【マレーシア求人】【カスタマーサポート】大手フランス系BPO企業(ECサイト/KL勤務)ID:59054

7,600 MYR ~ 7,600 MYRブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC約4時間 前

概要

  • 給与

    7,600 MYR ~ 7,600 MYR

  • 業界

    Call Center

  • 仕事内容

    【会社概要】
    現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く、大手フランス系BPO企業です。
    マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、研修制度が整っているので、入社後の研修を経て安心して業務に就いていただきけます。この度は、某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける方を募集します!

    【業務内容】
    ・某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただきます。
    ・電話・メール等を使用した問い合わせ対応
    ・「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることの解決
    ・チームリーダーへのエスカレーション業務

    【魅力的なところ】
    ・綺麗でおしゃれなオフィス!
    ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地!
    ・英語不問のポジション!

求めている人材

  • 応募条件

    【必須】
    ■4年制大学卒業以上の方
    ~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
    ~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
    ■PCの基本操作ができる方
    ~選考過程でタイピングのWEB試験があります

    【尚可】
    ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
    ■BPO企業での勤務経験がある方
    ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

  • 英語

    -

  • その他言語

    English, Japanese

その他

  • 福利厚生

    【主な待遇】
    ■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
    ■就業時間:シフト制度(7:00-23:00の間で8時間勤務+休憩時間)
    ■給与:RM 7,600 [基本給RM 6,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600]
    ■試用期間:3か月
    ■就労ビザサポート有り
    ■勤務地:KLCC近辺

    【その他】
    ■休日:日本歴通り
    ■有給休暇:15日間(2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間)
    ■傷病休暇:14日間(2年以上勤務で16日間)
    ■入院休暇:60日間
    ■産休:98日間 
    ■慶弔休暇:3日間
    ■医療費負担:
     ・看病費用、入院費用は保険でカバー
     ・歯科・眼科費用補助:年間上限RM200
    ■残業代:RM40/時間
    ■昇給:年1回
    ■片道航空券の手配
    ■初期宿泊提供(1週間)

    **雇用契約ボンド期間:1年間
    **離職証明書(Release Letter)の発行条件:2年間勤務満了

  • 就業時間

    7時 ~ 23時

  • 休日

    週休2日制(土日祝を含め出社あり)

  • 職種