概要

• 給与

  9,100 MYR ~ 10,000 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  【会社概要】
  現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 入社後の研修を経て安心して業務に就いていただけます。
  
  【業務概要】
  世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・電話・チャット・メールを通じたお客様対応
  ・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
  ・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応
  ・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
  ・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）
  ・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成
  
  【魅力ポイント】
  ・ツインタワーから徒歩圏内のKLオフィス・リゾート地であるペナン島勤務を選択できる！
  ・英語を活かせる・高められる環境！