます・記帳業務、税務申告業務・会計報告(月次)、監査対応、記帳代行処理などの会計業務全般・ライセンス申請サポート、問い合わせ対応(セクレタリ業務)・外国人用ビザの申請サポート・全体のクオリティマネジメント・ローカルスタッフによるチームとクライアント間のコーディネーション業務 ※業務内容については人員バランスによっては多少変更のある可能性もございます★魅力★・マレーシアは設立まだ3年のため、裁量を持って働ける環境がございます・将来拠点長になっていただけるキャリアパスがございます！・駅近、アクセスの良い好立地！・勤務時間や在宅勤務などもある程度フレキシブルに対応いただけます
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 9:00～18:00
・カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
・勤務地 ：KLセントラル 【クアラルンプール】
・基本給与：RM15,000 ～ 20,000 ※経験値やスキルに応じて変動
・ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約1か月分)
・通信費：RM100(固定)
・交通費 ：都度請求可能
・有給休暇：年間14日
・病気休暇：年間14日
<その他>
・マレーシアへの片道航空券は企業負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり【営業】日系商社(福利厚生・コミッション充実/本社採用切り替えあり)ID:57006
7,000 MYR ~ 10,500 MYRKL Sentral仕事内容
＜企業情報＞当社は、中小企業のお客様に対して情報通信機器の販売、設置工事、保守、インターネットサービスの販売、及びＬＥＤ照明などの環境関連商材の販売や電力の小売りを行う環境関連事業を行っております。 この度、マレーシア拠点でのビジネス拡大に際し、新しく営業メンバーとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。【主な業務内容】・マレーシアの日系企業に対する新規顧客の開拓営業（テレアポ、訪問・商談、アフターセールス業務）・業者との値段交渉、関係性構築・日本人顧客・クライアントとの見積もりや請求関連など確認・本社との連携タスク（会議・報告・その他事務的な手続きを含む）・各部門間の調整業務・在庫の管理や配達状況の進捗確認【補足事項】・新規顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力していただきます（クライアントは主に日系企業）・新規の顧客開拓にご注力いただきたい意向です・将来的に国内出張（ペナン・ジョホール）が発生する可能性があります★魅力ポイント★・コミッション制度が充実しており、頑張った成果が報酬として支給されます
福利厚生
・雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 8:30～17:30
・勤務地 ：KLセントラル 【クアラルンプール】
・基本給与：RM7,000 ～ 10,500 ※経験値やスキルに応じて変動
・ボーナス：あり ※業績に応じる
・交通費 ：負担あり
・出張手当： 負担あり
・有給休暇：12日
・病欠休暇：14日
<その他>
・片道航空券代は企業負担
・就労VISAサポートあり【コーディネーター職】日系会計事務所（英語力を活かせる/好立地/NYへ異動できる可能性あり）ID:54365
9,000 MYR ~ 15,000 MYRKL Sentral仕事内容
＜＜会社概要＞＞当社は財務・会計や内部統制に関するコンサルティング、デューデリジェンスをはじめとする会計コンサルティングファームです。マレーシアにおいては2017年に新規設立。大手監査法人やコンサルティングファームでの幅広い業務経験や、金融機関における実務経験を有するメンバーが在籍し、アドバイサリーサービスを提供しています。日系企業の海外進出支援・国際税務のご相談・現地の関連企業のご紹介や現地情勢の情報提供などアジアでのネットワークが豊富なので、複数地域に進出されている企業様へ品質の高いサービスの同時提供が可能です。会計業務のご経験を活かしてお仕事をされたい方必見のポジションです。＜主な業務＞（１）マレーシア新規進出支援（２）税務アドバイザリー業務（３）会計顧問、BPO（４）会計監査（５）トランズアクション（６）IPO支援具体的には… ■ローカルスタッフから上がってくる記帳業務、税務申告業務、会計報告（月次）、監査対応、記帳代行処理などの確認 ■ライセンス申請サポート、問い合わせ対応 ■外国人用ビザの申請サポート ■全体のクオリティマネジメント ■ローカルスタッフによるチームとクライアント間のコーディネーション業務※業務内容については人員バランスによって多少変更のある可能性がございます。 専門性の高い実務よりは、ローカルのスタッフとお客様とのコミュニケーションサポートが主業務となります。★魅力★・各国でキャリアを積んできた優秀なメンバーと働けます・駅近、アクセスのよい好立地です・しっかりゴール設定のもと評価されるため昇給・昇格の機会が期待できます・ニューヨークに法人を設立しており、将来的に希望があれば異動できる可能性あり
福利厚生
■基本給：RM 9,000 ~ RM 15,000（上限は特に設けておりませんので、経験により応相談となります。）
■勤務時間：9:00 ~ 18:00
■交通費：RM100／月
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月～6 ヶ月
■休日：マレーシア暦通り、法律に準ずる
■有給：14日スタート（勤続年数によって変動）
■メディカルリーブ(MC)：年14日
■医療費負担：年間上限1,000MYR
■就労ビザサポート有
■昇給：年1回
■ボーナス：年1回（業績により変動）
■渡航費：相談可【好待遇 / 資格・実務経験必須 / 要ビジネス英語 】設立から約5年の会計事務所で中核メンバーとして働く会計士を募集！ID:50796
15,000 MYR ~ 20,000 MYRKL Sentral仕事内容
＜ 会社概要 ＞当社は財務・会計や内部統制に関するコンサルティング、デューデリジェンスをはじめとする会計コンサルティングファームです。マレーシアにおいては2017年に新規設立。大手監査法人やコンサルティングファームでの幅広い業務経験や、金融機関における実務経験を有するメンバーが在籍し、アドバイサリーサービスを提供しています。日系企業の海外進出支援・国際税務のご相談・現地の関連企業のご紹介や現地情勢の情報提供などアジアでのネットワークが豊富なので、複数地域に進出されている企業様へ品質の高いサービスの同時提供が可能です。マレーシアは立ち上げてまだ3年目のフェーズですので、やりがい、ご自身のキャリアにもつながる機会が多数ございます。海外×会計×少数精鋭メンバーで事業を作っていきたい！そんな方のご応募をお待ちしております。＜ 業務内容 ＞※立ち上げから約3年の会計事務所の中核メンバーとして、日系企業の問い合わせ窓口担当者となり幅広い実務作業を行って頂きます。（現地スタッフとの社内コミュニケーションや企業様の現地従業員とは英語でやり取りをします。）（１）マレーシア新規進出支援（２）税務アドバイザリー業務（３）会計顧問、BPO（４）会計監査（５）トランズアクション（６）IPO支援具体的には… ■記帳業務、税務申告業務 ■会計報告（月次）、監査対応、記帳代行処理などの会計業務全般 ■ライセンス申請サポート、問い合わせ対応（セクレタリ業務） ■外国人用ビザの申請サポート ■全体のクオリティマネジメント ■ローカルスタッフによるチームとクライアント間のコーディネーション業務※業務内容については人員バランスによっては多少変更のある可能性もございますのでご了承ください。★魅力★・各国でキャリアを積んできた優秀なメンバーがいます。メンバーと切磋琢磨しながらキャリアをグローバルに移すチャンスあり！・マレーシアではまだ設立して5年程のため、裁量を持って働ける環境がございます。・駅近、アクセスのよい好立地！
福利厚生
＜ 就業条件 ＞
■基本給与：RM15,000~ ※ご経験により応相談
■勤務時間：月～金／9:00～18:00
■試用期間：3ヶ月～6 ヶ月
■休日：マレーシア暦通り、法律に準ずる
＜ 福利厚生 ＞
■有給：14日
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■保険加入有
■就労ビザサポート有
■年一回の昇給あり
■年一回のボーナスあり《研修充実・日常会話レベルの英語力 》外資BPOのSNSチャットサポートID:58026
8,700 MYR ~ 11,500 MYRKL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回のポジションは有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。-----業務内容-----SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル（チャット、メール、コールバック）を通じての対応■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守■日英両語での適切なコミュニケーション（読み書き、会話）■その他関連業務★魅力★・研修が充実しています（英語での研修です）・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。
福利厚生
■給与：
基本給：RM 8,700
-KPI： 最大RM800
Night shift Allowance：最大RM2,000
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■休日：週休2日
■勤務時間：24時間のうち、シフト勤務で8時間／日（１時間休憩）、40時間／週
-土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり）
■その他福利厚生など
■医療保険
-歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR
-一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR など
・アニュアルリーブ19日
・メディカルリーブ8日
・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
・日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
・入国後２週間滞在できるホテルをご提供します《夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK》外資BPOの動画配信サービスカスタマーサポ―トID:57917
8,000 MYR ~ 8,800 MYRKL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。今回募集しているのは、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【業務内容】・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など)（※チャット60％電話40％にて対応となります。全て日本語にて対応になります。）・レポート作成、上長への報告（全て英語）・定期ミーティングの参加（全て英語）※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！★魅力★・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る・業界未経験でもチャレンジできる
福利厚生
■基本給与：8,000RM - 8,800 RM
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■休日：週休2日(基本的に連休)
■勤務時間：8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50；50)
■医療保険 LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します【会計コンサルタント】日系会計事務所 (駅近 / 若手活躍中)ID:56382
8,000 MYR ~ 10,000 MYRKL Sentral仕事内容
＜企業情報＞当社は日系の会計税務コンサルティングファームです。クアラルンプールの中心に位置し、2013年から日本と海外を同時に扱うワンストップサービスをお客様に提供しています。世界中の主要国にグループ会社や高いクオリティを有するアライアンスパートナーを配置していますので、クライアントのためにプロジェクトを統括するワンストップサービスを提供することができるのが当社の強みです。＜募集ポジション＞ご経験にもよりますが、日系企業の問い合わせ窓口となり、・会計分野では、お客様の月次の会計報告、監査対応、記帳代行処理等会計業務全般、・セクレタリでは、顧客のライセンス申請のサポートや問い合わせ対応、外国人ビザの申請サポート・税務関連では、タックスヘイブン税制、移転価格税制、組織再編税制などの税務アドバイザリー業務の業務を行っていただける方を募集中です。★本ポジションの魅力★・日本人スタッフ、日本語が話せるスタッフが多く、初めての海外就業でも安心な環境です・ご自身の会計経理、税務経験に海外での専門知識を身に着け、キャリアアップが見込めます・在宅とオフィス半々の勤務体系です。オフィスは通勤しやすいKLセントラルにあります。
福利厚生
月給 RM 8,000 - RM 10,000（ご経験に応じる）
・雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：平日 8:30~17:30
・勤務地 ：KL Sentral
・医療費 ：会社負担 (試用期間後 / 上限有)
・有給休暇：14日（勤続年数により変動）
・傷病休暇 : 14日（勤続年数により変動）
・携帯電話：支給あり
・交通費 ：一部企業負担
・昇格チャンスあり
・賞与：業績に応じて支給あり（年1回）
<その他>
ビザ発行サポート有
